《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》

  培訓(xùn)講師:金迎

講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國家高級禮儀培訓(xùn)師TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國家電網(wǎng)服務(wù)競賽指導(dǎo)專家、營業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險培訓(xùn)經(jīng)理,四川長虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>

金迎
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《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》詳細(xì)內(nèi)容

《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》

《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》課程大綱
【課程目標(biāo)】
了解中高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與工作責(zé)任;
學(xué)會制訂工作計劃,能有效管理好自己的工作;
掌握打造高效團(tuán)隊的有效方法,凝聚員工,提升員工執(zhí)行力;
掌握低成本激勵員工的具體方法與技巧。
【課程對象】 中高層管理者、各部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管、后備干部等
【課程時間】 1天/6課時
【培訓(xùn)特點】 感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用
五大價值輸出
給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn);
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗;
給體驗——用案例模擬場景,高品質(zhì)互動與共享;
給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨(dú)立思考與見解;
給引導(dǎo)——咨詢式培訓(xùn)技術(shù)能引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
【課程內(nèi)容】
第一講:中高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與工作責(zé)任
新時代中高層領(lǐng)導(dǎo)者的思想啟迪
當(dāng)今社會現(xiàn)狀 2.當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)形勢與政治形勢剖析
3.30、35、40、50歲人生定位理論 4.中高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與工作責(zé)任
第二講:中高層領(lǐng)導(dǎo)者管理技能提升
知人善任的能力
1.對管理者言深諳人性,才能知人善任,人盡其才
2.須了解人的性格,才能做到優(yōu)勢互補(bǔ),提升互信
3.應(yīng)用心理學(xué)測試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具,并且執(zhí)行行動方案,拿來就用。
二、自我管理的能力
1.中高層領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
2.解決干一行懷疑一行的想法
3.如何掌控情緒狀態(tài),達(dá)到顛峰狀態(tài)
三、人員管理的(溝通)能力提升
1.溝通的能力
--溝通的種類:明溝與暗溝
--剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
--溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
--快速建立親和力的4大步驟
--準(zhǔn)確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義
--工作中溝通12把鑰匙
2.溝通的9種常用方法
--預(yù)先框示法 --終極利益法 --身份定位法
--贊美批評法 --額外收獲法 --我的聲明法
--對比法 --先跟后帶法 --同理心
四、人員管理的(激勵)能力
--一般管理者常犯的5種錯誤激勵
--激勵的五種力量
--員工激勵的核心思路--掌握員工需求
--人本管理的11種激勵理論
五、培育與輔導(dǎo)的能力
--工作培育對管理者的意義
--工作教導(dǎo)五他法:(視頻觀看與研討)
演練:短片欣賞與演練“啟示”,自我總結(jié)
互動:現(xiàn)場實地教導(dǎo)(魔術(shù)、情景演練)
工作教導(dǎo)七步教練法:
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
課程答疑Courseanswering
課程回顧C(jī)ourseReview

 

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