《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》（1-2天版）

  培訓(xùn)講師：金迎

講師背景：
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國家高級禮儀培訓(xùn)師TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國家電網(wǎng)服務(wù)競賽指導(dǎo)專家、營業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任：泰康人壽保險培訓(xùn)經(jīng)理，四川長虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>

金迎
    課程咨詢電話：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》（1-2天版）詳細(xì)內(nèi)容

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》（1-2天版）

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》
【課程收益】
本課程運(yùn)用思維導(dǎo)圖對內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計，采用行動學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念，
通過標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實戰(zhàn)演練，以問題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗心得、重
行為轉(zhuǎn)化，講解學(xué)員關(guān)注的問題焦點及TTT課程設(shè)計的系統(tǒng)過程，現(xiàn)場攝像，當(dāng)下反應(yīng)，
即時點評！全情演練！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實戰(zhàn)水平

【培訓(xùn)目標(biāo)】
幫助您有效的提升培訓(xùn)師的專業(yè)能力
2.幫助企業(yè)建立高效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊
【課程時間】 1-2天/1-2課時
【課程對象】 企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師
【課程內(nèi)容】
【前言】
有一場培訓(xùn)，通過1天的訓(xùn)練幫助專業(yè)培訓(xùn)師在以下四個方面得以全方位的立體訓(xùn)練：
1.修煉心智-
心想事成：充分認(rèn)識培訓(xùn)師角色、克服講臺恐懼心理，有效提升培訓(xùn)師情緒管理能力
2.修煉形象-
形神兼?zhèn)洌河行嵘嘤?xùn)師形象管理能力，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風(fēng)范和肢體語言
3.修煉語言-一鳴驚人：有效提升培訓(xùn)師語言表達(dá)及總結(jié)能力
4.修煉智慧-運(yùn)籌帷幄：有效提升培訓(xùn)師課堂互動、課堂掌控以及各種問題處理能力
一、培訓(xùn)師的心理心態(tài)——“心”（Psychology）
1.培訓(xùn)師3大心態(tài)原則
【1】影響原則——像傳道者一樣影響 【2】雙腦原則——你必須左右腦并用
【3】溝通原則——培訓(xùn)的本質(zhì)是對話
2.克服舞臺緊張6大方法
【1】肢體放松法 【2】注意轉(zhuǎn)移法
【3】自我暗示法
【4】自我解脫法 【5】超量準(zhǔn)備法
【6】持續(xù)暴露法
二、培訓(xùn)師的講解思路——“講”（Point）
1.確定主題和目標(biāo)——“B點”
【1】確定主題 【2】確定總體目標(biāo)
【3】確定具體目標(biāo) 【4】確定中心思想
2.分析聽眾需求——“A點“
【1】以聽眾為中心 【2】聽眾心理分析
【3】身份和立場 【4】了解什么和想了解什么
【5】利益點和“你”字原則
3.設(shè)計結(jié)構(gòu)——“從A點到B點”
【1】歸納論點——“羅馬柱法則” 【2】選擇結(jié)構(gòu)——3種敘述結(jié)構(gòu)
4.填充內(nèi)容——“從A點到B點”
【1】羅列支撐——“頭腦風(fēng)暴法” 【2】3種支撐——事例、數(shù)據(jù)、證言
【3】設(shè)計過渡銜接
5.開頭和結(jié)尾設(shè)計
【1】開頭吸引注意——3種高吸引力開頭 【2】結(jié)尾行動號召
【3】預(yù)告和總結(jié)
三、培訓(xùn)師的舞臺表達(dá)——“演”（Perform）
1.培訓(xùn)師登臺演繹
【1】73855定律 【2】培訓(xùn)師和演員的舞臺表現(xiàn)區(qū)別
2.培訓(xùn)師上、下場的方法
【1】上場技巧 【2】下場技巧
3.培訓(xùn)師語言表達(dá)6法
【1】故事——增強(qiáng)例子的理解力 【2】比喻——增強(qiáng)概念的理解力
【3】對比——增強(qiáng)數(shù)據(jù)的理解力 【4】感覺——具體的感染力
【5】知覺——情感的感染力 【6】幽默——高級的感染力
4.培訓(xùn)師語音表達(dá)6法
【1】吐字——清晰的吐字歸音 【2】發(fā)音——立體的三腔共鳴
【3】輕重——強(qiáng)調(diào)的感染力 【4】緩急——節(jié)奏的感染力
5）抑揚(yáng)——語調(diào)的感染力
6）頓挫——留白的感染力
5.培訓(xùn)師肢體表達(dá)6法
【1】身法——身體姿勢 【2】面法——眼神和表情
【3】音法——有感染力的語氣語調(diào) 【4】手法——手勢的使用
【5】步法——步法
【6】穿法——著裝配飾五、培訓(xùn)師的互動控場

6.培訓(xùn)師問題應(yīng)答策略
【1】問題回答四步法則 【2】如何點明要點
【3】如何設(shè)置緩沖 【4】如何簡潔回答
【5】如何向上扣題
7.培訓(xùn)師突發(fā)應(yīng)對策略
【1】口誤和出錯的應(yīng)對 【2】緊張忘詞的應(yīng)對
【3】疑難問題的應(yīng)對
【4】遭遇專家的應(yīng)對 【5】遭遇調(diào)侃的應(yīng)對
【6】遭遇挑釁的應(yīng)對
四、TTT培訓(xùn)師實戰(zhàn)演練
1.實戰(zhàn)演練 現(xiàn)場設(shè)置實戰(zhàn)場景，每位集訓(xùn)學(xué)員輪流登臺，模擬實戰(zhàn)場景進(jìn)行試講
2.點評提升
試講結(jié)束后，分為學(xué)員自評、學(xué)員交叉點評、講師集中點評三個點評層次、并由講師給
出針對性的個性化改善建議


 

金迎老師的其它課程

《如何當(dāng)好一名辦公室主任》課程大綱【培訓(xùn)前言】有人說：辦公室主任（行政經(jīng)理、綜合部長）位高權(quán)重；也有人說：辦公室嘛，不是業(yè)務(wù)部門，有它沒它無關(guān)大局。有人說：辦公室主任離領(lǐng)導(dǎo)近，天子身邊；也有人說：伴君如伴虎。有人說：辦公室是綜合部門，得是全才；也有人說：辦公室嘛，就是個大事務(wù)，沒啥含金量。有的辦公室主任很累，一天到晚腳不沾地忙個不停，卻總是挨批評；也有的辦公

 講師：金迎詳情

《管理者角色轉(zhuǎn)變與溝通力》培訓(xùn)課程大綱【課程收益】1、使參訓(xùn)人員適應(yīng)轉(zhuǎn)崗需求，調(diào)整角色，調(diào)整態(tài)度，應(yīng)對變化2、強(qiáng)化從管家向管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)變3、了解企業(yè)管理的核心方法及技能5、提高學(xué)員的溝通能力【授課對象】新晉管理者【授課時間】1天（6課時）【課程特色】1、理論+實際：管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實用價值，課程中培訓(xùn)師將用豐富的

 講師：金迎詳情

《新時代辦公室綜合管理技能提升培訓(xùn)班》課程大綱【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈，企事業(yè)單位對辦公室行政管理工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，辦公室行政管理工作人員如果沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的；很多時候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急

 講師：金迎詳情

《銀行中年員工適崗轉(zhuǎn)崗心態(tài)素養(yǎng)提升》課程大綱【課程收益】對社會和企業(yè)目前的現(xiàn)象有正確的認(rèn)知和理解?。2、對自己有客觀清醒的分析和重新的職業(yè)和生活定位。?3、學(xué)會調(diào)正心態(tài)的具體方法和思維方式，樹立感恩意識，共贏意識和危機(jī)意識。?4、用正確的方法自我安慰、自我調(diào)節(jié)、自我提升、自我成長，重新成功。?5、樹立信心，發(fā)現(xiàn)美好，把握當(dāng)下，適度發(fā)泄，生氣不如爭氣。?6、不

 講師：金迎詳情

《做幸福健康的職業(yè)女性》課程大綱【課程背景】現(xiàn)代社會，職場女性不但要在職場中實現(xiàn)自我價值，還需要照顧到家庭，壓力相對來說會比較大，而且這個社會對女性的要求也已經(jīng)越來越高，希望我們不但實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨立，還要實現(xiàn)心理獨立。那如何做一名幸福健康的職女性、擁有平衡的讓自己無憾的人生？【課程收益】1.掌握事業(yè)、家庭、家庭、自我平衡的技巧。2.掌握實現(xiàn)自我成長，擁有自如人生

 講師：金迎詳情

《職業(yè)女性如何平衡工作與家庭》課程大綱【課程收益】通過課程講解使學(xué)員了解平衡工作與家庭的關(guān)系是人人渴望的一種美好的生活狀態(tài)。通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握平衡工作與家庭的具體方法。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員迸發(fā)工作的激情時刻，享受生活的美好狀態(tài)?！菊n程時間】3小時/半天【培訓(xùn)方式】激情講授、案例解析、視頻教學(xué)、情景教學(xué)、互動教學(xué)【培訓(xùn)對象】全體女性職工（男性員工也可參加）【課程內(nèi)容

 講師：金迎詳情

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【課程收益】1、樹立新進(jìn)員工的職業(yè)意識、提高自我認(rèn)知。2、增進(jìn)職業(yè)認(rèn)知、確立職業(yè)目標(biāo)。3、增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力、幫助自己事業(yè)取得成功。【課程對象】新入職員工【課程時間】6課時/天【培訓(xùn)形式】理論講授、職業(yè)興趣測試、游戲穿插、分組研討、頭腦風(fēng)暴、案例分析、互動點評【課程內(nèi)容】第一章：職業(yè)生涯理論什么是職業(yè)生涯？職業(yè)選擇理論（職業(yè)效價與職業(yè)概

 講師：金迎詳情

《員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》課程大綱【課程目標(biāo)】?1.呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；2.明確工作的意義，了解個人成長發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；3.建立目標(biāo)，追求成長；4.控制情緒，塑造陽光心態(tài);5.順利進(jìn)入職業(yè)化軌道，與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來?！菊n程對象】全體員工【課程時間】1天/6課時【培訓(xùn)形式】講解演繹、案例解析、分組研討、頭腦風(fēng)暴、故事分享、視頻教學(xué)等【

 講師：金迎詳情

《職業(yè)化心態(tài)塑造》課程大綱【課程收益】1.幫助員工認(rèn)識企業(yè)，理解企業(yè)人的思維方式；2.感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度；3.快速進(jìn)入職業(yè)化角色，獲得承擔(dān)崗位責(zé)任的自信；4.提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)?！菊n程時間】1天/6課時【課程對象】新員工【課程形式】游戲?qū)?、故事分享、案例分析、小組研討、頭腦風(fēng)暴、互動發(fā)表等【課程

 講師：金迎詳情

《智慧處理人際關(guān)系》課程大綱【課程收益】1、用心理滋養(yǎng)的獨特方式，與上級、同事進(jìn)行靈魂溝通，領(lǐng)會什么才是最恰當(dāng)?shù)慕浑H尺度，提升溝通力，傳遞正能量，增值個人魅力。2、真誠地探索當(dāng)代家庭婆媳關(guān)系的“雷區(qū)”，修復(fù)家庭關(guān)系裂痕，提升夫妻雙方和諧幸福指數(shù)?！緦W(xué)員對象】企業(yè)管理者、全體員工【授課方式】講解、案例解析、故事分享、經(jīng)驗分享、自我書寫、冥想等【課程時間】3課時

 講師：金迎詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有