《內訓師的培養(yǎng)系列課程大綱》

企業(yè)內訓師培養(yǎng)
課程背景：
隨著企業(yè)的快速發(fā)展，人才發(fā)培養(yǎng)與發(fā)展是企業(yè)急需解決的問題，但在培訓
中會出現(xiàn)以下幾種情況：
企業(yè)外請來培訓師，但因不了解企業(yè)實際情況，講出的課程只能“隔靴搔癢”。
本企業(yè)內許多寶貴的經(jīng)驗流失，不能很好在企業(yè)內傳承，造成最大的經(jīng)驗浪費
企業(yè)內的培訓師有自己的知識和經(jīng)驗，但在授課技巧上經(jīng)常后：捉襟見肘“的表現(xiàn)：
有自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，但一上講臺就莫名緊張？
有一肚子的專業(yè)知識或技術，但倒不出來；
課程內容單一，缺乏開發(fā)與設計技巧；
看過不少培訓方面專業(yè)書籍，課堂上依然以講授為主，效培訓效果堪憂？
自己認為準備了不少干貨，卻沒有得到學員的積極反應？
課程內容枯燥冗長，缺乏培訓技術，卻不知道如何生動呈現(xiàn)？
課堂上遇到突發(fā)情況卻不知如何化解？
課程主題和內容不聚集，邏輯和結構性差；
課程目標不明確，培訓的針對性和實效性差。。。
針對于以上情況，開發(fā)培訓師成長路徑系列課程，本系列課程要據(jù)培訓師的
成長路徑分為三個層次：
初階培訓師的培養(yǎng)：
《四步成師——新手培訓師從站上講臺到站穩(wěn)講臺》《課程設計與開發(fā)》
中階培訓師的培養(yǎng)：《組織經(jīng)驗萃取》《引導技術的應用》
高階培訓師的培養(yǎng)：《教練式培訓師》
初階培訓師的培養(yǎng)
《四步成詩—新手培訓師從站上講臺到站穩(wěn)講臺》
培訓收益：
聚焦改變，有理念的教學思想
克服緊張，有風范的臺風塑造
精準表達，有技巧的課程講授
促動引導，有激情的課堂呈現(xiàn)
課程特色：熱情親和 | 互動演練 | 堅持定制 | 注重實效 | 結果導向 | 邏輯性強
授課形式：課堂講授 |場景演練 | 小組研討 | 視頻播放 | 腦力激擋 | 圖片展示
課程時長：1天 6小時/天
課程大綱：
構建場域
建立場域思維：建構主義教學觀，學習四大要素
什么是培訓場域，場域三大關鍵要素
（1）營造環(huán)境
（2）建立鏈接
（3）能量流動
教育不是灌輸，而是點燃
形象塑造
克服緊張
緊張的根源
緩解緊張
道法：接納并享受
心法：構建心錨
技法：臨陣磨槍術
走上講臺
2、臺風塑造
（1）臺風塑造的底層邏輯
（2）打造個人場域：
A、定場
B、氣場
（3）塑造”職業(yè)裝“
A、目光
B、表情
C、手勢
D、步調
E、聲音
3、素養(yǎng)內涵
（1）內訓師的角色認知
（2）內訓師的價值貢獻
（3）內訓師的能力發(fā)展
三、精準表達
1、課堂講授
（1）什么是課堂講授
（2）講授中常見的問題
（3）課堂講授講什么？
（4）課堂講授怎么講
（5）知識性講授策略
（6）說服性講授策略
2、課堂提問
（1）提問的作用
（2）提問技術應用
（3）提問時的注意事項
（3）應對學員提問策略
四、課堂呈現(xiàn)
1、梳理課堂環(huán)節(jié)
（1）加涅的九個教學事件
（2）常規(guī)課堂流程
2、引人入勝的開場
（1）常見錯誤開場
（2）開場的目的
（3）開場的流程
（4）常見開場方式
3、意猶未盡的結尾
（1）結尾的目的
（2）常見結尾方式
4、意外情況應對
（1）十五種課堂意外情況應對
《課程設計與開發(fā)五步法》工作坊
培訓收益：
課堂建構，描述課程設計框架
賦能突破，辨析課程的有效性
實踐練習，完成一門課程設計
課程特色：場景化練習，將課程分解為五個大場場景，每一場景從道、法、術、器四個層面提供理念、方法、工具、清單、畫布講授、訓練、練習。
授課形式：課堂講授 |情景演練 |小組研討 |課堂練習 |腦力激擋 |課后作業(yè) |跟蹤輔導
課程時長：2天 6小時/天 （1天授課，回崗位按工具方法梳理課程，1周再次授課1天）
一、設計思想
1、培訓課程常見的問題
2、課程設計主導思想
（1）從產(chǎn)品思維轉為用戶思維
（2）什么是產(chǎn)品思維
（3）什么是用戶思維
（4）對課程設計的啟發(fā)
（5）課程設計思路
二、確定主題
1、如何選擇課題開發(fā)
2、課程從哪里來：三輪聚焦
（1）聚焦人群
（2）聚集任務
（3）聚焦問題
A、問題從哪里來？
3、課程的命名
三、制定目標
1、撰寫課程目標常出現(xiàn)的問題
2、撰寫課程目標時要思考的三個問題
3、如何撰寫課程目標？
（1）SMART原則
（2）ABCD法則
（3）布魯姆目標分類六層級
（4）簡化學習目標寫法
四、搭建結構
1、搭建課程結構的思路
2、內容結構化的六種邏輯
3、關鍵場景課程常見結構
五、組織內容
1、課程內容組織思考
2、課程內容組織的維度
（1）深度
（2）廣度
（3）高度
3、課程內容組織來源
4、課程內容組織積累方法
六、設計活動
1、注意力曲線
2、加涅的九個教育事件
3、場景化課程的活動設計
中階培訓師的培養(yǎng)
《讓成長加速的方法——組織經(jīng)驗萃取》工作坊
課程背景：
越來越多的企業(yè)開始從“向外學習”轉向“向內學習”，“組織經(jīng)驗萃取已經(jīng)成為企業(yè)開發(fā)課程中必備的學習技術與績效技術。
本課程運用經(jīng)驗萃取的思維模式與方法，將以具體應用的實戰(zhàn)案例，教給學員萃取流程和工具，幫助企業(yè)開發(fā)出真正能賦予個人和組織有能力又有能量的課程，助力企業(yè)提升組織能力與組織績效。
培訓收益：
識別組織經(jīng)驗的價值
應用組織經(jīng)驗萃取的方法
提煉組織經(jīng)驗并能夠結構化表達
授課形式：本次課程注重實操與演練，采用邊講邊練的方法，每一種方法講授后進行演練、情境化教學及模擬的方式進行教學，并提供學習清單以供學員后續(xù)學習及應用。
課程時長：1-2天 6小時/天
課程大綱：
導入：
為什么要學習經(jīng)驗萃取？
案例：華為：企業(yè)最大的損失是知識和經(jīng)驗的流失
一、組織經(jīng)驗萃取的價值
1、相關經(jīng)驗的概念
2、厘清三個問題
3、經(jīng)驗萃取師應具備的素質
4、經(jīng)驗載體及呈現(xiàn)結構
二、進行組織經(jīng)驗萃取的方法
1、如何選取萃取場景和專家？
2、如何定義成功的標準？
3、還原事件
4、深度訪談提問
5、引導共創(chuàng)
三、提煉建模
1、識別篩選信息
2、歸納整理信息
3、經(jīng)驗總結提煉
4、萃取結果呈現(xiàn)——燈塔模型
5、建立邏輯結構

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