《公寓營(yíng)銷能力進(jìn)階訓(xùn)練》
培訓(xùn)講師:郭朗
講師背景:
郭朗老師--地產(chǎn)營(yíng)銷管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專家國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、天山集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級(jí)策劃師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)拍賣師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn) 詳細(xì)>>
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《公寓營(yíng)銷能力進(jìn)階訓(xùn)練》
《公寓營(yíng)銷能力進(jìn)階訓(xùn)練》課程大綱
【課程收益】
1、幫助學(xué)員掌握識(shí)別客戶、開發(fā)客戶和維系客戶的方法。
2、幫助學(xué)員提升公寓項(xiàng)目銷售技巧。
【授課對(duì)象】
公寓投資顧問(wèn)
【授課課時(shí)】
1天(6小時(shí)/天)
【授課方式】
1、理論講授
2、案例分享
3、課堂演練
4、視頻賞析
5、工具應(yīng)用
【課程大綱】
第一講 客戶開發(fā)與運(yùn)營(yíng)
一、客戶識(shí)別
1、客戶溝通的三個(gè)境界
2、客戶行為分析
3、客戶成交技巧
工具應(yīng)用/視頻賞析:客戶行為研判與成交技巧分析
課堂演練:對(duì)公寓產(chǎn)品的理解
二、微信開發(fā)客戶的正確思路
1、微信拓客的核心是什么?
2、怎樣才能對(duì)客戶產(chǎn)生持續(xù)的吸引?
3、微信拓客時(shí),如何讓客戶主動(dòng)加你?
4、利用微信開發(fā)客戶的正確動(dòng)作是什么?
5、如何在朋友圈建立個(gè)人名片?
案例分享:一天加200個(gè)微信好友的客戶開發(fā)秘訣。
課堂演練:針對(duì)目前產(chǎn)品設(shè)計(jì)微信客戶開發(fā)計(jì)劃。
三、社群營(yíng)銷三大運(yùn)營(yíng)模式
1、傳統(tǒng)模式:服務(wù)好老客戶
2、軟件+社群:服務(wù)是產(chǎn)品,活動(dòng)是靈魂
3、硬件+軟件+社群:讓客戶成為合伙人
案例分享:公寓客戶開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)萃取。
第二講 公寓銷售技巧
一、“魔鬼銷售”八大技巧
1、標(biāo)簽化:給自己立人設(shè),籠絡(luò)優(yōu)質(zhì)客戶
2、信服力:在客戶心中樹立專業(yè)的權(quán)威感
3、銷售力:迅速判斷能打動(dòng)客戶的價(jià)值點(diǎn)
4、感染力:精彩話術(shù)把買點(diǎn)講進(jìn)客戶心里
5、執(zhí)行力:主動(dòng)拓客,做大客戶基數(shù)
6、服務(wù)力:真誠(chéng)待人,把客戶變成朋友
7、成交力:把握逼定節(jié)奏,層層深入促成交
8、敬業(yè)力:沒有門檻,卻最難做到的能力
案例分享:專家氣質(zhì)如何養(yǎng)成?
工具應(yīng)用/課堂演練:客戶買點(diǎn)發(fā)掘。
二、銷講模型構(gòu)建
1、銷講的目的
2、銷講要解決的核心問(wèn)題
3、銷講涵蓋的兩個(gè)維度十類說(shuō)辭
4、個(gè)性銷講的四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
課堂演練:如何編寫一份個(gè)性銷講?
三、項(xiàng)目銷售四階段話術(shù)
1、客戶初次接待話術(shù)
2、產(chǎn)品展示講解話術(shù)
3、跟單促單控制話術(shù)
4、談判簽約優(yōu)勢(shì)話術(shù)
課堂演練:項(xiàng)目銷售四階段九大話術(shù)演練
四、意向客戶逼定技巧及話術(shù)
1、客戶分析
2、逼定技巧3、逼定話術(shù)
課堂演練:意向客戶銷售四大情景的逼定技巧和話術(shù)演練。
五、中介分銷渠道開發(fā)與管理
1、中介分銷渠道開發(fā)的五個(gè)范圍
2、中介分銷渠道開發(fā)的三大機(jī)制
3、中介分銷渠道管理的三大原則
4、中介分銷渠道關(guān)系維護(hù)小貼士
案例分享:如何用好中介分銷渠道,創(chuàng)造巔峰銷售業(yè)績(jī)。
六、置業(yè)顧問(wèn)自主拓客技巧1、設(shè)定拓客的具體目標(biāo)
2、將自己的人脈進(jìn)行分類管理
3、擴(kuò)大人脈版圖
4、建立人脈關(guān)系
5、贏得更多推薦
課堂演練:結(jié)合在售項(xiàng)目構(gòu)建自己的人脈營(yíng)銷模型
七、“老帶新”拓客創(chuàng)新模式
1、“老帶新”現(xiàn)狀及方案制定
2、“老帶新”的前提
3、“老帶新”五大動(dòng)機(jī)
4、“老帶新”的三個(gè)層面
5、“老帶新”創(chuàng)新方式
案例分析:盤活客戶價(jià)值的創(chuàng)新模式
課程回顧和總結(jié)
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