《領(lǐng)頭雁：中基層高效領(lǐng)導(dǎo)力研修營》N天版

中基層高效領(lǐng)導(dǎo)力研修營
主講：吳永彬
通過“多年授課”、“多年培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營”、“多年行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目輔導(dǎo)”后愈發(fā)感知：——越來越多的培訓(xùn)組織方希望培訓(xùn)效果能夠延續(xù)至參訓(xùn)者的實(shí)際工作中，甚至希望結(jié)合企業(yè)未來的業(yè)務(wù)方向，使學(xué)員將真正的問題和業(yè)務(wù)需求形成階段性的改善規(guī)劃。將課堂培訓(xùn)所學(xué)的“知識、技能、態(tài)度”與學(xué)員在工作崗位中“實(shí)踐應(yīng)用”相結(jié)合，通過在周期的培訓(xùn)中同步有效實(shí)施，讓培訓(xùn)成效得到明顯展現(xiàn)，突顯培訓(xùn)成果話語權(quán)，并建立更有效的培訓(xùn)計(jì)劃體系，達(dá)成培訓(xùn)投入產(chǎn)出比目標(biāo)。
921385173355# 項(xiàng)目模型圖
本項(xiàng)目傾力為中基層管理職級打造，適用并覆蓋于：
企事業(yè)單位基層管理，例如：高潛人才、青年骨干、儲備干部、班組長、主管等基層管理序列
企事業(yè)單位中層管理，例如：經(jīng)理、總監(jiān)等中層管理序列
1322705-1270以【單門課程 | 工作坊 | 系列課】為例：
——所有課程均以“菜單式模塊”對課程需求做組合，更加靈活性與個性化的樂高式課程體系。
以【訓(xùn)練營 | 行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目】為例：
——自適應(yīng)運(yùn)營支撐，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目籌備、項(xiàng)目階段復(fù)盤、項(xiàng)目效果驗(yàn)證，以及項(xiàng)目綜合產(chǎn)出等方面，均配合培訓(xùn)項(xiàng)目落地形式做全流程支撐與項(xiàng)目跟蹤管理。
3101340187325培訓(xùn)項(xiàng)目量表化
任務(wù)量表：學(xué)習(xí)表現(xiàn)、課后任務(wù)
評價(jià)量表：行為改善、行動計(jì)劃實(shí)踐與跟蹤
學(xué)習(xí)成果動態(tài)化
IDP個人發(fā)展計(jì)劃
個人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與復(fù)盤
典型案例集錦
項(xiàng)目效益可視化
課題成果匯報(bào)：管理行為改善
課題成果匯報(bào)：團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化 * 適用于訓(xùn)練營/行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目形式
463550374650課程體系
項(xiàng)目導(dǎo)入課程
《潛能/勝任力測評解讀與認(rèn)知提升工作坊》
課程大綱
測評報(bào)告模塊解讀
以測評模塊維度講解定義，解讀報(bào)告重點(diǎn)，使學(xué)員理解差異，認(rèn)知提升方向
二、學(xué)以致用——如何構(gòu)建快速學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力的背后的內(nèi)核-成長型思維
構(gòu)建學(xué)習(xí)力的精要和誤區(qū)
如何進(jìn)行知識的遷移
研討應(yīng)用：基于工作實(shí)踐的測評模塊應(yīng)用
三、自我驅(qū)動——如何形成內(nèi)驅(qū)力
什么是內(nèi)驅(qū)力（驅(qū)動力）
驅(qū)動力的發(fā)展從1.0-3.0
驅(qū)動力提升的方向
研討應(yīng)用：如何提升自我內(nèi)驅(qū)力
四、客戶導(dǎo)向——如何以客戶為中心
如何定義客戶？（內(nèi)部客戶和外部客戶）
如何深度探尋客戶的需求？
如何做到“以客戶為中心”
研討：日常管理及項(xiàng)目中如何更好的響應(yīng)內(nèi)外部客戶
高效管理技能系列課程
《管理角色認(rèn)知與行動賦能》
課程大綱
一、如何快速明確“我是管理者”？
為什么要走向管理？
業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別是什么？
管理者面對的挑戰(zhàn)與困惑
轉(zhuǎn)型期重新定位
如何掌握管理者最基礎(chǔ)的角色變化？
二、管理者有哪些錯誤和正確的定位？
企業(yè)所處不同時(shí)期，管理者角色的變化
管理者常見的6個角色錯位
管理者應(yīng)具備的6個角色
用系統(tǒng)性的管理思維思考
三、如何做好下級的管理角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力
作為下屬的角色——上級的績效擔(dān)當(dāng)者
堅(jiān)決有效執(zhí)行，永遠(yuǎn)相信上級決策是正確的
做好承上啟下，永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級意圖，確保達(dá)成目標(biāo)
管理者下達(dá)任務(wù)流程：引導(dǎo)、傾聽、贊賞、分享、強(qiáng)調(diào)
接收上級任務(wù)五步法
四、如何做好上級的角色認(rèn)知與管控能力
作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭者
當(dāng)好教練角色，不斷提升技能
向下布置任務(wù)五步法
日常管理六項(xiàng)能力提升
五、如何做好同級的角色認(rèn)知與影響力
作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者
橫向管理，需要換位思考，大局為重
平行協(xié)作的思維與工具
高效管理技能系列課程
《目標(biāo)制定與過程管控》
課程大綱
第一講：何為管理目標(biāo)？
1、目標(biāo)的重要性
2、什么是目標(biāo)管理？
3、設(shè)定目標(biāo)的五個步驟
4、保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三個注意點(diǎn)
第二講：如何運(yùn)用管理思維強(qiáng)化目標(biāo)感，設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的目標(biāo)？
1、 目標(biāo)來自于管理思維與管理期待
2、PORT管理期望模型——Purpose（目的）
3、PORT管理期望模型——Goal（目標(biāo)）
4、PORT管理期望模型——Result（成果）
5、PORT管理期望模型——Task（任務(wù)）
6、目標(biāo)的制定要符合SMART原則
第三講：如何設(shè)定能夠激發(fā)潛能、創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)？
1、目標(biāo)來源于承上啟下的銜接
2、目標(biāo)設(shè)定的3大影響因素
3、目標(biāo)分解的方法
第四講：如何設(shè)定能夠達(dá)成的計(jì)劃？步驟有哪些？
1、讓計(jì)劃具備可執(zhí)行性
2、計(jì)劃包含的6個要素
3、計(jì)劃的九個原則
4、目標(biāo)拆解的兩種分法
5、細(xì)化顆粒度來拆分目標(biāo)
6、如何讓計(jì)劃執(zhí)行落地？
第五講：如何讓目標(biāo)形成計(jì)劃，并有效管控實(shí)行
1、什么是計(jì)劃管控
2、制訂計(jì)劃管控的基本要點(diǎn)
3、制訂工作計(jì)劃評估的步驟
4、現(xiàn)有資源分配與工作量評估
5、過程管控中分析突發(fā)問題三方法
第六講：如何讓目標(biāo)更具落地執(zhí)行
1、主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬實(shí)施的落地性
2、計(jì)劃落地輔助管理工具
高效管理技能系列課程
《有效授權(quán)與授權(quán)實(shí)戰(zhàn)管理》
課程大綱
第一講：如何正確認(rèn)知管理授權(quán)？
1、授權(quán)是主管的重要管理功能
2、授權(quán)的真正意義是什么？
3、授權(quán)要考慮的三個要素
4、授權(quán)的四個原則
權(quán)責(zé)對等
權(quán)責(zé)明確
相互制約
知人善任
第二講：授權(quán)進(jìn)行有效授權(quán)
1、為什么授權(quán)后，一放就“亂”、一管就 “死”？
2、授權(quán)的四種程度
3、授權(quán)的四個級別
4、組織不同狀態(tài)下的授權(quán)特點(diǎn)
5、授權(quán)前要注意的關(guān)鍵
6、授權(quán)的四種風(fēng)格
第三講：有效授權(quán)七個步驟
1、授權(quán)步驟一：選
2、授權(quán)步驟二：講
3、授權(quán)步驟三：給
4、授權(quán)步驟四：看
5、授權(quán)步驟五：防
6、授權(quán)步驟六：查
7、授權(quán)步驟七：評
高效管理技能系列課程
《卓越成效的團(tuán)隊(duì)激勵技巧》
課程大綱
第一講：何為團(tuán)隊(duì)？高績效團(tuán)隊(duì)具有哪些特征？
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
二、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的三種類型
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三種類型
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的五種機(jī)能障礙
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不良會產(chǎn)生哪些負(fù)面后果？
六、團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的管理重點(diǎn)與管理風(fēng)格
七、高績效團(tuán)隊(duì)的6大特征
第二講：如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的高效管理成果
一、激活團(tuán)隊(duì)的5大意識
二、共建團(tuán)隊(duì)共贏的5大法則
三、體驗(yàn)式活動：團(tuán)隊(duì)建塔
四、西游記團(tuán)隊(duì)角色解析
五、團(tuán)隊(duì)角色三大分類與9類角色
第三講：如何賦能員工，且受員工歡迎的激勵方式
一、員工激勵的定義和意義
二、三種激勵理論的應(yīng)用
三、團(tuán)隊(duì)激勵的五大誤區(qū)
四、激勵注意事項(xiàng)
五、打動員工內(nèi)心的三類激勵提問話術(shù)
六、精神激勵的八個精髓
七、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情？
高效管理技能系列課程
《績效輔導(dǎo)之高效教練輔導(dǎo)技術(shù)》
課程大綱
第一講：績效輔導(dǎo)和反饋的定義與時(shí)機(jī)
1、績效反饋的定義
2、績效反饋者的角色定位
3、恰到好處最佳反饋時(shí)機(jī)
第二講：績效面談前的準(zhǔn)備
1、績效面談分類
2、與日常溝通的區(qū)別
3、反饋前要打破的四個心理準(zhǔn)備
第三講：教練式輔導(dǎo)與反饋的原則
1、教練的工作原理
2、教練式輔導(dǎo)的核心技能
3、真實(shí)區(qū)分
4、有力發(fā)問
第四講：績效反饋過程中的技巧
1、RULES反饋溝通技巧
2、不同從程度下的反饋技巧
3、教練式【欣賞式】/【積極式】/【指導(dǎo)式】/【修正式】反饋
第五講：教練式輔導(dǎo)四步流程（GROW模型）
1、第一步：聚焦目標(biāo)，開啟輔導(dǎo)
2、第二步：厘清現(xiàn)狀，資源創(chuàng)造
3、第三步：探索行動，擴(kuò)大思考
4、第四步：強(qiáng)化意愿，推動成果
高效管理技能系列課程
《管理溝通——場景化全息應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
課程大綱
第一講：管理溝通要具備哪些基礎(chǔ)
1、以“尊重、信任、理解、合作”未前提的溝通認(rèn)知
2、管理溝通要遵循員工的五層次需求
第二講：如何正確開展日常管理中的溝通
1、團(tuán)隊(duì)管理中常踩的溝通雷區(qū)
2、溝通始于傾聽
3、團(tuán)隊(duì)溝通第一原則：信任與尊重
4、溝通中的角色陷阱
5、傾聽和反饋的技巧
第三講：如何提升管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧
1、管理溝通要有同理心
2、管理溝通要有委婉心
3、管理溝通要有喜悅心
4、PAC人際交往理論的應(yīng)用
第四講：如何向下進(jìn)行績效輔導(dǎo)溝通
1、關(guān)注與下屬關(guān)系加強(qiáng)與改善
2、輔導(dǎo)溝通的最佳反饋時(shí)機(jī)
3、績效輔導(dǎo)溝通前的準(zhǔn)備
4、教練式輔導(dǎo)原則
5、教練式反饋的提問技巧
6、教練式反饋的告知與反饋技巧
7、向下管理溝通案例與演練（七個管理溝通情境）
第五講：橫向溝通與沖突處理
1、跨部門溝通的障礙現(xiàn)象
2、建設(shè)橫向溝通機(jī)制
3、場景溝通與關(guān)注點(diǎn)
4、目標(biāo)導(dǎo)向，追求橫向溝通最終結(jié)果
5、橫向溝通中的沖突管理
第六講：如何正確的與上級交互與溝通
1、向上溝通的本質(zhì)
2、正確理解上級的五個角色
3、與上級關(guān)系的加強(qiáng)與改善
4、你的角色要遵循五個原則
5、向上匯報(bào)的技巧
6、向上溝通情景案例演練
高效管理技能系列課程
《橫向管理之團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部客戶服務(wù)能力提升》
課程大綱
第一講：橫向溝通與沖突處理
一、 跨部門溝通的障礙現(xiàn)象
二、 建設(shè)橫向溝通機(jī)制
三、 場景溝通與關(guān)注點(diǎn)
四、 目標(biāo)導(dǎo)向，追求橫向溝通最終結(jié)果
五、 橫向溝通中的沖突管理
1、沖突的類型
2、 處理沖突的方法
第二講：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的路徑
二、積極溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法
三、形成協(xié)作溝通問題的七大差異
第三講：溝通沖突及化解
一、沖突造成的原因
二、沖突的形成過程
三、沖突的處理過程
四、解決沖突的五個方法
五、通過幫助同事，提升團(tuán)隊(duì)凝聚，互補(bǔ)溝通缺陷
高效領(lǐng)導(dǎo)力系列課程
《系統(tǒng)心智力——領(lǐng)導(dǎo)者驅(qū)力提升修煉》
課程大綱
第一講：心智領(lǐng)導(dǎo)力——與心智共贏
1、管理中的問題本身并不是問題，看問題的態(tài)度才是問題
2、管理人員靈魂三問
3、影響心智模式的五個因素
4、人際關(guān)系的六種思維模式
5、雙贏局面的原則：誠信、成熟、知足
6、內(nèi)驅(qū)力的深層因素
第二講：心智力與崗位的最佳匹配
1、轉(zhuǎn)換思維提升競爭力
2、不同情境下，你腦中有哪些語言？
3、生態(tài)系統(tǒng)思維中的“線性思維”
4、相對論思維中的“二元論思維”
5、資源取向思維中的“問題取向思維”
6、掌控者思維中的“受害者思維”
7、目標(biāo)取向思維中的“行動取向思維”
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的管理情緒技巧
1、解讀負(fù)面情緒背后的正面動機(jī)
2、 壓力管理的切入點(diǎn)
3、打破壓力與心理的交互關(guān)系
第四講：領(lǐng)導(dǎo)者心智模式建設(shè)
1、財(cái)富的能量
3、價(jià)值、價(jià)值觀和價(jià)值體系
高效領(lǐng)導(dǎo)力系列課程
《組織行動力——組織與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力思維》
課程大綱
第一講：管理者為什么需要行動力思維？
1、執(zhí)行力與行動力的區(qū)別？
2、什么是行動力？
3、關(guān)于行動力的三個認(rèn)知
4、造成行動力缺乏的障礙
第二講：化解行動力障礙
一、化解“不想做”
討論：員工為什么會不想做？
1、如何讓目標(biāo)讓員工產(chǎn)生共鳴？
2、怎樣精準(zhǔn)地找到目標(biāo)？
二、化解“不會做”
1、如何找到更多伙伴（資源）？
共識目標(biāo)，聚焦伙伴，與伙伴共謀策略
三、化解“不去做”
1、設(shè)定可達(dá)成的行動計(jì)劃
2、持續(xù)迭代：下一步會告訴你上一步對不對
第三講：行動力與共創(chuàng)力應(yīng)用與實(shí)踐
1、如何用行動力來組織會議，如何用共創(chuàng)力來達(dá)成高效會議
2、如何用行動力來分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作矛盾，如何用共創(chuàng)力來達(dá)成協(xié)同共識
3、如何用行動力來化解業(yè)務(wù)發(fā)展障礙，如何用共創(chuàng)力來達(dá)成業(yè)績倍增
高效領(lǐng)導(dǎo)力系列課程
《全局共創(chuàng)力——團(tuán)隊(duì)共生共創(chuàng)共贏建設(shè)三步驟》
課程大綱
第一講：站在全局觀看待“共創(chuàng)力”
1、提高對于問題的認(rèn)知
2、 分析并解決問題的七個步驟
第二講： 定位問題并分析問題
1、定位問題
2、分析問題工具集結(jié)地（七大問題分析工具）
第三講：問題解決的步驟
1、第一步：現(xiàn)狀分析
問題解決工具：狀況分析工具圖
2、第二步：原因分析
問題解決工具：原因分析工具圖
3、第三步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
問題解決工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)畫布
4、第四步：制定行動方案
狀況分析工具：決策分析工具圖
5、第五步：評估行動方案
工具一：六頂思考帽
工具二：迪士尼策略
高效領(lǐng)導(dǎo)力系列課程
《高融凝聚力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
課程大綱
導(dǎo)入：團(tuán)結(jié)合作才能凝聚力產(chǎn)生的源泉
1、人際關(guān)系的六種思維模式
2、雙贏局面的原則：誠信、成熟、知足
第一講：何為高凝聚力團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)的三種類型
2、高凝聚力團(tuán)隊(duì)的四個特征
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三種類型
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不良會產(chǎn)生哪些負(fù)面后果？
5、團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的管理重點(diǎn)與管理風(fēng)格
6、體驗(yàn)式活動：團(tuán)隊(duì)建塔
第二講：團(tuán)隊(duì)角色三大分類與9類角色
1、行動型角色
2、人際型角色
3、思考型角色
3、團(tuán)隊(duì)角色定義
第三講：如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的高效管理成果
一、激活團(tuán)隊(duì)的5大意識
二、共建團(tuán)隊(duì)共贏的5大法則
三、高績效團(tuán)隊(duì)的6大特征
第四講：如何賦能員工，且受員工歡迎的激勵方式
1、員工激勵的定義和意義
2、三種激勵理論的應(yīng)用
3、團(tuán)隊(duì)激勵的五大誤區(qū)
4、激勵注意事項(xiàng)
5、打動員工內(nèi)心的三類激勵提問話術(shù)
6、精神激勵的八個精髓
7、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情？
高效領(lǐng)導(dǎo)力系列課程
《創(chuàng)新解決力——突破式問題分析與解決》
課程大綱
第一講：什么是好問題（提出好問題比解決問題更重要）1、好問題有針對性2、好問題能創(chuàng)造思考力3、好問題不會“自嗨”（能夠召集更多同伴加入共同解決問題）4、好問題能改變現(xiàn)狀5、好問題能促動解決問題的行動力第二講：分析問題，產(chǎn)出舉措 一、第一步——界定問題二、第二步——尋根究底三、第三步——清晰解決問題思路四、第四步：共識共創(chuàng)，分析問題解決步驟第三講：群策群力，提升解決方案的有效與落地一、共享問題解決的實(shí)施改善步驟二、工具使用流程/步驟
工具①：六頂思考帽工具①：迪士尼策略課程總結(jié)：1、知識點(diǎn)敏捷復(fù)盤：課程所學(xué)方法和工具做學(xué)習(xí)總結(jié)
2、學(xué)習(xí)遷移感悟：如何將學(xué)習(xí)和過程體驗(yàn)傳遞到各學(xué)員所在的部門，用于未來的應(yīng)用與實(shí)踐
3、布置課后作業(yè)：《XX問題改善與優(yōu)化的具體落實(shí)計(jì)劃》（模板）
高效領(lǐng)導(dǎo)力系列課程
《關(guān)鍵決策力——領(lǐng)導(dǎo)者深度思考與思維成長》
課程大綱
第一講：管理者如何做科學(xué)決策
1、決策的定義
2、決策的本質(zhì)
3、科學(xué)決策的方法
4、科學(xué)決策的步驟
第二講：如何運(yùn)用經(jīng)典決策模型
1、決策模型（一）：持續(xù)性10/10/10法則
決策拷問1：如何用動態(tài)結(jié)果來衡量？
決策拷問2：最壞的情況是怎樣的？
2、決策模型（二）：成本收益模型
決策拷問1：能帶來多少收益？
決策拷問2：為之付出的成本是多少？
決策拷問3：風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是多少？
決策拷問4：能否可控？
3、決策模型（三）：理性預(yù)期效用值模型
預(yù)期效用=結(jié)果發(fā)生的概率*結(jié)果效用
決策拷問1：與決策相關(guān)的所有可能結(jié)果有哪些？
決策拷問2：我們對每個結(jié)果的效用值滿足度有多少？
決策拷問3：每個結(jié)果發(fā)生的概率多是少？
4、決策模型（四）：決策悖論模型
第三講：如何提升決策能力
1、了解自己所在的能力圈范圍
2、運(yùn)用啟發(fā)式思考
3、了解博弈論及相關(guān)概念
4、“理性+感性”，雙腦并行決策
5、正面看待事件、風(fēng)險(xiǎn)、不確定性、運(yùn)氣的四個成分
高效領(lǐng)導(dǎo)力系列課程
《關(guān)敏捷復(fù)盤力——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒δ芰Α?br /> 課程大綱
第一講：復(fù)盤總述
1、游戲?qū)搿獜?fù)盤初步演練
2、復(fù)盤常見的問題
3、復(fù)盤概述
4、復(fù)盤的構(gòu)成
5、復(fù)盤5求
6、復(fù)盤過程中的三個角色
第二講：復(fù)盤實(shí)操——復(fù)盤七步法
第一步：回顧目標(biāo)
第二步：結(jié)果對比
第三步：自我剖析
第四步：眾人設(shè)問
第五步：總結(jié)規(guī)律
第六步：案例佐證
第三講：復(fù)盤小工具分享
1、GRAI復(fù)盤四步法
2、KISS快速復(fù)盤法

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