管理實(shí)戰(zhàn)之《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程背景“把我的企業(yè)拿走，把我的團(tuán)隊(duì)留下，過(guò)幾年我再造一個(gè)更強(qiáng)大的企業(yè)”。這句管理課程中常常聽(tīng)說(shuō)的名言，揭示了一個(gè)不變的道理——商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)程度越來(lái)越高的今天，團(tuán)隊(duì)的重要性，不容質(zhì)疑。然而現(xiàn)代企業(yè)中從不缺少有能力的個(gè)人，但往往令我們管理者頭疼的是：擁有足夠優(yōu)秀的個(gè)人，卻沒(méi)有足夠卓越的團(tuán)隊(duì)。
我們都知道，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)飛快變化且不斷創(chuàng)新的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)的成功已經(jīng)不能僅僅只靠某個(gè)人的表現(xiàn)了?，F(xiàn)代企業(yè)管理越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作用，并要求管理者著力于協(xié)調(diào)企業(yè)中人與人、事、利益等之間的關(guān)系。員工是一粒種子，而團(tuán)隊(duì)是重要的土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗的個(gè)人，但失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成功的個(gè)人?？梢钥闯?，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已成為企業(yè)唯一持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
然而在我們平時(shí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理過(guò)程中，我們常常在企業(yè)中卻常?？吹竭@樣的現(xiàn)象，讓我們困惑不已：
團(tuán)隊(duì)成員不清晰什么是真正的團(tuán)隊(duì)，說(shuō)起來(lái)是團(tuán)隊(duì)，做起來(lái)似“團(tuán)伙”。
團(tuán)隊(duì)成員角色不明，常?！昂雎浴弊龊帽韭毠ぷ?，并局限于做自己的“事情”。
團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)需要調(diào)整，不能正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的重要性，不懂得感恩團(tuán)隊(duì)。
管理者不知道如何做才能使自己的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，不知道如何有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，部門(mén)成員或部門(mén)之間的“本位主義”有增無(wú)減。
各個(gè)部門(mén)中常常無(wú)法建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)整體氛圍平淡，內(nèi)部交流少，且常常困惑于如何建設(shè)一支強(qiáng)大的高效能團(tuán)隊(duì)。
由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，團(tuán)隊(duì)管理對(duì)象的變化，如何打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)逐漸成為我們最緊迫的事情。
……
如果我們正面臨著上述現(xiàn)狀，尊敬的管理者，您必須進(jìn)行慎重思考了！
在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)計(jì)劃”， 以“人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力”的企業(yè)都是通過(guò)建設(shè)與打造團(tuán)隊(duì)來(lái)保障組織的良性發(fā)展，此時(shí)我們的管理者就應(yīng)該著重建設(shè)與打造自己的團(tuán)隊(duì)工作。
林俞丞老師根據(jù)多年為企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)課程的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，特別設(shè)計(jì)了本課程，專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)的全體員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的全方面的提升式訓(xùn)練，在課程現(xiàn)場(chǎng)將通過(guò)大量案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助學(xué)員通過(guò)體驗(yàn)來(lái)感受團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行深層次的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，真正讓學(xué)員明白團(tuán)隊(duì)與建設(shè)團(tuán)隊(duì)的作用與意義。
課程目標(biāo)
提升：團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織塑造與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；
認(rèn)知：自我在團(tuán)隊(duì)中的角色感，理解團(tuán)隊(duì)的重要意義；
理解：團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與關(guān)鍵因素，并學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程的若干知識(shí)點(diǎn)；
明晰：團(tuán)隊(duì)工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升團(tuán)隊(duì)合力；
訓(xùn)練：建立自己的團(tuán)隊(duì)文化、打造卓越團(tuán)隊(duì)；
建立：牢固的團(tuán)隊(duì)信任感、自豪感與成就感。
課程特色
運(yùn)用案例模擬深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；
大量的情境分析及小組互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；
區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的課程，融入教練技術(shù)手法，更為直接地點(diǎn)出課程精髓；
咨詢(xún)和顧問(wèn)企業(yè)的實(shí)例，結(jié)合了私民企、國(guó)企、外企等深度案例來(lái)闡述；
課程對(duì)象
企業(yè)中基層管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備干部等管理人員、某一序列的團(tuán)隊(duì)等
課程形式
現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析
課程時(shí)長(zhǎng)
2天。
課程大綱
第一單元 深度認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——夯實(shí)基礎(chǔ)
案例：經(jīng)營(yíng)大師的智慧
研討：重要的差異
成功需要精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)
案例：巨人再生
團(tuán)隊(duì)的概念
建立信任
自我反思
不利行為
有利行為
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的三大要素
企業(yè)團(tuán)隊(duì)的二個(gè)分類(lèi)原則
企業(yè)中流行的三種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)必需的多重角色
角色多樣，各有功用
思考：團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
案例：Hair的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
“好團(tuán)隊(duì)”與“壞團(tuán)隊(duì)”的七個(gè)不同
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要營(yíng)造的人文環(huán)境
案例：天堂與地獄
案例：名企論團(tuán)隊(duì)
企業(yè)中團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
第二單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
視頻：激情CEO
管理者的三個(gè)代表
管理者應(yīng)該做到的五個(gè)滿(mǎn)足
案例：全球第一CEO的啟示
四種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其員工的成長(zhǎng)軌跡
支援型
教導(dǎo)型
授權(quán)型
命令型
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的五個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段下管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
深度解析如何有效度過(guò)這五個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段下管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三單元 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要策略——工作教導(dǎo)
案例：培訓(xùn)部屬的必要性
兩個(gè)角度談培訓(xùn)部屬
管理者在育人中的角色認(rèn)知
培育團(tuán)隊(duì)成員的重要意義
研討：如何做好團(tuán)隊(duì)能力匹配
誰(shuí)來(lái)培育？
管理者在培育過(guò)程中的定位
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的三種方式
OJT——在工作中教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
建立詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)
建立崗位培訓(xùn)計(jì)劃表
演練：在崗培訓(xùn)五個(gè)步驟
六個(gè)教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的重要時(shí)機(jī)
五個(gè)教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵
OFF JT——在工作外訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員
系統(tǒng)化的訓(xùn)練
階梯式的提升
培訓(xùn)后效果強(qiáng)化的兩個(gè)方案
SD——自我提升發(fā)展
多元化的人才培養(yǎng)與發(fā)展方式
第四單元 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要工具——管理授權(quán)
案例：貝爾公司的授權(quán)觀念
案例：什么是真正的授權(quán)？
授權(quán)的特定涵義
為什么要授權(quán)？
授權(quán)帶來(lái)的效益
研討：你對(duì)授權(quán)有什么心理障礙？
研討：如何克服授權(quán)時(shí)的心理障礙
可以授權(quán)的事情和時(shí)機(jī)
工具：列一列授權(quán)清單
案例：A經(jīng)理的授權(quán)有效嗎？
授權(quán)的常見(jiàn)誤區(qū)
兩種基本的授權(quán)方法
因能力強(qiáng)弱選擇
因個(gè)人意愿與能力狀況綜合選擇
研討：授權(quán)程度的把握
工具：授權(quán)表單
第五單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的主因——問(wèn)題發(fā)掘與解決
案例：曾國(guó)藩治兵方略
練習(xí)：?jiǎn)栴}的本質(zhì)與根源
問(wèn)題處理的積極意義
如何培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)
研討：在我的工作中，有哪些是需要控制的地方？
問(wèn)題解決的七句重要提示
問(wèn)題解決的六個(gè)循環(huán)
描述問(wèn)題
定義問(wèn)題
確定原因
調(diào)查原因
補(bǔ)救對(duì)策
跟進(jìn)檢查
第六單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的加速度融合——化解沖突
研討：為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起
團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
案例：沖突處理的藝術(shù)
對(duì)5種處理方式的分析
不同情況，用不同的沖突處理方式
案例：跨部門(mén)溝通
建立“內(nèi)部客戶(hù)”關(guān)系
團(tuán)隊(duì)必須明白的8個(gè)問(wèn)題
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
關(guān)愛(ài)員工
不推諉責(zé)任
減少內(nèi)耗
向標(biāo)桿學(xué)習(xí)
如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
良好組織
高效運(yùn)作
清晰管控
優(yōu)秀文化
提問(wèn)解答、課程總結(jié)

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