《員工關(guān)愛EAP》
《員工關(guān)愛EAP》詳細(xì)內(nèi)容
《員工關(guān)愛EAP》
《員工關(guān)愛EAP》
課程背景:
員工輔導(dǎo)計(jì)劃(EmployeeAssistancePrograms,EAP)。它通過心理學(xué)專業(yè)人士對組織的診斷、建議和對員工提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)及多種形式的咨詢,幫助員工解決各種心理問題和職業(yè)發(fā)展問題,提升企業(yè)效率。企業(yè)管理的核心是人的管理,競爭的核心是人才的競爭,企業(yè)最大的財(cái)富是健康、幸福、凝聚、向上的員工梯隊(duì)。本課程整合現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù),包括:職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、NLP(身心語法程序?qū)W)、組織系統(tǒng)排練技術(shù)、簡快心理療法、心理教練技術(shù)等,為企業(yè)管理者提供進(jìn)階輔導(dǎo)提升訓(xùn)練的專業(yè)課程。
主 講:唐老師
課程時(shí)間:1天
一、關(guān)愛員工,提高員工滿意度
1、企業(yè)文化的核心指標(biāo):員工滿意度
2、認(rèn)知員工滿意度與直接主管的關(guān)系
3、如何提高員工滿意度
4、如何提高管理品質(zhì)與能力
二、轉(zhuǎn)變管理工作作風(fēng),管人要管心
(一) 傾聽員工,了解員工價(jià)值觀
1、who am I?我是誰?
2、我要去哪里?
3、我要怎么去?
4、我有什么興趣愛好?
5、我的源動(dòng)力在哪?
(二) 認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值觀
1、什么是企業(yè)文化
2、文化影響力
3、文化致勝,四季常青
(三) 面對時(shí)代,如何選擇?
1、SWOT分析法則,究竟什么叫貧窮?
2、未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣管理者?
(1)職業(yè)化員工的兩類資源:硬資源和軟資源
(2)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代兩類資源的關(guān)系
(3)什么是企業(yè)需求的職業(yè)化員工
(4)競爭環(huán)境中心態(tài)決定一切
(5)心態(tài)對人職業(yè)生涯的影響
三、關(guān)愛員工——教練技術(shù)輔導(dǎo)
(一)建立信任關(guān)系的能力
1、建立教練關(guān)系的要點(diǎn)與技巧
2、教練關(guān)系的4個(gè)層次
3、保持教練關(guān)系的技巧
4、教練關(guān)系維持的最佳時(shí)間選擇
(二)教練的輔導(dǎo)能力
1、傾聽的5個(gè)層次
2、提問的3種類型
3、教練輔導(dǎo)的技巧(VAK技術(shù))
4、系統(tǒng)教練技術(shù)流程演練
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