基層管理者的四項(xiàng)管理修煉

  培訓(xùn)講師：明志剛

講師背景：
明志剛老師簡(jiǎn)介　他用生命在演講：　　他用生命的激情和力量去演講;　　他承諾把一生交給舞臺(tái);　　他用自己的生命去捍衛(wèi)誓言;　　他的足跡，遍及全中國(guó)200多個(gè)城市;　　他的聲音，響徹機(jī)關(guān)、政府、院校、保險(xiǎn)、企業(yè)等眾多團(tuán)體;　　他的演講，高達(dá)20 詳細(xì)>>

明志剛
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基層管理者的四項(xiàng)管理修煉詳細(xì)內(nèi)容

基層管理者的四項(xiàng)管理修煉

基層管理者的四項(xiàng)管理修煉
從2006年開(kāi)始，十六年間，這堂課講了三百次以上！
長(zhǎng)安汽車(chē)大學(xué)等機(jī)構(gòu)將此課程定為中高層管理崗位認(rèn)證必修課程！
學(xué)員反饋不但輕松掌握管理技能還能體會(huì)到深刻人文精神的課程！


針對(duì)學(xué)員對(duì)象：基層管理者
課程目標(biāo):
針對(duì)基層班組長(zhǎng)對(duì)員工管理這一課題，以多角度的以實(shí)景案例的方式、對(duì)管理工具中
常用的制度推動(dòng)、批評(píng)與處罰、溝通激勵(lì)、日常輔導(dǎo)、人員選拔等模塊，進(jìn)行互動(dòng)演練
及討論，再引入國(guó)內(nèi)外各種類(lèi)型企業(yè)的典型案例、并結(jié)合往期學(xué)員的實(shí)踐分享，給出實(shí)
際可行的管理策略和技巧，讓學(xué)員深刻理解并學(xué)以致用。
訓(xùn)練方式: 案例分享+視頻鑒賞+情景模擬+經(jīng)典講授
培訓(xùn)時(shí)間: 半天
課程大綱:
課前導(dǎo)入：
管理者的角色認(rèn)知
從奴隸社會(huì)開(kāi)始分析管理角色
管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的角色擔(dān)當(dāng)
案例分析：哈佛大學(xué)的圖書(shū)館歷史


第一項(xiàng)修煉：制度管控
小組討論：要“人管人”還是“制度管人”
學(xué)員分享：企業(yè)中“形同虛設(shè)”的制度
小組討論：什么樣的制度才是有效的制度
設(shè)定制度的三個(gè)要點(diǎn)
案例分享：如何提供員工犯錯(cuò)誤的成本
小組研討：嚴(yán)格的制度人性化的執(zhí)行？
如何避免制度執(zhí)行中的變形
如何進(jìn)行制度執(zhí)行前的宣貫
案例分析：德勝洋樓的制度化管理
小組討論：他人違背制度對(duì)普通員工的影響
案例分析：“舉報(bào)”賓客的美國(guó)酒店保安
如何形成維護(hù)制度的團(tuán)隊(duì)氛圍

第二項(xiàng)修煉：樹(shù)立威信
管理者需要威信嗎？
鏈接閱讀：曾仕強(qiáng)先生論管理的好人與壞人
案例分析：拿破侖如何面對(duì)違紀(jì)的士兵
如何與員工保持恰當(dāng)?shù)木嚯x
案例分析：班長(zhǎng)老馬為何失去威信
為什么必須遵循企業(yè)倫理
“管理同心圓”理論介紹
案例分析：《貞觀政要》中的待人秘訣
如何對(duì)待員工因工作態(tài)度引發(fā)的問(wèn)題
案例分析：為什么“小題大做”？
小組討論：如何杜絕工作態(tài)度引發(fā)的問(wèn)題
信任感建立的重要性
信守承諾、言出必行
工作布置后必須兌現(xiàn)檢查

第三項(xiàng)修煉：善用批評(píng)
小組討論：對(duì)員工進(jìn)行處罰的作用
維護(hù)制度的嚴(yán)肅性
讓員工學(xué)會(huì)為自己的行為負(fù)責(zé)
讓員工進(jìn)行自我總結(jié)
案例分析：處罰引發(fā)的負(fù)面情緒
案例分析：這個(gè)錯(cuò)誤為什么不該被罰？
如何掌握處罰的時(shí)機(jī)
靈活運(yùn)用三明治管理法
趣味討論：如何讓處罰更有趣味
案例討論：是否看到員工犯錯(cuò)就要批評(píng)？
批評(píng)員工的基本準(zhǔn)則
批評(píng)必須私下進(jìn)行
案例分析：黃喜與農(nóng)夫
批評(píng)必須對(duì)事不對(duì)人
要指出改進(jìn)的方向
批評(píng)要考慮員工的個(gè)性和接受度
案例分析：海爾美國(guó)公司的批評(píng)策略
批評(píng)要和自我批評(píng)相結(jié)合
情景模擬：批評(píng)員工的三個(gè)場(chǎng)景

第四項(xiàng)修煉：?jiǎn)T工激勵(lì)
8090員工的基本特質(zhì)
沒(méi)有物質(zhì)刺激能不能激勵(lì)員工
基層主管激勵(lì)員工的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
案例：豫讓與酒泉
案例：解放軍不一樣的激勵(lì)策略
年輕員工的需求分析
馬斯洛需求理論在企業(yè)中的具體運(yùn)用
如何客觀滿(mǎn)足員工的物質(zhì)需求
案例分析：?jiǎn)T工為什么會(huì)跳槽
如何滿(mǎn)足員工的安全感需求
案例分析：奧美公司的年度Party
如何滿(mǎn)足員工的歸屬感需求
案例分析：受表?yè)P(yáng)的杜拉拉
如何滿(mǎn)足員工自尊的需求
如何滿(mǎn)足員工的成就感
常見(jiàn)的企業(yè)激勵(lì)策略分析
承諾激勵(lì)與非承諾激勵(lì)的搭配使用方法
案例分析：兩張電影票的激勵(lì)
低成本激勵(lì)的方法和技巧
短期激勵(lì)的要點(diǎn)剖析
語(yǔ)言的力量——簡(jiǎn)單的激勵(lì)方法
案例演練：主管激勵(lì)員工常用的八句話(huà)
案例分析：美國(guó)某著名連鎖餐廳的激勵(lì)策略
案例分析：悉尼奧運(yùn)會(huì)的激勵(lì)方法
案例分析：南京明代古城墻與員工激勵(lì)
思考：為什么惜賞如金？
案例分享：韓昭候與破褲子



結(jié)束語(yǔ)：恩威并施管團(tuán)隊(duì)
要鐵腕管理還是要人性化管理？
案例分析：從中國(guó)一流企業(yè)看管理風(fēng)格
人性化管理與人情化管理
如何體現(xiàn)管理者的“恩”
管理者的基礎(chǔ)素養(yǎng)要求
案例分析：唐駿為什么得“民心”
結(jié)訓(xùn)分享：在管理上將實(shí)施的三個(gè)轉(zhuǎn)變


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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