《培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)》

培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)
課程背景：
人才發(fā)展對企業(yè)來說是核心競爭力，除了要有科學(xué)的培訓(xùn)體系外，還要對培訓(xùn)內(nèi)容有深刻的把握和表達(dá)。培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)也是培訓(xùn)落地最為關(guān)鍵的一步，也是閉環(huán)的關(guān)鍵。一家公司的培訓(xùn)內(nèi)容沉淀也彰顯了該公司人才發(fā)展的質(zhì)量。
本課程將課程開發(fā)的對標(biāo)設(shè)置在商業(yè)角度，對于課程開發(fā)的邏輯、質(zhì)量、交付等提出了高于企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)，從優(yōu)勢定位+價值需求+課程主題出發(fā)，到課程框架+課程大綱+知識地圖具體實(shí)操全部訓(xùn)練到位。讓公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員及課程開發(fā)人員更好的上手實(shí)操。
課程收益：
■ 激發(fā)企業(yè)培訓(xùn)師從事培訓(xùn)工作的積極性，從個人優(yōu)勢出發(fā)更好的發(fā)揮培訓(xùn)價值；
■ 掌握培訓(xùn)對于組織的核心價值輸出，以及課程服務(wù)學(xué)員人群的需求定位；
■ 學(xué)會課程設(shè)計(jì)的基本邏輯框架，在需求場景中不斷深耕培訓(xùn)主題方向；
■ 掌握常用的八種課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，并將自己設(shè)計(jì)的課程進(jìn)行融會貫通與對標(biāo)；
■ 理解課程案例的基本設(shè)計(jì)邏輯，掌握案例與方法論的具體設(shè)計(jì)規(guī)則及流程；
■ 能夠從課程主題、課程內(nèi)容、課程架構(gòu)、課程方法論等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程的學(xué)習(xí)，制定自己課程的大綱，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：公司人才發(fā)展\培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；企大學(xué)負(fù)責(zé)人等負(fù)責(zé)培訓(xùn)落地的職能人員。
課程方式：
課前：會有學(xué)員調(diào)研問卷及課前專題溝通，確保課程最佳匹配度；
課中：專業(yè)價值講解、案例拆解分析，管理工具實(shí)操互動開展，配以專業(yè)版權(quán)學(xué)習(xí)手冊；
課后：通關(guān)作業(yè)+講師評價+發(fā)展建議+學(xué)習(xí)資料，提升學(xué)以致用效果。
課程模型：
課程工具：
《課前專屬問卷調(diào)研表》課程專屬1份
《課程專項(xiàng)學(xué)習(xí)手冊》課程專屬1份
《課程培訓(xùn)效果專業(yè)評價及發(fā)展建議書》課程專屬1份
《成品培訓(xùn)課件》50套
《課程開發(fā)模版》資料包
課程大綱
引言：培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)前必須掌握的幾方面知識和能力。
1. 組織對于關(guān)鍵崗位的要求是什么？
2. 企業(yè)培訓(xùn)整體發(fā)展趨勢和數(shù)據(jù)如何？
3. 培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)的基本邏輯和原則是什么？
案例：培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展白皮書
案例：某企業(yè)大學(xué)和人才發(fā)展中心的運(yùn)營全貌
4. 培訓(xùn)的內(nèi)容或課程能夠帶來什么價值？
——培訓(xùn)對于個人的價值：個人品牌+影響力
——培訓(xùn)對于組織的價值：人治到法治+學(xué)習(xí)型組織
——培訓(xùn)內(nèi)容解決問題的四種維度：認(rèn)知、信息、專業(yè)、情緒
案例：劉潤的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與《人類簡史》對培訓(xùn)目標(biāo)的理解
練習(xí)：說明某門課程帶來的價值？
第一講：優(yōu)勢定位——從0到1重新復(fù)盤個人優(yōu)勢
——天賦（思考行為）×投入（刻意練習(xí)）=優(yōu)勢（完美表現(xiàn)）
一、優(yōu)勢復(fù)盤的四種方式
方法一：個人成長投入產(chǎn)出來衡量
方法二：利用二八原則找到最有價值的優(yōu)勢
方法三：能復(fù)制的個人優(yōu)勢才是優(yōu)勢
方法四：個人價值觀溯源表
案例：孫燕姿首席設(shè)計(jì)師的美學(xué)課程
案例：山海經(jīng)+本草綱目的創(chuàng)新融合課程
二、優(yōu)勢驗(yàn)證的三種方法
方法一：用流量來驗(yàn)證個人觀點(diǎn)
方法二：影響力表達(dá)轉(zhuǎn)化為商業(yè)表達(dá)
方法三：用市場定位評估商業(yè)價值
練習(xí)：你的個人優(yōu)勢是什么？建立在哪些成功案例上？
第二講：價值需求——明確你的學(xué)員畫像，深入了解他們的需求
培訓(xùn)宗旨就是滿足：人×價值×可持續(xù)
案例：唐碩咨詢的底層商業(yè)邏輯
一、畫像的兩點(diǎn)必要性
第一點(diǎn)：使產(chǎn)品為用戶而設(shè)計(jì)
第二點(diǎn)：提供精準(zhǔn)化產(chǎn)品及服務(wù)
案例：《靜心之旅》項(xiàng)目中的用戶畫像定位
二、確定學(xué)員\用戶畫像的10個步驟
STEP1：Findingtheusers發(fā)現(xiàn)用戶
STEP2：Buildingahypothesis建立假設(shè)
STEP3：Verifications調(diào)研
STEP4：Findingpatterns發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)
STEP5：Constructingpersonas構(gòu)造用戶畫像
STEP6：Definingsituations定義場景
STEP7：Validationandbuy-in復(fù)核說服力
STEP8：Disseminationofknowledge知識宣傳
STEP9：Creatingscenarios創(chuàng)建故事線
STEP10：On-goingdevelopment可持續(xù)發(fā)展
三、需求的來源：角色+場景
案例：梁寧、咪蒙、馮唐課程的學(xué)員畫像
討論+練習(xí)：你課程的主力人群的3個重要特征？什么人聽你課？他們需要什么？
四、讓課程的交付匹配用戶的核心需求
1. 多思考一個為什么，挖掘客戶的核心需求
案例：如何啟動你的為什么黃金圈思維
2. 利用客戶移情圖來辨別客戶的深度需求
案例：績效與業(yè)績，考驗(yàn)與找工作，短期技能與長久素養(yǎng)？
3. 利用PDCA管理工具篩選出學(xué)員核心關(guān)鍵需求
案例：某公關(guān)公司的真實(shí)培訓(xùn)需求是什么？
討論：你開發(fā)的課程交付給學(xué)員的三個重要結(jié)果？
第三講：確定主題——找到你想深耕的領(lǐng)域，確定課程主題方向
一、課程領(lǐng)域=角色+場景+痛點(diǎn)（未來課程副標(biāo)題的草案）
表達(dá)1：角色+場景+痛點(diǎn)
表達(dá)2：角色+場景
表達(dá)3：角色+痛點(diǎn)
表達(dá)4：場景+痛點(diǎn)
表達(dá)5：角色
表達(dá)6：場景
表達(dá)7：痛點(diǎn)
案例互動：孟非老師的表達(dá)課
二、主題方向的公式
——用什么（WHAT）+解決什么（WHY）
案例：得到全年最受歡迎的課程
練習(xí)：你負(fù)責(zé)開發(fā)課程的主題方向（課程副標(biāo)題）？
三、用金線邏輯思維制定你的差異化課程題目
金線思維：驗(yàn)證課程是否達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)線
課程主標(biāo)題的草案=角色+場景+痛點(diǎn)
課程副標(biāo)題公式：英文=What+Why，中文=用什么+解決什么
案例：《一年頂十年》個人財(cái)富與影響力的升級指南
四、制定課程題目的四步法
第一步：先定課程副標(biāo)題（用什么解決什么）
第二步：確定課程主標(biāo)題（一個核心價值）
第三步：課程副標(biāo)題總結(jié)的邏輯100%不能有錯誤
第四步：課程主標(biāo)題要有更多更聚焦的共鳴性認(rèn)知
案例：《領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)導(dǎo)者性格與知人善任
五、制定差異化題目的方法
1. 以課程副標(biāo)題起步做最小單元測試
2. 不斷論證方法的效果，效果的價值
3. 下沉和細(xì)化你想解決問題的維度（角色+場景+痛點(diǎn)）
4. 盡量用課程題目教育客戶（量化表達(dá)、簡約的方法、效果的預(yù)期）
案例：秋葉老師部分課程
討論+練習(xí)：嘗試總結(jié)課程交付的一個核心價值的關(guān)鍵詞？
第四講：課綱架構(gòu)——經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)與對標(biāo)設(shè)計(jì)
一、課程的經(jīng)典結(jié)構(gòu)
——金字塔結(jié)構(gòu)
案例：中信出版社《知中》系列
二、課程最常用的八種結(jié)構(gòu)對標(biāo)
第一種：圓圈圖（定義一件事）
第二種：樹狀圖（分類）
第三種：泡泡圖（描述事物性質(zhì)和特征）
第四種：雙重氣泡圖（比較和對照）
第五種：流程圖（次序）
第六種：多重流程圖（因果關(guān)系）
第七種：環(huán)抱圖（局部和整體）
第八種：橋狀圖（類比）
案例：樊登老師《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》等
練習(xí)：將你開發(fā)的課程對標(biāo)一個課程結(jié)構(gòu)
三、課程知識內(nèi)容和容量的布局
1. 有效表達(dá)：200±50字/分鐘
1）TED演講：18分鐘
2）主題演講：30-60分鐘
3）主題課程：60-120分鐘
4）標(biāo)準(zhǔn)課程：180分鐘=3小時
5）標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：360分鐘=6小時
2. 內(nèi)容比例經(jīng)驗(yàn)（1:6:3）
——10%專業(yè)：60%案例：30%方法
案例：劉潤老師5分鐘商學(xué)院
練習(xí)：準(zhǔn)備一份你自己課程的TED18分鐘演講框架
第五講：課程大綱——梳理專業(yè)和案例合理納入課程內(nèi)容
一、專業(yè)內(nèi)容，從理解復(fù)雜到理解簡單，從操作簡單到操作復(fù)雜
案例：蘋果企業(yè)大學(xué)的設(shè)計(jì)原則
專業(yè)內(nèi)容表達(dá)形式：工具表格等
案例：麥肯錫圖標(biāo)表達(dá)矩陣圖
專業(yè)內(nèi)容表達(dá)形式2：用詞用語
案例：管理專業(yè)辭典
專業(yè)內(nèi)容表達(dá)形式3：模型公式
案例：世界通用管理工具一覽表
二、課程中案例設(shè)計(jì)的三大類目
1. 經(jīng)典案例：用來證明自己理論的上限案例
2. 實(shí)踐案例：用來證明你自己有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
3. 類比案例：用來讓聽眾理解邏輯，喚醒記憶點(diǎn)
案例：《創(chuàng)新的10個原點(diǎn)》
練習(xí)：你用什么類比案例來講你的課程邏輯？
第六講：專業(yè)輸出——課程技能知識地圖的設(shè)計(jì)
一、課程地圖設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
1. 課程地圖≠思維導(dǎo)圖≠內(nèi)容大綱
2. 課程地圖=課程邏輯=方法論+
3. 方法論=用什么解決什么
案例：賴聲川老師的創(chuàng)意課程
練習(xí)：嘗試為自己的課程制作一個簡單的技能知識地圖。
二、課程深度價值交付的設(shè)計(jì)
1. 課程交付的三個關(guān)鍵
關(guān)鍵一：必須有很高的相關(guān)性，這體現(xiàn)的是對學(xué)員需求的尊重與真誠
關(guān)鍵二：不強(qiáng)加于人，不居高臨下，不虛偽造作
關(guān)鍵三：最低限度的承諾，最高程度的交付
2. 課程類型的對應(yīng)交付澄清
1）知識付費(fèi)解決普世性的問題，聽到學(xué)到；
2）培訓(xùn)解決同質(zhì)化人群同質(zhì)化問題，方法論的正確落地；
3）咨詢定制化的問題，解決具體問題，交付具體結(jié)果。
案例：馬云如何對待將梳子賣給和尚的培訓(xùn)師
討論：你課程的學(xué)員期待你解決他們什么核心問題？
三、課程商業(yè)價值和個人影響力
1. 形成有價值的影響力
1）堅(jiān)持提高自身實(shí)力，并通過不斷實(shí)踐輸出對實(shí)力進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證
2）影響力能形成信任，有信任的影響力就是有價值的影響力
案例：企業(yè)大學(xué)中的最不起眼的課程卻給組織創(chuàng)造價值
2. 影響力和個人品牌的四種對應(yīng)關(guān)系
1）個人品牌強(qiáng)影響力弱——潛在商業(yè)\組織價值
2）個人品牌強(qiáng)影響力強(qiáng)——商業(yè)\組織價值巨大
3）個人品牌弱影響力強(qiáng)——沒有商業(yè)\組織價值
4）個人品牌弱影響力弱——沒有任何價值
練習(xí)：你認(rèn)為培訓(xùn)師需要從哪些方面提升個人影響力？
課程復(fù)盤現(xiàn)場答疑：
1. 課程能夠帶來什么價值→直接/間接&長期/短期：你的價值期待
2. 從0到1重新復(fù)盤個人優(yōu)勢→天賦×投入=個人優(yōu)勢
3. 明確你的用戶畫像和需求→角色+場景=用戶需求
4. 如何讓課程的交付匹配用戶的核心需求→客戶移情圖+核心需求→課程交付
5. 找到你想深耕的領(lǐng)域，確定課程主題方向→角色+痛點(diǎn)+場景，用什么解決什么
6. 用金線邏輯思維制定你的差異化課程題目→金線達(dá)標(biāo)，主標(biāo)題+副標(biāo)題
7. 課程復(fù)盤直播答疑→優(yōu)勢定位+價值需求+課程主題
8. 經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)與對標(biāo)設(shè)計(jì)→結(jié)構(gòu)化思維-MECE麥肯錫+8種結(jié)構(gòu)對標(biāo)
9. 經(jīng)典知識內(nèi)容和容量布局→專業(yè)1：案例6：方法3；18-360分鐘
10. 如何梳理專業(yè)和案例→專業(yè)=表格+用語+公式；案例3=經(jīng)典+實(shí)踐+類比
11. 課程技能知識地圖的設(shè)計(jì)→課程地圖=課程邏輯=方法論+
12. 課程深度價值交付的設(shè)計(jì)→WHY咨詢+HOW培訓(xùn)+WHAT知識
13. 課程商業(yè)價值和個人影響力→個人品牌+影響力+商業(yè)價值
14. 課程復(fù)盤直播答疑→課程框架+課程大綱+知識地圖
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