《TTT培訓師綜合技能提升培訓》（2天版）

  培訓講師：金迎

講師背景：
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓練導師國家高級禮儀培訓師TTT國際職業(yè)培訓師認證講師國家電網服務競賽指導專家、營業(yè)廳投訴處理專家網點轉型品質服務提升專家西安交通大學EMBA班客座禮儀導師【從業(yè)經歷】曾任：泰康人壽保險培訓經理，四川長虹集團培訓經理多年 詳細>>

金迎
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《TTT培訓師綜合技能提升培訓》（2天版）詳細內容

《TTT培訓師綜合技能提升培訓》（2天版）

《TTT培訓師綜合技能提升培訓》課程大綱
【課程背景】??? 企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需要一個有效的組織體系支持，而培訓在促進、培養(yǎng)和維護組織文化方面起著重要作用。一個高效的組織體系需要形成一支強大的內部培訓師專業(yè)團隊，助力于組織體系的建設，挖掘企業(yè)內部的隱性知識，為提高組織實力服務。可見培訓師的專業(yè)能力非常重要，即要培養(yǎng)新人、傳遞企業(yè)文化，又要建立組織內部的知識管理體系，為企業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展發(fā)揮持續(xù)作用。??? 本課程，針對培訓師的專業(yè)技能打造：從培訓師對培訓的認知到到專業(yè)化表達及講臺呈現技巧、從課程設計的基本邏輯到成果導向的內容組織、從培訓內容的來源到知識萃取的結構化應用，從課堂管理到課程評估，從PPT的制作到課程包括的打造，從課題到課程集系統(tǒng)化、實用性為一體，并以學習者技能訓練、研討展示及工具方法的使用為主要教學手段的綜合技能提升課程，也是是企業(yè)目前所需的最實用的培訓之一。
【課程目標】?1、了解成人學習的特點，學習培訓師職業(yè)素養(yǎng)及定位。?2、運用培訓師專業(yè)表達及講臺呈現技能。?3、運用課程設計的基本原理來設計開發(fā)課程，構建有邏輯層次的課程框架。?4、了解課程內容的來源渠道，并學會結構化萃取知識的方法。?5、區(qū)別不同的知識點，選擇不同的教學方法。?6、記住和運用課堂管理技能，進行控場。
【課程時間】 2天（12課時）
【教學形式】 訓練、演練、研討、展示、點評、講授
【授課風格】1、課堂感染力較強，善于與學員互動，調動學員學習興趣。2、善于引者學員思考，洞察學員學習狀態(tài)，靈活調整授課方法。3、風格幽默、邏輯性較強，善于讓學員邊學習邊行動。4、學習內容與學習者工作實際相結合，注意可實操性、可復制性，并善于在課程中提供工具，不僅讓學習者應知、應會，更要應用。
【課程內容】?第一部分：培訓認知與專業(yè)的講臺風格一、培訓的認知1. 培訓的定義
培訓與學校教育的差異3. 成人學習的特點
影響學習的因素5. 培訓師的自我定位
優(yōu)秀培訓師的八個特性二、專業(yè)的講臺風格1. 講臺形象塑造
職業(yè)裝容3. 肢體語言
面部表情5. 課堂禁忌
聲音塑造7. 緊張情緒
8. 兩分種演講訓練
第二部分：課程設計與內容開發(fā)一、好的課程是怎么樣的?二、內容的開發(fā)與構建1、聚焦問題 分析課題1) 從“從課題”到課程的困擾
圍繞課題展開的五問題3) 課題分析法鏈接課程設計
課題分析練習2、梳理差距 鎖定目標1) 培訓目標的作用
目標書寫的四個階段3) 課程目標撰寫研討、展示練習
目標撰寫練習3、厘清邏輯 搭建框架1) 糟糕課程設計常見的四類問題
課程結構塔建應遵守的原則3) 建立課程的層次和邏輯
4) 案例解析三、“核心主體”內容組織1. 課程內容整合的誤區(qū)2. 課程內容的來源（素材收集）3. 課程內容的組織（結構化萃取）4. 案例解析
第三部分：教學流程及評估一、匹配教學方法1. 教學方法你選對了嗎
基礎原則：匹配教學內容3. 最佳判斷：以培訓目標為依據
案例解析二、核心教學方法1. 五星教學法（PADAI）
講授法——從單向講解到雙向互動3. 演示教學法——讓技能更直觀
角色扮演法——讓學習者貼近真實工作場景5. 游戲教學法——寓教于樂的學習過程
案例教學法——最好的學習應用7. 案例研討演練三、“掌控局面”課堂管理1. 課堂中的挑戰(zhàn)
重開場：從一開始就懂得管理學習者3. 控過程：互動中的學習者引導
保結果：用教學測評檢驗成果5. 開場結尾展示演練四、“目標導向”課程評估1. 知識型內容評估
技能型內容評估
3. 態(tài)度型內容評估
第四部分：成果導向的培訓師之劍
一、培訓師之暖場
1. 暖場的第一步:與學習對象建立親和
2. 暖場的第二步:建立有張力的主題導入
3. 課程導入的關鍵控制點
4. 暖場的第三步:建立學員的學習信心
5. 暖場的第四步:打破彼此隔閡\調整自身狀態(tài)
二、培訓師之約定
1. 約定的第一件事:建立共同的學習守則/管理學習心態(tài)
2. 學員期望值管理關鍵控制點
3. 約定的第二件事:建立共同的遠景
4. 約定的第三件事:描繪學習藍圖
三、培訓中的充能之術
1. 充能的關鍵控制點
2. 帶教一次充能的活動！
四、培訓師之收官
1. 收官三部曲、收官關鍵控制點
2. 課程回顧和簡短耐味的結尾
五、TTT培訓師實戰(zhàn)演練1.實戰(zhàn)演練
現場設置實戰(zhàn)場景，每位集訓學員輪流登臺，模擬實戰(zhàn)場景進行試講2.點評提升
試講結束后，分為學員自評、學員交叉點評、講師集中點評三個點評層次、并由講師給出針對性的個性化改善建議

 

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