管理心理學(xué)與員工激勵管理
管理心理學(xué)與員工激勵管理詳細(xì)內(nèi)容
管理心理學(xué)與員工激勵管理
【課程背景】：
管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué)，是心理學(xué)的一個重要分支。研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，主動行和創(chuàng)造性，提高管理效能的科學(xué)。
之前人們更喜歡直接的賺錢術(shù)，而對駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點水，缺乏深入探究。現(xiàn)在，越來越多的管理者意識到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無法使組織中的人樂于并能夠為組織效力。所以管理心理學(xué)與組織行為學(xué)不斷得到發(fā)展完善，地位越來越重要。
【課程簡介】：
組織中的“人”是一個廣義的概念，包括個體的人、群體的人、領(lǐng)導(dǎo)者的人、追隨者的下屬。所以組織行為學(xué)關(guān)注個體感知世界的方式，員工的工作需要和目的，員工的態(tài)度，員工的個性等。
動機，是最基本的心理過程與最重要的內(nèi)容。動機，是我們理解行為的一個很重要的途徑。工作動機的不同理論有不同的流派，本課主講內(nèi)容理論與當(dāng)代理論，以及對員工管理的實操。
在經(jīng)典案例的分享中，加深對理論的理解與領(lǐng)悟，從根源上解決企業(yè)對員工激勵問題，關(guān)注壓力與情緒的正向，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，明確自身定位與發(fā)展。
【課程對象】：
有培養(yǎng)價值的全體員工、人力資源工作者、企業(yè)管理者
【課程特色】：
對經(jīng)典理論的闡述深入淺出，輕松吸收
心理測試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿快樂與神奇
中國（四大）名著與現(xiàn)代管理理論的有機結(jié)合
對心理學(xué)的理解與收益大于您的期望值
【課程時間】：
2天，每天6小時。
【課程大綱】：
一、 引例
【管理心理學(xué)引例】
《潛伏》中余則成與站長的對白
美國奧巴馬執(zhí)政團精明的政治算盤
聯(lián)想集團接班人的培養(yǎng)
【組織行為學(xué)引例】
成都華為員工組織行為
深圳富士康的員工組織行為
二、 工作動機
工作動機理論的基礎(chǔ)與背景
動機與行為
基本的動機過程
工作動機5大“內(nèi)容理論”的發(fā)展
科學(xué)管理
1. 計件工資——案例
2. 科學(xué)管理的思想——案例
3. 科學(xué)管理的局限
人本管理理論
1. 霍桑實驗與結(jié)論
2. 孕婦陳麗萍的故事
馬斯洛需求層次理論
1. 《瓦西里的需求是什么》——視頻
2. 馬斯洛理論在管理界的應(yīng)用
赫茨伯格的動機雙因素理論
1. 案例剖析
2. 雙因素理論對工作動機的貢獻
奧德弗的ERG理論
1. 三大理論的關(guān)系
企業(yè)啟示錄
分組研討
案例1：《他們想要什么？》
案例2：《湯姆、迪克和哈里》
三、 個體差異
個體能力差異
二八法則
案例1：《張二狗與我》
案例2：《一滴油的故事》
個體人格差異
關(guān)于人格
人格賞析——中國古代文化
人格賞析——視頻
5種核心人格特質(zhì)高分者的特征
員工態(tài)度差異
態(tài)度決定行為
1. 案例分享《職業(yè)司機的競聘》
2. 案例研討（分組）
工作滿意度
1. 案例
2. 工作滿意度的5大因素
組織承諾
1. 關(guān)于組織承諾
2. 中國企業(yè)員工的組織承諾
員工知覺與歸因
感覺與錯覺
社會知覺
歸因
1. 故事分享1
2. 故事分享2
3. 案例分享與研討
四、 員工三大管理理論
麥克雷戈的貢獻
X理論
X理論的4大人性假設(shè)
X理論的3大管理要點
案例——豐田企業(yè)
Y理論
“Y理論”的4大人性假設(shè)
“Y理論”的管理要點
案例——谷歌公司
Z理論
關(guān)于Z理論
Z理論的完善與補充
五、 員工壓力與情緒管理
壓力的來源與后果
什么是壓力？什么不是壓力？
什么是枯竭？
壓力的來源
1. 組織外部壓力源
2. 組織內(nèi)部壓力源——中國移動員工的提升
3. 群體壓力源——中國電信“村村通電話”與“電話百戶村”
4. 個體壓力源——A、B型人格現(xiàn)場測試（《紅樓夢》人物人格賞析）
壓力的后果
1. 生理
2. 心理
3. 情緒
4. 行為
壓力的應(yīng)對策略
問題中心應(yīng)對策略
1. 能力提升（溝通技巧、時間管理、職業(yè)規(guī)劃、工作技能）
2. 確定需求（找出生命中最重要的目標(biāo)）
3. 改變流程（成功一定有方法）
4. 克制忍耐（韓信與康熙）
5. 尋求支持（三大支持系統(tǒng)）
情緒中心應(yīng)對策略
1. 認(rèn)知重構(gòu)（真正影響員工情緒的不是事情是看法）
2. 樂觀修煉（對失敗的看法）
3. 性格修煉（中國電信與中興通信的經(jīng)典案例）
4. 行為修煉（呼吸、營養(yǎng)、運動、訓(xùn)練、能量）
【課程工具】
心理測試——請為學(xué)員準(zhǔn)備A4紙每人一張
人格測試——A、B人格測試與管理崗位壓力
訓(xùn)練——現(xiàn)場操作深度放松訓(xùn)練
鄧雨薇老師的其它課程
人才盤點與人才體系建設(shè) 12.25
人才盤點與人才體系建設(shè)的目的是為企業(yè)績效改善與效益服務(wù)，人力資源部應(yīng)該從技術(shù)上實現(xiàn)此訴求。行業(yè)領(lǐng)先的公司正越來越傾向于采用精密的分析方法對人力資源數(shù)據(jù)進行分析，從而保持自己的競爭優(yōu)勢。谷歌、華為、通用電器、百思買、思科和其它許多卓越的企業(yè)開始明白如何使組織保持高生產(chǎn)率和員工工作投入以及較低的人才流失率。如果你想從最優(yōu)秀的員工身上獲取最佳績效，你就必須清楚知道
講師：鄧雨薇詳情
全球化競爭，商場如賽場。企業(yè)成長，資本市場就是頂級F1賽場：如何領(lǐng)先一步，進入資本市場，你必須解決六大課題：商業(yè)模式陳舊，怎樣才能升級轉(zhuǎn)型？企業(yè)動力遞減，怎樣才能激勵員工？產(chǎn)品競爭無力，怎樣才能推陳出新？市場表現(xiàn)平平，怎樣才能超越群雄？治理結(jié)構(gòu)缺失，怎樣才能精簡高效？制度流程無力，怎樣才能令行禁止？六大問題一站式解決！農(nóng)民工駕駛的拖拉機變成舒馬赫駕駛的法拉利
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以“新三板”的崛起為標(biāo)志的股權(quán)投資時代已經(jīng)來臨并蓬勃發(fā)展，帶動著中國經(jīng)濟發(fā)展和財富創(chuàng)造進入了“互聯(lián)網(wǎng)+”加“資本+”的全新大時代，新時代的商業(yè)領(lǐng)袖靠的不僅是勤勞、運氣、膽識、關(guān)系，更要靠正確的戰(zhàn)略、商業(yè)模式、專業(yè)團隊和運營效率。根據(jù)“平衡管理者的六種能力”模型，提煉出管理工具以提升企業(yè)管理者的綜合管理素質(zhì)，加強中高層者的團隊管理能力，使企業(yè)管理者逐步實現(xiàn)從優(yōu)
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當(dāng)今社會正處于日新月異的知識經(jīng)濟時代，技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對管理模式有了全新的要求;服務(wù)模式方面，人們的財務(wù)期望更高，更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件;管理方面，知識性員工創(chuàng)造了最大的價值，他們受過良好的教育，對于激勵管理方式有了新的要求;員工流動方面，高技術(shù)企業(yè)員工流動性加大，知識性員工內(nèi)部分化加快;生活方式方面，人們的工作和生活更加具
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行業(yè)領(lǐng)先的公司正越來越傾向于采用精密的分析方法對人力資源數(shù)據(jù)進行分析，從而保持自己的競爭優(yōu)勢。谷歌、華為、通用電器、百思買、思科和其它許多卓越的企業(yè)開始明白如何使組織保持高生產(chǎn)率和員工工作投入以及較低的人才流失率。如果你想從最優(yōu)秀的員工身上獲取最佳績效，你就必須清楚知道誰是組織的財富而誰又是組織的負(fù)擔(dān)。在這一方面，理性的分析顯然比拍腦袋的方式更能給出可信的答
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演說領(lǐng)導(dǎo)力 12.25
常言道：不怕沖鋒在前，就怕上臺發(fā)言。這是許多領(lǐng)導(dǎo)人的親身體驗。平時還好，一上臺就語無倫次，頭上冒汗，身上打顫。面對團隊，沒有表達能力，領(lǐng)導(dǎo)怎能發(fā)力這是一個競爭激烈的時代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者紛紛為企業(yè)代言！這是一個魅力展現(xiàn)的時代！傲人的口才是提升影響力、領(lǐng)導(dǎo)力無形的“寶劍”！24小時出口成章48小時溝通有方演講是一種改變世界的能力鉆石演講模型：6個得分項第一講：演講者的
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職業(yè)生涯規(guī)劃與個人成長 12.25
美國訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會(ASTD)認(rèn)為，人力資源開發(fā)(HumanResourceDevelopmen，HRD)是：“整合訓(xùn)練與發(fā)展、職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展，以增進個人和組織效率的作為”。核心內(nèi)容包括培訓(xùn)開發(fā)、組織發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃三個部分。任何人的職業(yè)人生都要經(jīng)過成長經(jīng)階段、探索階段、確立階段、維持階段、下降階段。每個職業(yè)階段都有屬于它的輝煌。如何借助企業(yè)與崗位平臺
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當(dāng)今社會正處于日新月異的知識經(jīng)濟時代，技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對管理模式有了全新的要求；服務(wù)模式方面，人們的財務(wù)期望更高，更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件；管理方面，知識性員工創(chuàng)造了最大的價值，他們受過良好的教育，對于激勵管理方式有了新的要求；員工流動方面，高技術(shù)企業(yè)員工流動性加大，知識性員工內(nèi)部分化加快；生活方式方面，人們的工作和生活更加具
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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用 12.25
管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué)，是心理學(xué)的一個重要分支。研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，主動性和創(chuàng)造性，提高管理效能的科學(xué)。之前人們更喜歡直接的賺錢術(shù)，而對駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點水，缺乏深入探究?，F(xiàn)在，越來越多的管理者意識到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為
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