《DISC高情商溝通》（2天）

《DISC高情商溝通》（2天版）
主講老師 俞亮（亮叔）
一套基于心理學(xué)的，誕生于1928年（美國）的DISC行為風(fēng)格理論
一套風(fēng)靡全球的，世界500強都在應(yīng)用的企業(yè)管理工具
一套快速掌握的，知己解彼、高效互動的人際溝通策略
跟最專業(yè)的DISC高情商溝通老師學(xué)習(xí)，讓溝通“有章可循、如虎添翼”
一、課程收益
1、掌握DISC，一個了解自己、理解他人的高情商溝通工具。
2、通過測評，覺察自己的情緒，善用自己的行為，調(diào)適自我的溝通風(fēng)格。
3、通過識人，觀察他人的行為，尊重對方的需求，達成彼此的溝通結(jié)果。
4、通過“高情商溝通”的能力/效率提升，促進自我認知與團隊協(xié)作。
二、授課對象
全員
三、課程特色
? 老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導(dǎo)
? 學(xué)員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考
? 可附加：課前調(diào)研 + 課后作業(yè)
四、講師特色
? 知名培訓(xùn)師 + 暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術(shù)》作者
? 銷售出身 + 管理經(jīng)驗 + 名校MBA特聘講師
? 風(fēng)趣幽默 + 邏輯清晰 + 與時俱進 + 接地氣
五、建議天數(shù)
2天版，每天6小時。如需1天，內(nèi)容另作調(diào)整。
課程大綱
|《DISC高情商溝通》 |提 綱 |
|2天版課程 / 全員 |（根據(jù)現(xiàn)場情況，充分穿插各種互動） |
|【1】 |講師簡介與課堂公約 |
|重塑認知：情商+溝通 |對人敏感度的3個層次 |
|（暖場、引導(dǎo)、價值塑造） |- 識別→運用→管理 |
| |九宮格游戲的主題引導(dǎo) |
| |- 體驗人與人的差異性 |
| |- 溝通的障礙與體驗 |
| |- 情商的誤解與覺察 |
| |DISC同時提升情商的5種能力 |
| |- 認知自己/管理自己/激勵自己 |
| |- 認識別人/管理別人 |
|【2】 |性格的三大屬性 |
|DISC基礎(chǔ)理論：抓手 |- 握手游戲的體驗 |
|（溯源、記憶、理論講解） |- 差異性/穩(wěn)定性/可塑性 |
| |性格分析理論的探源 |
| |- 市面上常見性格分析流派 |
| |- DISC行為風(fēng)格理論的發(fā)展 |
| |希波克拉底+卡爾榮格+威廉馬斯頓 |
| |DISC是什么&不是什么 |
| |DISC的概念記憶 |
| |- 冰山模型：行為表現(xiàn)VS行為動機 |
| |- SOSA模型：自我+他人+情境+適應(yīng) |
| |DISC的2大維度與匹配原則 |
| |- 維度1：關(guān)注人or關(guān)注事 |
| |- 維度2：行動快or行動慢 |
| |- 原則1：打配合、做組合 |
| |- 原則2：從對方角度出發(fā) |
| |DISC經(jīng)典矩陣與四象限 |
| |- D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者 |
| |- 四種行為傾向性的基本特點 |
| |- 工作與生活案例的理解 |
|【3】 |DISC測評與報告解讀 |
|DISC測評分析：知己 |- DISC測評解讀的基本原則 |
|（覺察、體檢、報告解讀） |- DISC測評報告的案例分析 |
| |客戶待選：如果采用免費版 |
| |- 老師專業(yè)引導(dǎo)下現(xiàn)場施測 |
| |- 免費測評的簡易講解 |
| |客戶待選：如果采用收費版 ★ |
| |- 幾大DISC專業(yè)測評均可、提前施測 |
| |- 報告打印、全面講解、現(xiàn)場解讀 |
|【4】 |解析8位現(xiàn)實中的名人 |
|DISC性格識別：解彼 |- 識別DISC在他們身上的典型事例 |
|（區(qū)分、正視、進一步理解 |解析4個經(jīng)典的影視角色 |
|） |- D指揮者 的風(fēng)格識別 |
| |電影《家有喜事》片段 2分34秒 |
| |- I社交者 的風(fēng)格識別 |
| |電影《游龍戲鳳》片段 1分48秒 |
| |- S支持者 的風(fēng)格識別 |
| |電影《命中注定我愛你》片段 4分29秒 |
| |- C思考者 的風(fēng)格識別 |
| |電影《女人不壞》片段 1分44秒 |
| |學(xué)員學(xué)習(xí)與應(yīng)用過程 |
| |- 3F分析法識別DISC |
| |Fact（事實）Feel（感受）Focus（聚焦） |
| |- 區(qū)分我們在與人相處中的事實與評判 |
| |事實是溝通的基礎(chǔ)，評判是溝通的禁忌 |
| |講師引導(dǎo)與解讀過程 |
| |- 2多1非的行為風(fēng)格識別法 |
| |多場景、多信息、非測評 |
| |- DISC學(xué)習(xí)的正確打開方式與步驟 |
| |貼標簽→撕名牌→變型計 |
|【5】 |共啟溝通對象的Persona分析 |
|高情商溝通運用：個人溝通 |- 消化所學(xué)內(nèi)容并頭腦風(fēng)暴 |
|（1V1溝通場景、頭腦風(fēng)暴）|- 設(shè)定工作對象Persona背景并畫像 |
| |D指揮者 的特質(zhì)與策略 |
| |- 溝通技術(shù)：基于對方特質(zhì)的溝通行為 |
| |- 溝通藝術(shù)：聚焦目標 / 檢驗行動 |
| |I社交者 的特質(zhì)與策略 |
| |- 溝通技術(shù)：基于對方特質(zhì)的溝通行為 |
| |- 溝通藝術(shù)：營造氛圍 / 正向激勵 |
| |S支持者 的特質(zhì)與策略 |
| |- 溝通技術(shù)：基于對方特質(zhì)的溝通行為 |
| |- 溝通藝術(shù)：傾聽與指教 / 同理心 |
| |C思考者 的特質(zhì)與策略 |
| |- 溝通技術(shù)：基于對方特質(zhì)的溝通行為 |
| |- 溝通藝術(shù)：事實性語言 / 邏輯表達 |
|【6】 |現(xiàn)場團隊演練問卷 |
|高情商溝通運用：團隊協(xié)作 |- 個人答案、團隊答案 |
|（多人溝通場景、小組演練 |- 專家解密、DISC已有知識的檢驗 |
|） |基于團隊演練的延展 |
| |- 團隊演練中產(chǎn)生的自我覺察 |
| |- 團隊演練中真實的團隊溝通 |
|【7】 |工作中DISC高情商溝通的修煉 |
|高情商溝通運用：工作落地 |- 嘗試撰寫實際工作中的DISC案例 |
|（內(nèi)化、展示、情景劇演繹 |- 如何做到DISC全能 |
|） |DISC情境演練與小組呈現(xiàn) |
| |- 呈現(xiàn)：劇本演繹、群策群力 |
| |- 點評：基于學(xué)員表現(xiàn)的專業(yè)指導(dǎo) |
|【8】 |講師與學(xué)員齊復(fù)盤 |
|復(fù) 盤 |- 講師：核心內(nèi)容回顧 |
|（梳理、回味、加深印象） |- 學(xué)員：個人或小組分享學(xué)習(xí)心得 |
| |全體合影 |

1. 標準課程大綱，僅供參考，根據(jù)客戶實際需求，可微調(diào)或訂制。
2、DISC測評為可選項，課程提供免費版測評，★為收費測評?？蛻纛A(yù)算有限，在我專業(yè)
引導(dǎo)下，完成免費測評，也可看到簡易版本的測評結(jié)果，包含基本圖形與文字?？蛻纛A(yù)
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