高效團(tuán)隊執(zhí)行力
高效團(tuán)隊執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊執(zhí)行力
2020 高效團(tuán)隊執(zhí)行力
(講授部分:可選擇1-2天 落地部分:可選擇)
第一階段:課程講授(可選擇1-2天)第一模塊 團(tuán)隊執(zhí)行力認(rèn)知與核心問題
團(tuán)隊執(zhí)行力認(rèn)知
什么是團(tuán)隊?(銷售團(tuán)隊與職能部門團(tuán)隊)
團(tuán)隊與群體的區(qū)別什么是執(zhí)行力?
巴頓將軍的詮釋
馬云與衛(wèi)哲的故事
阿里巴巴席卷全球
公司愿景的影響力決定執(zhí)行力
什么樣的人影響什么樣的人
谷歌,麥當(dāng)勞,海底撈,微軟,迪士尼的愿景及案例分享
提升執(zhí)行力就是為了完成使命實現(xiàn)愿景
執(zhí)行力的核心問題
拖拉推委“差不多”
案例:武漢地下水與青島排水管案例
細(xì)節(jié)缺位“走形式”
案例:內(nèi)部客戶與外部客戶溝通與服務(wù)
案例:日本地鐵,迪士尼清潔員
借口太多“我沒錯”
案例:希爾頓不二過,海底撈對不起戰(zhàn)略
急功近利“無誠信”
案例:小米的落寞與華為OPPO的崛起
高執(zhí)行團(tuán)隊的三個特質(zhì)
自主性
思考性
案例:服務(wù)行業(yè)基層員工的思考
協(xié)作性
案例:海底撈的”我們都是一家人“的企業(yè)文化
案例:F1賽車的超強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作(3秒換輪胎視頻觀賞)
第二模塊 執(zhí)行力的制勝法寶(器+心+法):高效工作管理PDCA
計劃是執(zhí)行的前提
計劃工具一:5分鐘計劃
計劃工具二:計劃分析工具表
視頻研討:偷天陷阱
計劃的科學(xué)步驟
計劃的要點(游戲:巧傳數(shù)字)
全面性
簡單易行
靈活應(yīng)變
高效執(zhí)行的三把金鑰匙
反饋到位
正面反饋
負(fù)面反饋
中立反饋
充分授權(quán)(上下一致)
授權(quán)的層次與步驟
案例分析(銷售團(tuán)隊的授權(quán)藝術(shù))
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
日本味之素案例
豐田公司標(biāo)準(zhǔn)
韓國香港洗手間案例
如何讓員工重視標(biāo)準(zhǔn)且嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第三模塊 執(zhí)行力的保障(以道御術(shù)):溝通到位
解除溝通障礙
案例:決定生死的對話
溝通中影響執(zhí)行力的障礙
催化執(zhí)行的六大溝通技巧
反饋到位 麻煩全沒
下屬要回報,上司才放心
老板很模糊,我們要清楚
簡化語言 事半功倍
員工要善于把上司模糊的概念變成清晰的步驟
利用工具提高發(fā)表技巧
邏輯表達(dá) 使命必達(dá)(金字塔結(jié)構(gòu))
有效發(fā)問 全面引導(dǎo)
任何時候不要假設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)面前少反問
主動聆聽 以心換心(會聽老板弦外之音)
聽著,老板要報告
聽著,老板會承諾
知道不知道理論
建設(shè)溝通 本立道生
沖突管理(游戲:博弈)
換位思考(同理心)
注重禮儀
因人而異
統(tǒng)合綜效
小組研討:NASA的難題
第二階段:工具使用落地評估(可選)
關(guān)鍵
流程
具體
內(nèi)容
學(xué)員
講師
學(xué)員上司
培訓(xùn)負(fù)責(zé)
咨詢公司
2天培訓(xùn)
課堂學(xué)習(xí)
負(fù)責(zé)講授
行政支持
訓(xùn)后一個月:工具使用,落地執(zhí)行
利用所學(xué)工具,結(jié)合工作實際進(jìn)行落地運用
開放微信和郵箱,供學(xué)員提問答疑
監(jiān)督實施
監(jiān)督實施
協(xié)調(diào)支持
訓(xùn)后第一個月每周一次
向老板匯報每周實施情況
開放微信和郵箱,供學(xué)員提問答疑
給予反饋與建議,給予評估
監(jiān)督實施
協(xié)調(diào)支持
訓(xùn)后第二個月(半天或一天)
落地分享會與學(xué)員發(fā)表
學(xué)員發(fā)表分享執(zhí)行結(jié)果,老師引導(dǎo)給出建議
行政支持
工具(舉例):計劃分析工作表的實戰(zhàn)落地
請選擇一個重要項目或一項工作任務(wù)
請選擇該方案或項目在實施中的非常重要的三個節(jié)點
(需要在未來一個月內(nèi)實施的方案或項目中的節(jié)點)
課后一周內(nèi),針對每個節(jié)點請完成計劃分析工作表
一個月內(nèi)請針對執(zhí)行情況與計劃做一個對比分析表
備注:請在計劃分析工作表制作前先對項目做一個簡要的介紹,以PPT形式(建議)提交
-57150269875個人行動計劃
感謝各位參加《高效團(tuán)隊執(zhí)行力》的培訓(xùn)課程,希望您能在課后立刻制定一個個人行動計劃,并且學(xué)以致用,從而提升個人成效,達(dá)成個人及工作的目標(biāo)。
在課程培訓(xùn)中,對我?guī)椭畲蟮氖且韵吕砟睿椒ɑ蚣记桑?br />
4800600243840針對目前個人執(zhí)行力的水平與狀況,請作SWOT 分析,并在與上司面談時溝通確認(rèn):
W
S
T
O
我的價值觀是:
我的使命是:
工作目標(biāo)
個人目標(biāo)
我覺得要實現(xiàn)這些目標(biāo)最主要的6個障礙或者需要提升的地方分別是:
4686300132080我承諾:
我一定會在24小時內(nèi)努力運用所學(xué)的技能,擬訂詳實的計劃,排除困難和障礙,實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
簽名:
日期:
附:上司與學(xué)員面談表
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講師:朱綱詳情
企業(yè)實戰(zhàn)雙贏溝通技巧 03.16
打開話匣子——實戰(zhàn)雙贏溝通技巧(序幕)心理公約團(tuán)隊共識第一單元溝通認(rèn)知雙贏溝通的定義雙贏溝通的三把金鑰匙1、態(tài)度不要太自私不要太自我不要太自大2、關(guān)心關(guān)心他人困難關(guān)心他人需求關(guān)心他人問題3、主動主動支援主動反饋主動雙贏溝通中的個人障礙自我意識職位差異信息不對稱溝通風(fēng)格文化差異邏輯問題雙贏溝通中的組織障礙信息泛濫時間壓力組織氛圍信息過濾信息不對稱高效溝通技巧(
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