《DISC行為風(fēng)格與有效溝通》   03.16

《DISC行為風(fēng)格與有效溝通》主講：吳永彬老師【培訓(xùn)背景】#在日常工作，是否存在這樣的困惑？#◆為什么員工經(jīng)驗豐富，卻在現(xiàn)任崗位績效不佳？◆為什么能力差距不大的人，卻有著完全不同的工作結(jié)果？◆為什么有些工作崗位需要的團(tuán)隊氛圍，就那么難體現(xiàn)？作為企業(yè)的職業(yè)人士，要明白“成功的第一要素，是懂得如何做好人際關(guān)系”?？突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識在個人成功中作用只占1

 講師：吳永彬詳情

《高效能職場精英的五項修煉》   03.16

《職業(yè)化素養(yǎng)——高效能職場精英的五項修煉》主講：吳永彬老師【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)結(jié)合崗位任務(wù)，提升新員工的綜合職業(yè)修養(yǎng)，快速融入企業(yè)，與職場接軌；精進(jìn)績優(yōu)骨干人員持續(xù)高效工作，激發(fā)主動精神。本課程通過：職業(yè)意識、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)規(guī)劃、時間管理、職場溝通、職場匯

 講師：吳永彬詳情

《績優(yōu)高潛骨干人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》   03.16

《績優(yōu)高潛骨干人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》主講：吳永彬老師【課程背景】組織中一些優(yōu)秀的職場人脫穎而出，這些優(yōu)秀人才作為儲備，未來將為企業(yè)/組織創(chuàng)造更大價值。從一名高潛員工到職場管理人員需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)，在這個過程中對于優(yōu)秀人才也是一個積累和歷練的過程。為儲備干部提供職業(yè)生涯規(guī)劃和硬技能、軟實力的方法論，通過對自我職業(yè)規(guī)劃認(rèn)知、自我激勵的效能提升方法使

 講師：吳永彬詳情

《一線經(jīng)理管理能力提升》版權(quán)課   03.16

《一線經(jīng)理管理能力提升》講師：吳永彬【課程背景】《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》一書，被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力圣經(jīng)”，把“一線經(jīng)理”定義為管理他人的角色，包括組織中的一線督導(dǎo)、儲備干部、班組長、主管等角色。一線經(jīng)理作為任務(wù)達(dá)成和團(tuán)隊管理的直接責(zé)任人，不僅承擔(dān)任務(wù)執(zhí)行和帶兵打仗，更起著承上啟下的作用。他們是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和價值生產(chǎn)者，承擔(dān)著各類專業(yè)的管理和支撐職責(zé)。大多管理者從技術(shù)

 講師：吳永彬詳情

《一線經(jīng)理管理能力提升修煉》版權(quán)課程   03.16

《一線經(jīng)理管理能力提升修煉》主講：吳永彬老師【課程背景】作為客服管理者，時刻堅守著一線具體業(yè)務(wù)與現(xiàn)場人員的管理，在客戶與公司，公司與客服之間起著不可或缺、上傳下達(dá)的樞紐作用?？头行牡墓芾硎潜容^繁復(fù)的工作，幾乎所有和客服相關(guān)的工作（如：招聘、培訓(xùn)、排班、績效、行政）等都要面對。同時，客服團(tuán)隊的工作具有高知識度、高強(qiáng)度，高情緒管控等特點，客服中心在每個環(huán)節(jié)的把

 講師：吳永彬詳情

《中層管理下屬培育與有效授權(quán)的藝術(shù)》   03.16

《中層管理下屬培育與有效授權(quán)的藝術(shù)》講師：吳永彬【課程背景】管理者往往苦于不知道如何培育員工，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬或者把培育的工作寄希望與人力資源部門，殊不知在崗學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)才是最好的培育。部屬培育是解決能力問題，在強(qiáng)調(diào)工作中獲得能力提升的今天，管理者培養(yǎng)下屬的方式方法需要蘊含在日常的管理工作之中，達(dá)到潛移默化的效果。授權(quán)，一種有效的

 講師：吳永彬詳情

《中基層領(lǐng)導(dǎo)力修煉——360°全方位管理溝通》   03.16

《中基層領(lǐng)導(dǎo)力修煉——360°全方位管理溝通》講師：吳永彬【課程背景】在企業(yè)管理中，溝通發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時間進(jìn)行各種類型的溝通，而員工也需要通過溝通來推進(jìn)日常的工作。杰克韋爾奇曾言到：“管理就是溝通、溝通、再溝通”經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通?！爆F(xiàn)代組織和職業(yè)經(jīng)理人的生存和發(fā)展越來越依靠溝通能

 講師：吳永彬詳情

《行動學(xué)習(xí)——高效溝通實戰(zhàn)工作坊》   03.16

《行動學(xué)習(xí)——高效溝通實戰(zhàn)工作坊》講師：吳永彬【課程背景】杰克韋爾奇曾言到：“管理就是溝通、溝通、再溝通。“經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通?！爆F(xiàn)代組織和職業(yè)經(jīng)理人的生存和發(fā)展越來越依靠溝通能力。良好的溝通能力帶來多贏結(jié)果。上級對下級、下級對上級、跨部門平級及部門同事之間，無論是部署工作還是委派工作或是協(xié)作交流。本課程運

 講師：吳永彬詳情

《行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決的實戰(zhàn)應(yīng)用》   03.16

《行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決的實戰(zhàn)應(yīng)用》主講：吳永彬老師【課程背景】行動學(xué)習(xí)以問題解決為導(dǎo)向，在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)并掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程，形成創(chuàng)新管理的思維和方法。行動學(xué)習(xí)方法，就是帶著問題開展行動，在行動中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中反思、在反思中行動、又在行動中深化、在深化中形成解決問題成果的過程。將組織需求、崗位需求、個人需求緊密相聯(lián)的學(xué)習(xí)方法，提高

 講師：吳永彬詳情

《行動學(xué)習(xí)——團(tuán)隊建設(shè)與激勵實戰(zhàn)工作坊》   03.16

《行動學(xué)習(xí)——團(tuán)隊建設(shè)與激勵實戰(zhàn)工作坊》講師：吳永彬【課程背景】個人需要依靠團(tuán)隊發(fā)展，管理者需要依靠團(tuán)隊成功，每一個人都要致力于團(tuán)隊的提升才會共贏。高效的團(tuán)隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。團(tuán)隊精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，打造團(tuán)隊優(yōu)質(zhì)建設(shè)的競爭力課程運用行動學(xué)習(xí)作為落

 講師：吳永彬詳情