《職場情商課：情商四項(xiàng)修煉》

  培訓(xùn)講師：趙明碩

講師背景：
趙明碩老師TTT國際培訓(xùn)師心理健康咨詢師（高級）國際認(rèn)證EAP專員（DEAP）清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀）IPA國際注冊專業(yè)禮儀培訓(xùn)師教育部禮儀師資認(rèn)證高級培訓(xùn)師深圳禮儀文化促進(jìn)會(huì)理事8年心理學(xué)研究（現(xiàn)主攻積極心理學(xué)與EAP）【工作經(jīng)歷 詳細(xì)>>

趙明碩
    課程咨詢電話：

《職場情商課：情商四項(xiàng)修煉》詳細(xì)內(nèi)容

《職場情商課：情商四項(xiàng)修煉》

職場情商課--情商的四項(xiàng)基本修煉
課程背景：
你是情商高的職業(yè)人士嗎？工作中你可以很好的處理情緒嗎？你是否常常感覺工作中人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞人嗎？工作中除了薪水你還找到其他熱情了嗎？常常聽到最多的話是我這個(gè)人情商不高，人際關(guān)系不行，不會(huì)說話，情商到底是什么？情商是天生的，還是后天可以練就的？情商對我們的職業(yè)發(fā)展對人際關(guān)系到底有哪些價(jià)值？
《職場情商課---情商四項(xiàng)修煉》帶給大家：
心理學(xué)研究成果表明：
情商提高了，我們越更容易信任他人信任世界；
情商提高了，人際溝通能力提高了；
情商提高了，團(tuán)隊(duì)之間合作感更好；
情商提高了，職業(yè)目標(biāo)感更強(qiáng)；
情商提高了，工作績效更高，賺錢更多……
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：中、基層管理者、普通員工課程方式：課堂講授＋視頻案例＋分組討論+活動(dòng)體驗(yàn)+角色模擬
課程大綱
第一講：為什么要學(xué)習(xí)情商？
努力工作的價(jià)值追求
為何很多人努力工作不幸福？
生存需求與自我實(shí)現(xiàn)
研討：《人民的名義》人物命運(yùn)研討
如何理解幸福
積極心理學(xué)與蓬勃人生
幸福2.0 的PERMA模型
積極情緒
全心投入
人際關(guān)系
意義和目的
成就
你可以改善生活的幸福度
第二講：高情商背后都是情緒管理高手
一、 積極情緒VS消極情緒
情緒是天生的嗎？
你所不知道的情緒描述
不同情緒對身體、關(guān)系、職場、財(cái)富的影響
積極情緒創(chuàng)造積極結(jié)果
情緒的能量等級
互動(dòng)：情緒小游戲
覺知消極情緒模式
情緒信號燈
每一個(gè)消極情緒背后都有一個(gè)未被滿足的訴求
憤怒
抱怨
羞愧
抑郁
有多少時(shí)候你活在外界的評判中？
自我認(rèn)知偏差與角色錯(cuò)位
研討：被“短視頻毒雞湯”綁架的焦慮時(shí)代
三、創(chuàng)建積極情緒模式
1. 小步子原理
2. 環(huán)境場原理
3. 治療拖延癥的有效工具：WOOP 思維
4. 逆境正念思維
5. 意義療法
6. 生活瑣事法
7. 微小習(xí)慣積累
8. 擺脫多巴胺，擁抱內(nèi)啡肽
9. 重建人生秩序開啟主動(dòng)生存
第三講：高情商團(tuán)隊(duì)融合能力
高情商--職場發(fā)展加速器
智商、情商、職商
高情商五要素
二、主動(dòng)營造積極職場關(guān)系
從個(gè)體視角到關(guān)系視角
角色意識與邊界感
讀懂他人的表情
六度人脈法
三、綻放積極快樂的影響力
1. 有效拉進(jìn)與他人距離的五個(gè)因素
2. 四招提升溝通技巧
3. 共情：召喚人心的秘籍
4. 人人都喜歡正能量
互動(dòng)：感恩拜訪練習(xí)
第四講：高情商職業(yè)發(fā)展成就
一、幸福發(fā)現(xiàn)：成就公式
1. 成就=技能Ｘ努力
2. 1萬小時(shí)天才理論
3. 效率人生與自律
4. 努力的另一個(gè)重要因素：毅力
完整帶來成就感
100天人生項(xiàng)目達(dá)成計(jì)劃
用輸出倒逼輸入
人為什么會(huì)不敬業(yè)
練習(xí)：職業(yè)生涯樹
第五講：提升逆商走的更長遠(yuǎn)
面對逆境不必逃避
逆商也是非常重要的能力
提升心理資本應(yīng)對逆境難題
如何應(yīng)對間歇性躊躇滿志
1. 擁有處理失望的能力
2. 劃掉報(bào)復(fù)性放松
3. 短視頻上癮怎么辦
4. 現(xiàn)實(shí)世界的超能力者
持續(xù)正向人生的修行
1. 硬核人生的終極等式
2. 投機(jī)主義與投資主義
3. 長期主義的知行合一
課程回顧與總結(jié)
互動(dòng)：回答學(xué)員提問

 

趙明碩老師的其它課程

職業(yè)素養(yǎng)修煉課程背景：具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率，幫助創(chuàng)造職場人與人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。；從企業(yè)的角度看，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！堵殬I(yè)素養(yǎng)修煉》從職場人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對職場角色、禮儀

 講師：趙明碩詳情

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率，幫助創(chuàng)造職場人與人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)是企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化溝

 講師：趙明碩詳情

寶雞某醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課綱課程時(shí)間：課程主題：優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀上午9點(diǎn)—12點(diǎn)案例導(dǎo)入游戲互動(dòng)啟發(fā)小組討論視頻圖片對比1.服務(wù)就在你身邊你在為誰工作？服務(wù)意識與禮儀心懷仁愛行有禮儀醫(yī)護(hù)禮儀的核心尊重患者“尊”什么？信賴權(quán)威從何而來？“心”服務(wù)，有溫度的服務(wù)！上午課程小結(jié)下午2點(diǎn)—5點(diǎn)醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)化形象塑造你與形象的關(guān)系制服的意義和價(jià)值你的形象在說話醫(yī)

 講師：趙明碩詳情

西安市某醫(yī)院定制課程[pic]疫情后醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系的處理課程時(shí)間：半天3小時(shí)課程對象：全員約150人課程地點(diǎn)：西安市某醫(yī)院主講老師：疫情后醫(yī)療服務(wù)需求于醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀1、英雄歸來，高度關(guān)注下更要重新定位2、后疫情下的服務(wù)需求變化3、疫情后醫(yī)護(hù)人員情緒壓力管理4、不要做內(nèi)心善良表面冷漠的醫(yī)生4、醫(yī)療體制機(jī)制與政策法規(guī)5、醫(yī)患之間信息的不對稱性6、大醫(yī)院虹吸效

 講師：趙明碩詳情

政企客戶關(guān)系維護(hù)能力提升【課程背景】在中國通訊業(yè)競爭的新時(shí)期，大客戶市場將成為各運(yùn)營商市場競爭、資源投入的重點(diǎn)陣地，而政企大客戶又是大客戶中的重中之重，政企大客戶往往能給企業(yè)提供穩(wěn)定的主要業(yè)績支撐，抓住政企大客戶對于企業(yè)生存發(fā)展變得愈發(fā)重要。政企大客戶的商務(wù)往來有什么特點(diǎn)？高層領(lǐng)導(dǎo)更愿意接受什么樣的人？如何才能贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任？對業(yè)務(wù)人員來講，了解這些是推

 講師：趙明碩詳情

魅力商務(wù)形象課程背景：形象是一個(gè)人的第一品牌影響力。想象一下，說到商務(wù)精英我們腦海中浮現(xiàn)的形象是什么樣子？著裝精致高雅，舉止得體大方，言談豐富時(shí)尚，內(nèi)外氣質(zhì)兼修。人們總是喜歡形象更加美好的人不是嗎？員工的形象也是企業(yè)文化的展示，對員工形象有要求的企業(yè)，也更加注重品牌形象，所以，精致的商務(wù)形象不僅提升個(gè)人魅力，也幫助你在職場、商場贏得更多機(jī)會(huì)！《魅力商務(wù)形象》

 講師：趙明碩詳情

職場情緒與壓力管理課程背景：今天的時(shí)代，社會(huì)在飛速發(fā)展與變遷，企業(yè)競爭的維度越來越細(xì)分，人的生存節(jié)奏越來越快，每個(gè)身處職場的人都能感受到壓力的存在。據(jù)調(diào)研報(bào)告顯示的國內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中，70有較高的職業(yè)壓力，40有“嚴(yán)重的負(fù)面情緒”和失眠，而50的雇員感到壓力和衰竭，2/3的員工壓力與工作有關(guān)。過度的壓力首先會(huì)影響人的身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃

 講師：趙明碩詳情

商務(wù)禮儀課程背景：禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。在商務(wù)往來中，個(gè)人的禮儀水平直接代表了企業(yè)的品牌形象，企業(yè)的禮儀規(guī)范很大程度上反映出企業(yè)內(nèi)部管理水平，在商業(yè)競爭激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會(huì)上引進(jìn)各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提

 講師：趙明碩詳情

商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。銷售工作從和客戶接洽、面談到成交、售后服務(wù)，涵蓋了非常多的環(huán)節(jié)和模塊，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作有可能決定了整個(gè)銷售節(jié)奏的變化；20的客戶承擔(dān)80甚至更高的業(yè)績指標(biāo)，80的VIP客戶潛力未能有效挖掘；如何快速贏得客戶好感？如何快速與客戶建立信任關(guān)系？如何能夠與客戶保持長久的合作大客戶的商務(wù)往來有什么特點(diǎn)？

 講師：趙明碩詳情

涉外禮儀與跨文化溝通課程背景：禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。在商務(wù)往來中，個(gè)人的禮儀水平直接代表了一個(gè)企業(yè)的品牌形象，企業(yè)的禮儀規(guī)范很大程度上反映出企業(yè)內(nèi)部管理水平，在今天這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要提升品牌影響力不僅僅要靠提升產(chǎn)品技術(shù)水平同時(shí)還要注重人才的理念。人是最生動(dòng)的一張名片，一個(gè)人要成功，不僅僅靠

 講師：趙明碩詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有