《銷售人員商務(wù)禮儀與參展禮儀》

  培訓(xùn)講師：孫煒彤

講師背景：
孫煒彤老師——企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家?曾就職于國內(nèi)三大航之一的品牌乘務(wù)組乘務(wù)長?現(xiàn)就職歐洲某著名航司資深客艙乘務(wù)員兼上?；刎?fù)責(zé)人?英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會City＆Guilds注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師?環(huán)球禮儀高級禮儀培訓(xùn)師、環(huán)球禮儀企業(yè)特聘禮儀 詳細(xì)>>

孫煒彤
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《銷售人員商務(wù)禮儀與參展禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《銷售人員商務(wù)禮儀與參展禮儀》

《商道如人道-職場銷售人員禮儀培訓(xùn)》
一、禮儀的定義及階段
什么是禮儀？
禮儀的根本是尊重
禮儀的3個呈現(xiàn)階段
看-靜態(tài)呈現(xiàn)
動-動態(tài)呈現(xiàn)
做-行動起來
營銷美學(xué)
銷售美學(xué)——銷售產(chǎn)品美，銷售人員美，銷售策略美
職業(yè)形象的重要性
您的職業(yè)形象代表公司、品牌、產(chǎn)品
《松下幸之助的理發(fā)故事》
您的職業(yè)形象代表行業(yè)、專業(yè)度、信賴感
互動：張先生最終會選擇誰作為自己的理財經(jīng)理人？
3、您的職業(yè)形象將影響其他員工的心情和工作效率？
互動：您更愿意和哪個團(tuán)隊共事？您的職業(yè)形象是塑造給誰看的？
現(xiàn)在還是為悅己者容的時代嗎？
銷售人員形象之美
1）職業(yè)形象的構(gòu)成 個人形象+職業(yè)形象
2）個人形象
個人衛(wèi)生
健康向上
興趣愛好
3）職業(yè)形象的5大原則
職場原則
行業(yè)原則
階層原則
場合原則
職場形象TPW+O
3）如何打造良好的職業(yè)形象【男/女】「詳細(xì)介紹」
——發(fā)型、妝容、細(xì)節(jié)
——商務(wù)造型、配飾
三、展會禮儀
展會分類
展覽型/銷售型
綜合型/專業(yè)型
展會上會遇到哪些人？
參展商/觀眾/主辦方/領(lǐng)導(dǎo)/媒體/第三方合作
展會形象
個人、集體、展臺
接待流程
迎、請、聊、送
西餐禮儀細(xì)化
做好服務(wù)，善于溝通，溝通Soften原則
您屬于哪種銷售？瘋狗型/專家型/獵戶型/關(guān)系型/耕耘型/沉默型
Smile,Open posture,Forward lean,Tone,Eye communication,Nod
互動：請根據(jù)照片，解讀照片人物當(dāng)時想表達(dá)的情緒
合影留念
為什么要合影？宣傳素材/匯報工作進(jìn)展
和誰合影？工作人員/展商/領(lǐng)導(dǎo)
四、結(jié)訓(xùn)

 

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