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《疫情下的員工心理建設(shè)》

培訓(xùn)講師：趙駒

講師背景：
趙駒教授、博士（重慶）——中國式管理的研究傳播者?重慶工商大學(xué)管理學(xué)教授?重慶工商大學(xué)“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展中心”高級研究員?西南大學(xué)教育學(xué)博士?重慶市國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會副會長?中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會專家委員?曾任重慶工商大學(xué)國際商學(xué)院院詳細(xì)>>

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《疫情下的員工心理建設(shè)》

疫情下的員工心理建設(shè)
趙駒

【課程背景】
異于常態(tài)的環(huán)境會給人的心理帶來不利的影響，作為重大公共衛(wèi)生事件的新冠肺炎疫情
，給正常的工作、生活和學(xué)習(xí)都帶來了很大的沖擊。為有效防范新冠肺炎所采取的多次
檢查、靜態(tài)管理、隔離防疫、停工停產(chǎn)等措施，以及在線上班、復(fù)工后的非正常交流方
式等，或多或少會給員工帶來心理上的干擾。因此，作為企業(yè)中高層管理人員，掌握一
些心理學(xué)的基本理論知識，能了解和分析員工可能出現(xiàn)的帶有負(fù)面影響的心理狀態(tài)，盡
力做好員工的心理梳導(dǎo)和心理建設(shè)，對于正常開展工作、減少員工心理疾病發(fā)生，是非
常有必要的。
【課程收益】
★ 了解疫情下員工可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)。
★ 掌握調(diào)整員工心理狀態(tài)的方法，以利于工作。
【課程時間】半天
【課程對象】中高層管理人員
【課程形式】總裁班、內(nèi)訓(xùn)
【課程大綱】

一、新冠疫情概況
（一）2020年的發(fā)生及發(fā)展情況
（二）國家采取的措施
（三）對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響

二、疫情對心理產(chǎn)生的影響
（一）對認(rèn)知的影響
（二）對思維的影響
（三）對情緒的影響
（四）對生理的影響
（五）對行為的影響

三、員工可能出現(xiàn)的心理問題
（一）擔(dān)心恐懼
（二）緊張焦慮
（三）委屈無助
（四）挫敗自責(zé)
（五）激動亢奮
（六）抑郁悲傷
（七）壓抑憤怒

四、員心理建設(shè)與調(diào)整的方法
（一）說服勸導(dǎo)法
1、傾聽對方訴說
2、引導(dǎo)換位思考
3、降低對生活的要求
4、學(xué)會“冷處理”的方法
5、著眼于當(dāng)下減少煩惱
6、總結(jié)自己優(yōu)點提振信心
7、…………

（二）合理渲泄法
1、鼓勵對方傾訴或哭泣
2、引導(dǎo)員工做快樂的事情
3、培養(yǎng)興趣愛好
4、多與朋友交流
5、…………

（三）放松調(diào)節(jié)法
1、肌肉放松訓(xùn)練
2、呼吸調(diào)整
3、組織團(tuán)隊體育活動
4、用積極的暗示調(diào)節(jié)自己
5、在接受現(xiàn)實中想辦法解決問題
6、……………

（四）氛圍優(yōu)化法
1、營造相互幫助的良好氛圍
2、布置工作要簡明
3、與員工家人保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系
4、工作目標(biāo)盡量易于實現(xiàn)
5、員工薪資要保證
6、對員工多欣賞贊美
7、從細(xì)節(jié)上關(guān)心員工
8、與員工打成一片
9、多聽員工心聲
10、給員工規(guī)劃未來
11、………………

五、員工心理建設(shè)的途徑
（一）上司直接/間接關(guān)心的方式
（二）公司內(nèi)小團(tuán)隊活動的方式
（三）設(shè)置心理熱線的方式
（四）匿名電子郵疏導(dǎo)的方式

六、員工心理建設(shè)的注意事項
（一）尊重個人隱私
（二）方法要因人而異
（三）最好與專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)合作

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