《自我管理與職業(yè)素養(yǎng)》

  培訓(xùn)講師:殷慎浩

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殷慎浩老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】?多家大型企業(yè)管理顧問?國家高級人力資源管理師?集團(tuán)人力資源培訓(xùn)部經(jīng)理?國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師?環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師?英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG高級禮儀培訓(xùn)師【實戰(zhàn)經(jīng)驗】●殷老師擁有多年企業(yè)培訓(xùn)和人力管理的 詳細(xì)>>

殷慎浩
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《自我管理與職業(yè)素養(yǎng)》詳細(xì)內(nèi)容

《自我管理與職業(yè)素養(yǎng)》

《自我管理與職業(yè)素養(yǎng)》【課程背景】
著名的管理學(xué)家彼得·德魯克(PeterDruker)曾指出:“未來的歷史學(xué)家會說,這個世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀(jì)里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極地管理自己?!北菊n程旨在為企業(yè)員工尤其是新員工樹立良好的職業(yè)心態(tài),提升職業(yè)員工職業(yè)化水準(zhǔn),培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工,通過對學(xué)員態(tài)度、觀念、技能、自我管理、團(tuán)隊精神的培訓(xùn),提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高主觀能動性,為企業(yè)創(chuàng)造有效的結(jié)果,提高企業(yè)整體績效。
【課程收益】
1、有效平衡工作與生活的,提高工作效率和工作質(zhì)量
2、了解自我,提升自我管控能力;
3、讓學(xué)員掌握職場中目標(biāo)管理、時間管理、溝通管理等職業(yè)技能
【課程對象】
入職新員工
【課程時長】1天/6小時
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:三道門的故事
自我管理
一、什么是自我管理?
二、提升時間管理力
1、時間管理的自我診斷
2、時間管理的思維
3、時間的特性
4、時間管理的本質(zhì)
5、時間管理的方法
(1)四代時間管理的
(2)時間管理矩陣
(3)ABC法則及2/8定律
6、有效應(yīng)對拖延癥
二、情緒管理
1、認(rèn)識壓力的本質(zhì),什么是壓力
2、壓力與情緒的關(guān)系
3、壓力的來源有哪些
4、如何消除工作中的負(fù)面情緒,讓自己充滿正能力
三、個人的語言管理
1、什么是溝通
2、溝通的方式:語言溝通&非語言溝通
互動游戲:背靠背畫畫
與不同類型人溝通的技巧
第二章 職業(yè)素養(yǎng)
一、積極主動的心態(tài)
1、積極主動的態(tài)度
案例:喬丹的故事
責(zé)任的來源
案例:上班遲到
案例:張松文和哪吒
人類獨(dú)特的四項天賦
自我意識
想象力
良知
獨(dú)立意志
職業(yè)方向盤:以終為始的目標(biāo)管理方法
SWOT自我分析職業(yè)發(fā)展
案例:以個人職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為例,進(jìn)行SWOT分析
互動:5分鐘進(jìn)行自我分析
目標(biāo)和目的的區(qū)別:明確什么是目標(biāo)
案例:用腦子跑馬拉松
什么是好的目標(biāo)?
目標(biāo)的設(shè)定原則:SMART原則
舉例說明:我想減肥
愛樂工健
熱爐效應(yīng)
(備注:課程內(nèi)容可根據(jù)授課時長進(jìn)行調(diào)整)

 

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《有效溝通》   01.04

《有效溝通》【課程背景】溝通與表達(dá)能力不是天生具備的,而是可以通過后天學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)獲取的,因此,想要成為一名“能說會道”職場人士,學(xué)習(xí)溝通表達(dá)技術(shù)顯得至關(guān)重要。隨著公司高速發(fā)展,組織快速壯大,職責(zé)分工越來越精細(xì),各部門之間的協(xié)作也會產(chǎn)生更多的摩擦和爭議,良性的摩擦有利于問題的解決,規(guī)則的完善,但缺乏引導(dǎo)的惡性摩擦則會降低彼此信任,形成越來越厚的部門墻,導(dǎo)致

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《禮贏職場---職場禮儀與儀容儀表》【課程背景】員工作為一個團(tuán)隊最核心、最具競爭力的組成部分,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入企業(yè)的管理中,直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各種商務(wù)活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時代潮流更是提升競爭力的現(xiàn)實所需,更可減少職業(yè)生涯無畏的顛簸,同

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《銀行人的職業(yè)素養(yǎng)與個人品牌打造》【課程背景】員工作為一個團(tuán)隊最核心、最具競爭力的組成部分,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入企業(yè)的管理中,直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各種商務(wù)活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時代潮流更是提升競爭力的現(xiàn)實所需,更可減少職業(yè)生涯無畏的顛簸,建立

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《做有顏值和言值的職場人》——形象及溝通禮儀【課程背景】21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時代,是人聯(lián)網(wǎng)時代,更是“看臉”的時代!隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人等高科技技術(shù)的不斷發(fā)展,人們越來越需要用心、有溫度、有情感的禮儀化的服務(wù)交往。與人交往溝通,要從視覺形象、聲音表情、溝通表達(dá)等方面給他留下良好的印象。因此塑造整潔大方的形象、修煉得體適度的舉止、掌握有效一致的溝通技巧,是

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《創(chuàng)新思維與效能提升》【課程背景】此課程職場效能部分重點講個人領(lǐng)域的習(xí)慣,也是自我管理的部分內(nèi)容。提高職場效能除了一些習(xí)慣上的改變,還需要具有創(chuàng)新思維,對于創(chuàng)新的理論已經(jīng)有不少了,這些理論無一不提出:創(chuàng)新是可復(fù)制的,創(chuàng)新是有方法和工具的。本課程對個人心態(tài)培養(yǎng)方面有極大的幫助,同時將幫助您在企業(yè)內(nèi)部、部門內(nèi)部實現(xiàn)交叉創(chuàng)新思維,培養(yǎng)創(chuàng)造力。【課程收益】1.有效平

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《高效溝通與情緒管理》【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因為沒有很好的溝通造成的嗎?你知道針對不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎????古今中外,凡是成功人士,百分之九十五,都是溝通高手。但凡是卓越的團(tuán)隊,絕對是溝通與協(xié)作超強(qiáng)的團(tuán)隊?!芭c人合作的能力是現(xiàn)代人應(yīng)具備的第一能力,有效溝通是處理人際關(guān)系的基本途徑”。提高職場效能除了一些習(xí)慣上的改變,還需要具備良

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《高效執(zhí)行力與有效激勵》【課程背景】企業(yè)確立了明確的發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)營的結(jié)果卻是戰(zhàn)略未能落地。為什么?管理者執(zhí)行力差;老板具有很好的企業(yè)經(jīng)營理念,但這種很好的理念卻不能傳導(dǎo)給員工和客戶。為什么?管理者執(zhí)行力差;年初信心百倍,制訂了切實可行的年度目標(biāo),而年度結(jié)束后,財務(wù)報表卻不太好看。為什么?管理者執(zhí)行力差。為什么“大腦”(決策層、高管層)不能正常地、積極地、有效

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《投訴處理技巧》課程大綱【課程背景】投訴是握在消費(fèi)者手中鞭策企業(yè)前行的鞭子。投訴的發(fā)生已然暴露了與客戶的矛盾,如果投訴處理及時、到位,將增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的粘性,建立兩者之間的長久的業(yè)務(wù)聯(lián)系。如果處理不到位,很容易造成用戶不滿,稍不專業(yè),就有可能引起負(fù)面反響、業(yè)務(wù)中斷甚至升級為群體危機(jī)事件?!菊n程收益】掌握客戶投訴處理中服務(wù)的技巧掌握客戶投訴類型及相應(yīng)處理技

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