內(nèi)訓(xùn)師修煉及通關(guān)評(píng)審-4天

企　業(yè)　內(nèi)　訓(xùn)　師　修　煉
（課程設(shè)計(jì)－精彩演繹－通關(guān)評(píng)審）

課程緣起:
從公司的角度：構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，而“學(xué)習(xí)型組織
”的落地，
需要構(gòu)建一套“每個(gè)人都在教，每個(gè)人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師”的實(shí)施機(jī)
制，同時(shí)把員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理，避免崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的流失。
從管理者角度：管理大師杜拉克曾把人才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次：第一層是直接創(chuàng)
造利潤，例如讓銷售員賣出企業(yè)的產(chǎn)品；第二層是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改
善服務(wù)；而最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。每
一位合格的管理者，或者崗位核心人才，首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的崗位導(dǎo)師，能夠通過研
究、實(shí)踐、提煉、傳承，為企業(yè)批量復(fù)制優(yōu)秀的崗位人才。
從人力資源角度：企業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建，離不開一套與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)部課程，
離不開一支專業(yè)的內(nèi)部師資隊(duì)伍。而內(nèi)部課程開發(fā)與師資隊(duì)伍建設(shè)的最好實(shí)現(xiàn)方式就是
：以經(jīng)驗(yàn)型人才為對(duì)象、提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過程、優(yōu)化體系提升績
效為目的。

二、培訓(xùn)受眾:
１、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)工作有強(qiáng)烈意愿，并愿意學(xué)習(xí)提升和分享知識(shí)的員工
２、想短期盡快提升授課技巧與演講技能的企業(yè)內(nèi)部員工或管理人員
３、想確定自己的授課風(fēng)格、研發(fā)出適合本企業(yè)專業(yè)課程的技術(shù)人員

三、課程收益
成果 1：標(biāo)準(zhǔn)課件包
6 件套課件包，成果包含：
1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對(duì)象分析、教學(xué)目標(biāo)制定
2：《課程大綱》-清楚呈現(xiàn)每頁 PPT 的教學(xué)方法、教學(xué)目標(biāo)、時(shí)間分配、教學(xué)資源
3：《課件PPT》-基于組織經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用內(nèi)容、與崗位相關(guān)的操作方法及技巧
4：《逐字稿》-詳細(xì)呈現(xiàn)每一頁 PPT 講解的話術(shù)(講稿)，為精準(zhǔn)計(jì)時(shí)、課程迭代
5：《工具包》-提供給學(xué)員演練之表單，以幫助掌握方法與工具之使用
6：《素材包》-提供給學(xué)員參考之資料，PPT及音樂素材，以幫助學(xué)員快速設(shè)計(jì)課程
成果 2：合格培訓(xùn)師
每個(gè)課程可產(chǎn)出25 名合格的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：
標(biāo)準(zhǔn) 1：對(duì)開發(fā)成果的完整陳述
- 清晰陳述課程背景與學(xué)員對(duì)象
- 清晰陳述教學(xué)目標(biāo)
- 清晰陳述課程結(jié)構(gòu)
- 展示 PPT 整體框架
- 說出每一頁 PPT 的教學(xué)方式
- 總結(jié)課程成果對(duì)公司的價(jià)值
標(biāo)準(zhǔn) 2：對(duì)課程內(nèi)容的自如演繹
- 狀態(tài)調(diào)整：包括緊張的緩解、開場(chǎng)的導(dǎo)入
- 生動(dòng)表達(dá)：包括表達(dá)邏輯性、表達(dá)感染力
- 儀態(tài)運(yùn)用：包括形象的展現(xiàn)、肢體的運(yùn)用、聲音的轉(zhuǎn)換、表情的演繹
- 現(xiàn)場(chǎng)掌控：包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結(jié)尾的設(shè)計(jì)


四、課程計(jì)劃：
1、時(shí)長：4天；
第一階段：
第一天：課程開發(fā)及PPT制作 （課程設(shè)計(jì)）6小時(shí)
第二天：授課技巧與課堂呈現(xiàn) （教學(xué)能力） 6小時(shí)

第二階段：（需與第一階段間隔7-14天）
第三天：課件制作與授課輔導(dǎo) （實(shí)操演練）8小時(shí)
第四天：內(nèi)訓(xùn)師授課通關(guān)評(píng)審 （互動(dòng)點(diǎn)評(píng)）8小時(shí)
備注：為了保證培訓(xùn)效果，如果學(xué)員人數(shù)多于25人，需要適當(dāng)增加培訓(xùn)時(shí)間


五、課前準(zhǔn)備：
1、學(xué)員需提前準(zhǔn)備所在企業(yè)培訓(xùn)課件PPT 1份（50頁左右）
2、學(xué)員需提前準(zhǔn)備1-2個(gè)授課中最常出現(xiàn)的問題或疑惑
3、學(xué)員需準(zhǔn)備10分鐘的上臺(tái)授課（講授所提供的PPT樣本），主題自定
4、講師職業(yè)裝、手提電腦、擬開發(fā)課程資料包、U 盤

六、課程大綱:

第一部分 創(chuàng)新形式、精彩呈現(xiàn)
——TTT進(jìn)階之授課能力提升

第一章：角色內(nèi)容巧規(guī)劃
一、正確地定位角色
　　　?。?、講師基本行為角色
　２、課程內(nèi)容是根本
?。场⒅v師與學(xué)員定位
　　　?。础⒃u(píng)估學(xué)員的興趣
　　　二、正確地規(guī)劃內(nèi)容
　　　　１、通用套路
　　　?。病T用套路
　　　?。?、確定主題、內(nèi)容與形式
　　　小組研討：
　　?。薄?nèi)容與形式的巧搭配
　　?。?、現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員如何掌控

第二章：準(zhǔn)備比資歷重要
一、課上功夫在課下
　　１、處處留心皆學(xué)問
　　２、培訓(xùn)素材巧收集
　　二、準(zhǔn)備比資歷重要
　?。?、用活資源用絕資源
　?。病⑸钆c工作隨手拍
三、課程的三講模型
　 １、視講
　?。病⒃囍v
　?。?、實(shí)講
　課堂演練：
?。?、課堂隨手拍實(shí)操演練　

第三章：現(xiàn)場(chǎng)氛圍巧營造
　　　 ?。?、現(xiàn)場(chǎng)視覺引導(dǎo)設(shè)計(jì)
　　　?。?、培訓(xùn)開場(chǎng)巧妙設(shè)計(jì)
　　　?。?、學(xué)習(xí)氛圍引導(dǎo)設(shè)計(jì)
　　　?。?、學(xué)員共識(shí)引導(dǎo)設(shè)計(jì)
　　　　小組研討：
　　　１、如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
　　　２、如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)的開場(chǎng)熱身
　　
第四章：六步妙法觸人心
　　　　１、準(zhǔn)確假定
　　　?。病⒄T發(fā)思考
　　　?。场⒅睋敉袋c(diǎn)
　　　?。?、獨(dú)立思考
　　　?。怠⒁龑?dǎo)學(xué)員
　　　?。丁鲗?dǎo)吸收

　　案例分享：
　　?。薄⒄n程的假定如何操作
　　?。?、課堂上如何依答設(shè)問

第五章：課程滿意巧把握
　　　 　１、課程滿意度的全方位定義
　　　?。?、識(shí)別組織期待與學(xué)員需求
　　　?。?、學(xué)員的滿意度的等級(jí)劃分
　　　?。?、提高課程滿意度的５大攻略
　　小組討論：
　　?。?、如何提升課程的滿意度

第六章：創(chuàng)新思維探本源
　　　?。薄⒄n程創(chuàng)新思維模式
　　　?。?、終級(jí)發(fā)問刨根問底
　　　?。?、探究本源峰回路轉(zhuǎn)
　　　?。?、引經(jīng)據(jù)典反思常識(shí)
　　案例分享：
１、見人所未見、察人所不察

第七章：千錘百煉妙話術(shù)
　　　?。薄⑾嗦暸c培訓(xùn)的異曲同工
　　　?。?、課堂語言表達(dá)的三感
　　　?。?、幽默的力量為課程增色
　　　?。?、課程開場(chǎng)的話術(shù)
　　　　５、課程講授的話術(shù)
　　　?。丁F(xiàn)場(chǎng)提問的話術(shù)
　　　?。贰F(xiàn)場(chǎng)回答的話術(shù)
　　案例分享：
１、面對(duì)挑剔的學(xué)員，如何回答問題
２、如何提升培訓(xùn)師的課堂幽默感

第八章：精雕細(xì)琢塑品牌
　　　?。?、作品就是你自已
　　　　２、打造品牌課程的策略
　　　?。场⒙殬I(yè)化進(jìn)程修煉路徑
　　　?。?、品牌課程的定位原則
　　　?。?、品牌課程的進(jìn)階標(biāo)準(zhǔn)
　　　?。丁⑷苏n匹配促價(jià)值提升
　　　?。?、打造獨(dú)特的自我價(jià)值
　　案例分享：
１、培訓(xùn)師的孤獨(dú)與驕傲
２、培訓(xùn)師的職業(yè)化進(jìn)程障礙與解決措施　　　　

第二部分 精湛設(shè)計(jì)、實(shí)操演練
——TTT進(jìn)階之研發(fā)能力提升
第一章：設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)
1、課程結(jié)構(gòu)模式
◆ 三段法：開場(chǎng)—主體—結(jié)尾
◆ 流程模式
◆ 3W模式（why-what-how）
◆ 元素組合模式
◆ PRM模式：問題呈現(xiàn)-原因分析-解決方案
2、形成課程大綱
◆ 6種常見大綱類型
課程大綱的合理講課時(shí)間
3、確定培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)之金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
視頻分析：“穹頂之下”
1) 歸類分組，將思想組織成金字塔
2) 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3) 自下而上思考，總結(jié)概括
第二章：設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程特點(diǎn)：
（1）課程定位
（2）培訓(xùn)方法
（3）課程支持文件
（4）組織經(jīng)驗(yàn)萃取方式
2、培訓(xùn)需求分析：
需求調(diào)查；組織分析；職位分析；人員分析；靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求
3、確定培訓(xùn)內(nèi)容的框架
（1）WHY/WHAT/HOW/IF
（2）培訓(xùn)內(nèi)容來源；外部 — 吸收轉(zhuǎn)化；內(nèi)部 — 總結(jié)傳承
第三章：課程文件制作
1、授課計(jì)劃編寫
2、PPT文件制作
3、講師手冊(cè)編寫
4、學(xué)員手冊(cè)編寫
第四章：精彩課程實(shí)施流程
課程質(zhì)量保證三大體系：內(nèi)容匹配度+教學(xué)刺激度+現(xiàn)場(chǎng)感染力
1、引起注意
2、建立聯(lián)結(jié)
3、聚焦問題
4、激活舊知
5、示證新知
6、應(yīng)用新知
7、回顧總結(jié)
8、號(hào)召行動(dòng)
9、感性升華

第三部分 登臺(tái)授課、通關(guān)評(píng)審
——學(xué)員試講授課與內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)評(píng)審　　　　　　　　
１、學(xué)員每人設(shè)計(jì)一個(gè)主題課程（PPT、逐字稿）
２、準(zhǔn)備１５分鐘課堂呈現(xiàn)（著裝、發(fā)型、禮儀）
３、成立內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)評(píng)審小組（確定評(píng)審人員與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、講師提前制做評(píng)估表），講
師提前一天召開評(píng)審工作會(huì)議，明確工作人員的職責(zé)與分工，確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與打分要點(diǎn)

4、按小組抽簽決定學(xué)員的上場(chǎng)授課順序，學(xué)員登臺(tái)授課，評(píng)審人員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與評(píng)分
5、講師總結(jié)及學(xué)員寄語，企業(yè)視情況安排優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎(jiǎng)活動(dòng)

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