《教練式輔導(dǎo)技巧與應(yīng)用》

《教練式輔導(dǎo)技巧與應(yīng)用》
通過(guò)對(duì)教練式輔導(dǎo)技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用讓你的管理更專(zhuān)業(yè)
主講：?jiǎn)闻d林
【課程背景】
在當(dāng)今復(fù)雜和快速變化的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)人和組織面臨著各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這種情況下，傳統(tǒng)的指導(dǎo)和教育方法可能無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)體的發(fā)展需要。教練式輔導(dǎo)作為一種基于支持和引導(dǎo)的方法，能夠幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)潛力、制定目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)卓越成果。學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技巧和應(yīng)用可以幫助從事教育、領(lǐng)導(dǎo)和咨詢(xún)等工作的專(zhuān)業(yè)人士更好地支持他人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
課程介紹：《教練式輔導(dǎo)技巧與應(yīng)用》課程旨在培養(yǎng)參與者的教練技能和應(yīng)用能力，以便他們能夠在個(gè)人和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中運(yùn)用教練式輔導(dǎo)方法。以下是該課程的詳細(xì)介紹：
教練式輔導(dǎo)理論和模型：課程將介紹教練式輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)和常用模型，如GROW模型、OSKAR模型等。學(xué)員將了解這些模型的原理和應(yīng)用，并學(xué)會(huì)將其融入到實(shí)際輔導(dǎo)過(guò)程中。
關(guān)鍵教練技能：學(xué)員將學(xué)習(xí)和實(shí)踐關(guān)鍵的教練技能，包括傾聽(tīng)技巧、提問(wèn)技巧、反饋技巧、激勵(lì)技巧等。通過(guò)角色扮演和模擬情境，他們將有機(jī)會(huì)鍛煉這些技能，并接受反饋和指導(dǎo)。
教練式輔導(dǎo)過(guò)程：課程將深入探討教練式輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程，包括建立合作關(guān)系、明確目標(biāo)、探索現(xiàn)狀、制定行動(dòng)計(jì)劃和持續(xù)支持等。學(xué)員將學(xué)會(huì)如何管理和引導(dǎo)這個(gè)過(guò)程，以幫助他人實(shí)現(xiàn)個(gè)人和專(zhuān)業(yè)目標(biāo)。
應(yīng)用領(lǐng)域：課程將探討教練式輔導(dǎo)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)等。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將教練式輔導(dǎo)技巧應(yīng)用于特定領(lǐng)域，并解決相關(guān)挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
倫理和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：課程將強(qiáng)調(diào)教練的道德和職業(yè)責(zé)任，介紹相關(guān)的倫理準(zhǔn)則和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)員將了解教練的職業(yè)道德要求，并學(xué)會(huì)在實(shí)踐中遵守這些準(zhǔn)則。
通過(guò)參與《教練式輔導(dǎo)技巧與應(yīng)用》課程，學(xué)員將獲得一系列實(shí)用的教練技能和工具，能夠在各種個(gè)人和專(zhuān)業(yè)情境中應(yīng)用教練式輔導(dǎo)方法。他們將能夠支持和引導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并促進(jìn)個(gè)人和組織的發(fā)展。
【課程目標(biāo)與收益】
理解教練式輔導(dǎo)：學(xué)員將深入了解教練式輔導(dǎo)的基本原理、理論基礎(chǔ)和核心概念。他們將理解教練與傳統(tǒng)指導(dǎo)和教育方法的區(qū)別，并認(rèn)識(shí)到教練式輔導(dǎo)的價(jià)值和潛力。
掌握教練技能：學(xué)員將學(xué)習(xí)和實(shí)踐關(guān)鍵的教練技能，包括傾聽(tīng)技巧、提問(wèn)技巧、反饋技巧、激勵(lì)技巧等。他們將通過(guò)角色扮演和模擬情境等活動(dòng)，提升自己的溝通和引導(dǎo)能力。
應(yīng)用教練模型和框架：學(xué)員將探索并掌握不同的教練模型和框架，如GROW模型、OSKAR模型等。他們將學(xué)會(huì)如何應(yīng)用這些模型和框架，指導(dǎo)和推動(dòng)輔導(dǎo)過(guò)程，幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
熟悉輔導(dǎo)過(guò)程和實(shí)踐：學(xué)員將熟悉教練式輔導(dǎo)的典型過(guò)程和步驟，包括建立合同、設(shè)定目標(biāo)、探索現(xiàn)狀、制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)估進(jìn)展等。通過(guò)實(shí)踐案例和模擬輔導(dǎo)，他們將增強(qiáng)自己的輔導(dǎo)實(shí)踐能力。
應(yīng)用于多領(lǐng)域和場(chǎng)景：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將教練式輔導(dǎo)技巧應(yīng)用于不同領(lǐng)域和場(chǎng)景，如個(gè)人發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)轉(zhuǎn)型等。他們將學(xué)會(huì)根據(jù)具體情境和需求，靈活應(yīng)用教練式輔導(dǎo)方法解決問(wèn)題和達(dá)成目標(biāo)。
教練技能的提升：學(xué)員將具備一系列實(shí)用的教練技能，如傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋和激勵(lì)等，能夠更有效地與他人進(jìn)行溝通和引導(dǎo)。
個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展：學(xué)員將能夠更好地認(rèn)識(shí)自己的潛力和目標(biāo)，并通過(guò)教練式輔導(dǎo)方法實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。
支持他人的能力：學(xué)員將能夠幫助他人發(fā)現(xiàn)潛能、解決問(wèn)題、制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃，成為有效的支持者和引導(dǎo)者。
職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：掌握教練式輔導(dǎo)技巧和應(yīng)用能力將為學(xué)員在教育、領(lǐng)導(dǎo)和咨詢(xún)等領(lǐng)域中的職業(yè)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)
【課程特色】
綜合性學(xué)習(xí)：該課程將綜合教練式輔導(dǎo)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，旨在培養(yǎng)學(xué)員全面的教練能力。學(xué)員將在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)際操作和模擬練習(xí)，以提高其在各種情境下的應(yīng)用能力。
實(shí)踐導(dǎo)向：課程注重實(shí)踐和動(dòng)手操作，通過(guò)案例分析、角色扮演、模擬輔導(dǎo)等活動(dòng)，讓學(xué)員親身體驗(yàn)教練式輔導(dǎo)的過(guò)程，并提供實(shí)時(shí)反饋和指導(dǎo)。學(xué)員將有機(jī)會(huì)在安全的學(xué)習(xí)環(huán)境中實(shí)踐和提升教練技能。
多領(lǐng)域適用：該課程涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域和場(chǎng)景，包括個(gè)人發(fā)展、職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)轉(zhuǎn)型等。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將教練式輔導(dǎo)方法應(yīng)用于不同的情境和需求，培養(yǎng)靈活的輔導(dǎo)能力。
知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合：除了教授教練技巧和理論知識(shí)，課程還強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐。學(xué)員將通過(guò)真實(shí)案例和模擬輔導(dǎo)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中，并獲得指導(dǎo)和反饋，以進(jìn)一步提升他們的實(shí)踐能力。
倫理和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：課程將強(qiáng)調(diào)教練的倫理和職業(yè)責(zé)任，培養(yǎng)學(xué)員的道德意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何處理職業(yè)道德和隱私保密等問(wèn)題，以及遵守行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范。
強(qiáng)調(diào)個(gè)人成長(zhǎng)：該課程不僅關(guān)注學(xué)員作為教練的技能和能力，還注重學(xué)員個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。學(xué)員將通過(guò)自我反思和探索，認(rèn)識(shí)自己的潛能和目標(biāo)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用教練式輔導(dǎo)方法實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)。
靈活學(xué)習(xí)模式：課程提供多種學(xué)習(xí)模式和資源，包括在線(xiàn)學(xué)習(xí)、面對(duì)面培訓(xùn)、小組討論等。學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求選擇最適合的學(xué)習(xí)方式，靈活安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。
【課程對(duì)象】
領(lǐng)導(dǎo)和管理人員：課程對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和管理人員也具有重要意義。他們可以學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)的技巧和方法，以更好地引導(dǎo)和支持團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工滿(mǎn)意度。
培訓(xùn)師和教育工作者：培訓(xùn)師和教育工作者可以通過(guò)該課程學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)的原理和實(shí)踐，將其應(yīng)用于培訓(xùn)和教育過(guò)程中。他們可以借助教練式輔導(dǎo)的方法幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
人力資源專(zhuān)業(yè)人士：人力資源專(zhuān)業(yè)人士可以通過(guò)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技巧，提升其在員工發(fā)展和績(jī)效管理方面的能力。他們可以利用教練技巧幫助員工建立目標(biāo)、解決問(wèn)題，并提供有針對(duì)性的支持和指導(dǎo)。
創(chuàng)業(yè)者和個(gè)人發(fā)展者：對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和個(gè)人發(fā)展者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技巧可以幫助他們制定明確的目標(biāo)、克服挑戰(zhàn)、發(fā)現(xiàn)潛能，并推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展。
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
模塊一：教練式輔導(dǎo)概述
章節(jié)1：教練式輔導(dǎo)的定義和原理
教練式輔導(dǎo)的核心概念和理論基礎(chǔ)
教練式輔導(dǎo)的目標(biāo)和效益
章節(jié)2：教練式輔導(dǎo)與其他形式輔導(dǎo)的區(qū)別
教練式輔導(dǎo)與咨詢(xún)、指導(dǎo)、治療等形式輔導(dǎo)的異同
教練式輔導(dǎo)的適用場(chǎng)景、優(yōu)勢(shì)和限制
模塊二：教練式輔導(dǎo)技巧
章節(jié)3：傾聽(tīng)和反饋技巧
積極傾聽(tīng)技巧
無(wú)偏傾聽(tīng)技巧
反饋式傾聽(tīng)技巧
描述性反饋技巧
肯定性反饋技巧
建設(shè)性反饋技巧
章節(jié)4：提問(wèn)技巧
開(kāi)放式問(wèn)題技巧
封閉式問(wèn)題技巧
探究性問(wèn)題技巧
倒轉(zhuǎn)提問(wèn)技巧
追問(wèn)和澄清技巧
模塊三：輔導(dǎo)工具與方法
章節(jié)5：卡笛爾策略
卡笛爾策略的概念和四個(gè)階段：觀察、感受、思考、行動(dòng)
卡笛爾策略在教練式輔導(dǎo)中的應(yīng)用
章節(jié)6：平衡輪和度量尺
平衡輪的概念和使用
度量尺的應(yīng)用
章節(jié)7：What If 概念和應(yīng)用
What If 技巧的運(yùn)用
章節(jié)8：導(dǎo)師桌的概念和應(yīng)用
導(dǎo)師桌的概念和方法
章節(jié)9：破框的概念和應(yīng)用
破框的概念和應(yīng)用方法
章節(jié)10：GROW概念和應(yīng)用
GROW概念及應(yīng)用
模塊四：倫理和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
章節(jié)11：教練的倫理準(zhǔn)則和職業(yè)責(zé)任
教練的倫理準(zhǔn)則和道德要求
教練的職業(yè)責(zé)任和邊界管理的重要性
章節(jié)12：隱私保密和邊界管理
處理客戶(hù)個(gè)人信息和隱私的技巧
邊界管理的方法和實(shí)踐
章節(jié)13：持續(xù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展
持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)教練的重要性
專(zhuān)業(yè)發(fā)展和提升的途徑和機(jī)會(huì)
模塊二：實(shí)踐和案例分析
章節(jié)14：案例分析和討論
實(shí)際案例分析，探討教練技巧的應(yīng)用和效果
小組討論和經(jīng)驗(yàn)分享
章節(jié)15：角色扮演和模擬練習(xí)
角色扮演，模擬實(shí)際輔導(dǎo)場(chǎng)景
同伴和教師的反饋和指導(dǎo)
章節(jié)16：實(shí)際應(yīng)用和反饋
學(xué)員實(shí)際運(yùn)用教練技巧進(jìn)行輔導(dǎo)
接受反饋和評(píng)估，提升技能的應(yīng)用和改進(jìn)
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng)：該課程注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際應(yīng)用教練式輔導(dǎo)技巧的能力。通過(guò)案例分析、角色扮演、模擬練習(xí)等活動(dòng)，學(xué)員將有機(jī)會(huì)實(shí)踐輔導(dǎo)技巧，并獲得及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，以提高他們?cè)趯?shí)際場(chǎng)景中的表現(xiàn)和效果。
綜合性?xún)?nèi)容：該課程涵蓋了教練式輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)、技巧方法、倫理準(zhǔn)則和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)方面。學(xué)員將獲得全面的知識(shí)和技能，能夠全面理解和應(yīng)用教練式輔導(dǎo)的核心概念，并具備成為一名合格教練的基本素養(yǎng)。
互動(dòng)性強(qiáng)：課程注重學(xué)員之間的互動(dòng)和合作。通過(guò)小組討論、案例分析、角色扮演等活動(dòng)，學(xué)員可以與其他學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)、交流觀點(diǎn)，并共同解決問(wèn)題。這種互動(dòng)性的學(xué)習(xí)環(huán)境有助于激發(fā)學(xué)員的思維和創(chuàng)造力，促進(jìn)知識(shí)的共享和協(xié)作學(xué)習(xí)。
實(shí)踐導(dǎo)向：該課程強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，鼓勵(lì)學(xué)員在實(shí)踐中探索和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。通過(guò)實(shí)際案例分析、實(shí)踐演練和反饋評(píng)估，學(xué)員將能夠?qū)⒔叹毷捷o導(dǎo)技巧應(yīng)用于真實(shí)情境，并通過(guò)反思和改進(jìn)不斷提升自己的實(shí)踐水平。
【教學(xué)方法】
講授法：教師通過(guò)口頭講解和演示來(lái)傳授知識(shí)和概念。這種方法適用于向?qū)W生介紹新的概念和理論，但需要注意與學(xué)生互動(dòng)，鼓勵(lì)他們提問(wèn)和參與討論。
示范法：教師通過(guò)實(shí)際演示或示范來(lái)展示某種技能或過(guò)程。這種方法特別適用于教授實(shí)踐類(lèi)的技能，如實(shí)驗(yàn)操作、藝術(shù)技巧等。學(xué)生可以觀察和模仿教師的示范，然后進(jìn)行實(shí)踐。
合作學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中合作學(xué)習(xí)，共同解決問(wèn)題和完成任務(wù)。這種方法可以促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)和合作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。
問(wèn)題解決：提供給學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題或情境，讓他們通過(guò)分析和解決問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)。這種方法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考和應(yīng)用知識(shí)，培養(yǎng)他們的問(wèn)題解決和批判性思維能力。
角色扮演：學(xué)生扮演特定的角色或情境，模擬實(shí)際的情況并進(jìn)行演練。這種方法可以幫助學(xué)生理解和應(yīng)用概念，培養(yǎng)他們的實(shí)踐能力和情境管理技巧。
活動(dòng)與游戲：引入互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)和游戲，以增加學(xué)習(xí)的趣味性和吸引力。這種方法可以激發(fā)學(xué)生的興趣和主動(dòng)參與，加強(qiáng)他們的記憶和理解能力。
自主學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀、研究和反思來(lái)加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力概念和實(shí)踐的理解
【參考閱讀】
《教練式輔導(dǎo)：改變?nèi)藗兊纳?、工作和關(guān)系》 作者：John Whitmore
《教練：領(lǐng)導(dǎo)者的新角色》 作者：Daniel Harkavy
《教練式輔導(dǎo)：培養(yǎng)職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》 作者：Laura Berman Fortgang
《教練式輔導(dǎo)：指導(dǎo)與反思》 作者：Jennifer Garvey Berger
《內(nèi)在導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)：以人為本的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》 作者：Timothy Gallwey

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