《終端業(yè)績(jī)密碼--客不容緩》(2天)

  培訓(xùn)講師:王雯楚

講師背景:
職場(chǎng)素養(yǎng)及連鎖運(yùn)營(yíng)賦能專家-王雯楚?講師簡(jiǎn)介s注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)講師(CIPL)及認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師s國(guó)際認(rèn)證學(xué)習(xí)促動(dòng)師sDISC國(guó)際雙證班認(rèn)證講師s《教練式管理高爾夫?—向下管理》授權(quán)導(dǎo)師s《教練式管理高爾夫?—橫向管理》授權(quán)導(dǎo)師s《教練式管理高 詳細(xì)>>

王雯楚
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《終端業(yè)績(jī)密碼--客不容緩》(2天)詳細(xì)內(nèi)容

《終端業(yè)績(jī)密碼--客不容緩》(2天)

終端業(yè)績(jī)密碼--客不容緩
講人:王雯楚

課程背景:
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,誰搞定顧客,誰就可以贏得市場(chǎng);誰贏得了市
場(chǎng),誰就可以擁有“天下”。我們都知道,想要釣魚,最重要的是魚餌,不同種類的魚對(duì)
于魚餌的喜好不同,想要魚上鉤,就必須站在魚的角度考慮它喜歡吃什么,然后釣的時(shí)
候就在勾上掛什么。想要搞定顧客,就必須站在顧客的角度考慮問題,知道他們心里想
什么。所以,顧客行為正是連接你的眼睛和顧客心里最可靠的橋梁。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日
益激烈,銷售人員需要掌握更多的銷售技巧和策略來提高銷售業(yè)績(jī)。DISC是一種人格評(píng)
估工具,可以幫助銷售人員更好地理解客戶的需求和行為,從而更好地與客戶建立關(guān)系
,促進(jìn)銷售。

課程收益:
1. 掌握DISC人格特質(zhì)的原理與特點(diǎn)
2. 學(xué)會(huì)運(yùn)用DISC理論與客戶建立良好關(guān)系
3. 提升銷售過程中的溝通與談判技巧
4. 促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升與客戶滿意度

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

授課對(duì)象:銷售人員

授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情景模擬+實(shí)操演練





課程大綱:
DISC人格特質(zhì)基礎(chǔ)
1. DISC人格特質(zhì)的起源與發(fā)展
2. DISC四大人格特質(zhì)的特點(diǎn)與行為模式
3. 如何識(shí)別不同人格特質(zhì)的客戶
落地工具:《行為風(fēng)格測(cè)試表》

二、運(yùn)用DISC理論進(jìn)行銷售溝通
1. 如何與D型人格特質(zhì)客戶建立信任
2. 如何與I型人格特質(zhì)客戶建立良好的溝通氛圍
3. 如何與S型人格特質(zhì)客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
4. 如何與C型人格特質(zhì)客戶確保細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確無誤
視頻展示:不同類型風(fēng)格的特點(diǎn)分析

三、解決客戶問題與提升滿意度
1. 如何根據(jù)客戶的人格特質(zhì)解決其問題
2. 如何滿足不同人格特質(zhì)客戶的期望
3. 如何處理客戶投訴與維護(hù)客戶關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)演練:模擬銷售場(chǎng)景中的問題解決與溝通技巧

四、結(jié)合案例分析DISC在銷售中的應(yīng)用
1. 成功銷售人員的DISC經(jīng)驗(yàn)分享
2. 案例分析:如何運(yùn)用DISC理論提升銷售業(yè)績(jī)與客戶滿意度
3. 總結(jié)與提煉:DISC銷售指南的核心與實(shí)踐方法






 

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終端業(yè)績(jī)密碼--體驗(yàn)式銷售講人:王雯楚課程背景:你是否在日常銷售工作中會(huì)有這樣的遭遇和困惑?▲當(dāng)你邀請(qǐng)客戶:“您可以體驗(yàn)一下效果”,客戶直接打斷拒絕:“不用了,我再看看”。▲當(dāng)客戶質(zhì)疑:“不管去哪家門店,都是一樣的款式,都不知道該相信誰了?你該怎么說?▲當(dāng)你聲情并茂的講完產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),客戶卻說“你說的不對(duì),我在網(wǎng)上查到的是.....”▲當(dāng)你熱情的講解:“我

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從0到1的演講家講人:王雯楚課程背景:隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)飛速的前進(jìn),無論是日常生活還是工作中,對(duì)個(gè)人表達(dá)能力的需求逐漸增多,那么有效的溝通、清晰的表達(dá)、自信的態(tài)度都是必不可少的技能。這些技能可以幫助人們更好地展示自己,傳達(dá)觀點(diǎn),以及建立良好的人際關(guān)系。尤其是,演講與呈現(xiàn)的能力已經(jīng)成為許多行業(yè)和職位的基本要求。無論是商務(wù)談判、產(chǎn)品推介、項(xiàng)目匯報(bào),還是個(gè)人社交

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打造價(jià)值百萬的職場(chǎng)形象講人:王雯楚課程背景:形象一定要走在能力前面!我們認(rèn)識(shí)一個(gè)人往往是從他的形象開始的,在你沒有說話之前,對(duì)方所看到的一切都已經(jīng)幫你說第一句話了。職場(chǎng)上,那些成功人士,之所以能在工作中出類拔萃,是因?yàn)樗麄儞碛辛己脙?yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的溝通能力,并且注重職場(chǎng)禮儀。社會(huì)上,人們每時(shí)每刻都在根據(jù)你的穿著、表情、眼神、手勢(shì)、聲調(diào)、語言等自我表達(dá)方式

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顧問式銷售講人:王雯楚課程背景:1.客戶需求的變化:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化,客戶對(duì)銷售服務(wù)的要求越來越高。他們不僅僅滿足于產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能,更需要銷售人員在產(chǎn)品選擇、使用、售后等環(huán)節(jié)提供專業(yè)、貼心的顧問式服務(wù)。2.銷售模式的創(chuàng)新:傳統(tǒng)的銷售模式往往以產(chǎn)品為中心,而現(xiàn)代的銷售模式則更加注重客戶的需求和體驗(yàn)。顧問式銷售正是這樣一種創(chuàng)新的銷售模式,它

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