《數(shù)字營銷--活動(dòng)營銷》

《以人為本，塑造服務(wù)價(jià)值》
活動(dòng)營銷
主講：崔成飛【課程背景】
在大數(shù)據(jù)、AI人工智能、5G通信的新技術(shù)加持下，數(shù)字化正引領(lǐng)著一場深刻的社會(huì)變革，生產(chǎn)數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)逐步成為企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必修課。流量數(shù)據(jù)如果能鏈接到用戶，它便具備了“獲客線索”的商業(yè)價(jià)值?！叭肆骷村X流”，客戶流量獲取越來越難，成本越來越高。企業(yè)不得不重視客戶流量維護(hù)與運(yùn)營，建立與客戶良好的信任關(guān)系。而活動(dòng)營銷憑借其在用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化過程中發(fā)揮的黏性價(jià)值，被更多企業(yè)重視。但在實(shí)際操作中，免費(fèi)福利活動(dòng)不斷掏空企業(yè)市場預(yù)算，而用戶關(guān)注卻越來越低，活動(dòng)效果越做越差。
本課程避開了傳統(tǒng)課程中活動(dòng)策劃晦澀難懂的理論論述，而是以企業(yè)ROI正向產(chǎn)出比為目標(biāo)，簡化活動(dòng)SOP流程，萃取關(guān)鍵工序的底層方法論和操作動(dòng)作；讓不同歷史階段企業(yè)都能夠輕松上手活動(dòng)營銷。課程中還會(huì)引入豐富案例對比分析，糾正活動(dòng)運(yùn)營思維誤區(qū)，滿足學(xué)員們“設(shè)計(jì)巧、做得了、投入少、效果好”的營銷目標(biāo)需求，使學(xué)員學(xué)到真東西，助力企業(yè)業(yè)務(wù)十倍成長。
【課程收益】
理解活動(dòng)營銷在獲客模式中的地位和價(jià)值內(nèi)涵
掌握企業(yè)不同營銷目標(biāo)下的活動(dòng)類型
學(xué)會(huì)營銷活動(dòng)選題篩選和設(shè)計(jì)
掌握用戶活動(dòng)參與動(dòng)機(jī)的分析方法和設(shè)計(jì)方法
掌握營銷活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素
掌握利用不同工具完成用戶導(dǎo)流和私域
掌握活動(dòng)運(yùn)營場景下的用戶管理與轉(zhuǎn)化
能夠完成活動(dòng)方案的整體制作與實(shí)施
【課程特色】有方法，有工具，不怕沒思路；有場景，有流程，不怕下不了手；有指標(biāo)，有案例，不怕無法評價(jià)工作好壞。
【課程對象】市場、產(chǎn)品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
一、如何轉(zhuǎn)變用戶思維定性活動(dòng)價(jià)值
1、產(chǎn)品思維PK用戶思維
產(chǎn)品思維：你給的不一定是用戶想要的
用戶思維：轉(zhuǎn)換立場，旁觀者才清
雙相思維互搏下的辯證視角
案例：從windows phone失敗案例（好產(chǎn)品不等于好市場）
2、營銷活動(dòng)下用戶價(jià)值的得與失
營銷活動(dòng)中的角色構(gòu)成
營銷活動(dòng)中的多方利益博弈
用利他塑造企業(yè)利益格局
案例：「杜蕾斯」「喜茶」情人節(jié)聯(lián)動(dòng)營銷活動(dòng)案例
3、挖掘活動(dòng)內(nèi)涵構(gòu)建營銷預(yù)期
讀懂營銷背后的行為學(xué)原理
營銷活動(dòng)的概念與范圍界定
拆解活動(dòng)萃取核心行為
用戶行為參與如何影響價(jià)值預(yù)期
案例：抖音重慶洪崖洞“千與千尋”打卡活動(dòng)
4、構(gòu)建活動(dòng)、用戶、私域、變現(xiàn)的和諧生態(tài)
構(gòu)建活動(dòng)與用戶之間的行為關(guān)系
構(gòu)建活動(dòng)與私域之間的渠道關(guān)系
構(gòu)建活動(dòng)與變現(xiàn)之間的產(chǎn)品關(guān)系
活動(dòng)在營銷模式中的核心地位
案例：旅游行業(yè)活動(dòng)運(yùn)營知識(shí)圖譜
二、活動(dòng)設(shè)計(jì)：活動(dòng)產(chǎn)品化，產(chǎn)品活動(dòng)化
1、建立“營銷活動(dòng)化”理念的必要性
活動(dòng)產(chǎn)品化：活動(dòng)營銷不能不看“錢”
產(chǎn)品活動(dòng)話：活動(dòng)營銷不能只看“錢”
企業(yè)如何提升活動(dòng)營銷的“強(qiáng)動(dòng)機(jī)”感
案例：瑞幸咖啡百億市值背后的活動(dòng)營銷邏輯
2、用編劇視角勾勒活動(dòng)價(jià)值“劇本”
活動(dòng)營銷的本質(zhì)在于價(jià)值的傳遞
IP人設(shè)的活動(dòng)價(jià)值塑造
商業(yè)變現(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)值塑造
價(jià)值觀的活動(dòng)價(jià)值塑造
使用“象限法”完成活動(dòng)目標(biāo)設(shè)計(jì)
互動(dòng)：“象限法”制作活動(dòng)目標(biāo)劇本
3、活動(dòng)選題：用戶參與活動(dòng)需要理由
營銷活動(dòng)為何要“事出有因”
企業(yè)活動(dòng)組織動(dòng)機(jī)與用戶需求的供需關(guān)系
從活動(dòng)特殊盤點(diǎn)活動(dòng)類型差異
巧用看板工具快速選題
互動(dòng)：使用看板工具策劃最近節(jié)日選題
4、行動(dòng)號召：用戶行為成本如何影響活動(dòng)參與
避免自嗨：企業(yè)活動(dòng)策劃要有同理心
行為成本：影響用戶參與活動(dòng)的第一塊絆腳石
用戶行為成本與價(jià)值預(yù)期的平衡關(guān)系
觀念植入突破用戶參與心理障礙
用戶行為設(shè)計(jì)與烈度評估
案例：10個(gè)成功活動(dòng)案例的行為參與剖析
5、如何處理福利成本與營銷預(yù)期的平衡關(guān)系
關(guān)于錢企業(yè)要想明白的三件事
效果預(yù)期的顯性收益與隱性收益
福利獎(jiǎng)品的設(shè)計(jì)技巧與價(jià)值評估
用直播話術(shù)思維做福利價(jià)值拆解
互動(dòng)：案例活動(dòng)策劃仿制
6、營銷活動(dòng)策劃案制作
活動(dòng)策劃流程與要素構(gòu)成
活動(dòng)策劃的5W2H1F原則
營銷活動(dòng)框架工具使用技巧
活動(dòng)可行性評估指標(biāo)體系
活動(dòng)策劃案制作方法
案例：一份價(jià)值10萬的完整活動(dòng)策劃書
三、精細(xì)化運(yùn)營量化活動(dòng)營銷效果
1、為活動(dòng)建立階段性行動(dòng)指標(biāo)
活動(dòng)曝光與觸達(dá)的意義解讀
用戶互動(dòng)與活動(dòng)黏性評估解讀
企業(yè)承諾的用戶傳達(dá)與兌現(xiàn)
案例：老鄉(xiāng)雞翻車事件的反向營銷
3、為活動(dòng)建立話題潛力指標(biāo)
創(chuàng)意性讓活動(dòng)與眾不同
趣味性讓活動(dòng)更好玩
話題性讓活動(dòng)更容易傳播
用戶參與感、獲得感、成就感的過程保障作用
案例：支付寶集?；顒?dòng)為什么能連續(xù)做8年
4、KOC孵化：為企業(yè)尋找活動(dòng)營銷的好推手
為什么說KOC很必要
KOC客戶特征與挖掘
KOC孵化與培養(yǎng)策略
如何處理好企業(yè)與KOC利益關(guān)系
案例：這家門店靠“榜一大哥”3個(gè)月做單200萬。
5、為活動(dòng)建立用戶沉淀指標(biāo)
如何為活動(dòng)快速找到首批種子用戶
用戶留存方法與應(yīng)對手段
設(shè)計(jì)活動(dòng)附加價(jià)值，創(chuàng)造用戶轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)
案例：“被迫轉(zhuǎn)行”的帶貨主播
6、為活動(dòng)建立風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)
活動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避技巧
活動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避技巧
活動(dòng)危機(jī)預(yù)估與預(yù)防
四、低成本活動(dòng)裂變
1、活動(dòng)自傳播的背后原理
2、活動(dòng)裂變機(jī)制設(shè)計(jì)方法
用直銷理念設(shè)計(jì)復(fù)利疊加機(jī)制
高性價(jià)比獎(jiǎng)勵(lì)的選擇與設(shè)計(jì)
為用戶提供有效裂變支持
3、適合企業(yè)的裂變工具箱
活動(dòng)裂變渠道
主流裂變工具
工具組合技巧
案例：15個(gè)裂變工具資料包
4、10個(gè)企業(yè)通用免費(fèi)模型
案例：10個(gè)企業(yè)通用免費(fèi)模型
五、用戶留存后如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)
1、用戶留存與社群構(gòu)建
個(gè)人通訊錄的社群功能定位
微群類型與創(chuàng)建技巧
私域部落的社群功能定位
案例：他用知識(shí)星球，年入百萬
2、用戶分層管理
社群媒介化：分化社群，讓粉絲建立“小圈子”
用戶分層：合理的分群技巧
用戶轉(zhuǎn)化：分層精準(zhǔn)營銷
3、社群再創(chuàng)業(yè)：挖掘商業(yè)變現(xiàn)新模式
社群電商化：用號召力換銷量
社群廣告創(chuàng)收：跨界合作讓人流變錢流
社群內(nèi)容訂閱：販賣稀缺性價(jià)值內(nèi)容
高階付費(fèi)群：用成員價(jià)值換社群價(jià)值
案例：20個(gè)私域變現(xiàn)商業(yè)案例

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