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《如何提升員工忠誠度》

培訓(xùn)講師：趙駒

講師背景：
趙駒教授、博士（重慶）——中國式管理的研究傳播者?重慶工商大學(xué)管理學(xué)教授?重慶工商大學(xué)“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展中心”高級研究員?西南大學(xué)教育學(xué)博士?重慶市國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長?中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專家委員?曾任重慶工商大學(xué)國際商學(xué)院院詳細(xì)>>

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《如何提升員工忠誠度》

如何提升員工忠誠度
趙駒【課程背景】
“人、財(cái)、物、事”是企業(yè)管理中四項(xiàng)非常重要的因素，而人的管理又最重要而且首當(dāng)其沖。很多單位都面臨著員工頻繁辭職或離崗的情況，或者“身在曹營心在漢”，或者出工不出力等等，都是員工對組織的“忠誠度”出了問題。忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機(jī)統(tǒng)一。行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎(chǔ)和前提，態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。就算人力資源的補(bǔ)充能夠得到保障，而新老員工的更替成本也很大，影響著組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如何提升員工的忠誠度，使組織的成員保持相對的穩(wěn)定性，是現(xiàn)代企業(yè)中高層人士應(yīng)當(dāng)掌握的重要技巧，更是組織的最高決策者或?qū)嶋H控制者要關(guān)注的重要問題。
【課程收益】
★ 明了員工忠誠度低的主要原因。
★ 掌握提升員工忠誠度的有效方法。
【課程時(shí)間】半天
【課程對象】中高層管理人員
【課程形式】公開課、總裁班、內(nèi)訓(xùn)
【課程大綱】
一、員工忠誠度概述
1、關(guān)于忠誠度的定義
2、員工忠誠度對組織的影響
二、員工忠誠度高的作用
1、決定員工的工作績效
2、維系員工與組織之間的穩(wěn)定關(guān)系
3、增強(qiáng)組織的核心競爭力
4、降低組織的人員轉(zhuǎn)換成本
三、影響員工忠誠度的因素
1、待遇：工資福利體系
2、工作：工作流程與氛圍
3、事業(yè)：未來發(fā)展的機(jī)會(huì)與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
4、情感：與同事尤其是高層管理者之間的關(guān)系
四、中高層應(yīng)當(dāng)提倡的氛圍
1、誠心做人
2、忠心做事
五、注重幾類員工的模范作用
1、吃苦耐勞的員工
2、工作精益求精的員工
3、安全意識(shí)強(qiáng)的員工
4、提高工作效率的員工
5、注重工作創(chuàng)新的員工
6、勤于學(xué)習(xí)的員工
六、企業(yè)增強(qiáng)員工忠誠度的制度性要點(diǎn)
1、企業(yè)文化重人文，全體員工有夢想
2、干部選拔要公正，優(yōu)秀員工有希望
3、工資體系要科學(xué)，努力員工有盼頭
4、職場發(fā)展要多元，青年員工有方向
5、各級領(lǐng)導(dǎo)要重情，每名員工有溫暖
七、對不忠誠于組織的員工處理
八、課堂討論分享：你了解到的還有哪些增強(qiáng)員工忠誠度的有效方法？

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