ChatGPT—開啟人工智能新機(jī)遇

  培訓(xùn)講師:王海

講師背景:
王海老師北京區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)的會(huì)員和講師、scrum精益敏捷管理顧問(wèn)講師國(guó)家級(jí)信息化專家——國(guó)家工信部智能化管理師授課專家北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)。擅長(zhǎng)行業(yè)領(lǐng)域行業(yè):金融、銀行、企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域:人工智能(ChatGPT)、區(qū)塊鏈、云計(jì) 詳細(xì)>>

王海
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ChatGPT—開啟人工智能新機(jī)遇

《Chat GPT—開啟人工智能新機(jī)遇》課程背景:
隨著二十大提出中國(guó)式現(xiàn)代化,以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等"數(shù)字經(jīng)濟(jì)"為代表的科技飛速發(fā)展的背景下,各行各業(yè)都將人工智能為代表的智能科技作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心戰(zhàn)略,持續(xù)加碼智能科技的布局,旨在借助先進(jìn)的高科技手段,增強(qiáng)獲客能力,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升風(fēng)控水平,通過(guò)加快科技化轉(zhuǎn)型提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。預(yù)測(cè) 2030 年,以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)與市場(chǎng)應(yīng)用規(guī)模將達(dá)到上萬(wàn)億人民幣。
未來(lái)企業(yè)將分為智能化與非智能化企業(yè)兩類,未開展完成智能化,將成為企業(yè)未來(lái)的一個(gè)重要課題,根據(jù)多家智能中心的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。未來(lái)企業(yè),智能客服、聊天機(jī)器人處理量占比以及達(dá)到了90%以上。如在疫情期間客服中心員工無(wú)法正常上班期間,智能機(jī)器人依然可以工作,智能客服中心的工作效率不會(huì)受到時(shí)間、空間的限制,工作是可以持續(xù)進(jìn)行的,可以說(shuō)銀行智能客服中心是業(yè)務(wù)延伸的跳板。
課程收益:
了解Chat GPT的基本功能和應(yīng)用場(chǎng)景,以及對(duì)當(dāng)前商業(yè)價(jià)值和意義
掌握人工智能、大數(shù)據(jù)、算法等智能的核心技術(shù)
充分理解利用Chat GPT的智能模型,提升行業(yè)服務(wù)能力與競(jìng)爭(zhēng)力
【培訓(xùn)大綱】
第一講:Chat GPT帶來(lái)的智能科技浪潮
洶涌而來(lái)AI科技
來(lái)自Chat GPT的沖擊波
傳統(tǒng)商業(yè)模式,遇到“降維打擊”
加速產(chǎn)業(yè)智能化指數(shù)級(jí)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)效率邏輯
數(shù)據(jù)智能邏輯
深度滲透邏輯
Chat GPT全方位顛覆傳統(tǒng)企業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的演進(jìn)和改造
數(shù)字化新基建能力建設(shè)(大智云網(wǎng))
Chat GPT——打造全方位數(shù)字化服務(wù)體系
第二講:ChatGPT 的設(shè)計(jì)原理
Chat GPT基礎(chǔ)實(shí)施——數(shù)據(jù)、算法、算力
Chat GPT主要功能:生成文本、問(wèn)答、推理能力及準(zhǔn)確率
Chat GPT機(jī)器學(xué)習(xí)及算法應(yīng)用
第三講:Chat GPT在企業(yè)的應(yīng)用
開展頂層設(shè)計(jì),建設(shè)加快企業(yè)智能化升級(jí)
開展智能化戰(zhàn)略方向研究
完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
培養(yǎng)數(shù)字化智能化人才與知識(shí)儲(chǔ)備
二、Chat GPT將改變傳統(tǒng)金融服務(wù)場(chǎng)景
智能應(yīng)答——自動(dòng)應(yīng)答、客戶管理
智能分析——精準(zhǔn)分析、定位、推薦
智能營(yíng)銷——場(chǎng)景與個(gè)性化營(yíng)銷
智能風(fēng)控——反欺詐與行為監(jiān)控
智能投顧——客戶分析、業(yè)務(wù)賦能
三、Chat GPT能解決的主要問(wèn)題
智能模型如何吸引注意、說(shuō)服、存留用戶
大量重復(fù)性問(wèn)題,耗時(shí)低效,人工無(wú)法做到 7X24 小時(shí)全天候的服務(wù)
利用智能模型自主社交互動(dòng)
一對(duì)多智能預(yù)測(cè)性信息服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)案例分析:設(shè)計(jì)+訓(xùn)練:客服機(jī)器人診斷問(wèn)題

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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