《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營(yíng)
-----優(yōu)秀管理者的認(rèn)知與修煉
主講老師：葛蔓
【課程背景】
組織的快速發(fā)展，需要人才跟上腳步，隨著基層，中層管理人員的不斷壯大，需要對(duì)管理人員從思想到行為都有統(tǒng)一認(rèn)知，從理論到實(shí)踐感受管理的真諦。且管理者是企業(yè)面向員工的通道，管理層的斷層會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)組織能力的異動(dòng)，從而管理層業(yè)務(wù)扎實(shí)，團(tuán)隊(duì)管理得心應(yīng)手，才會(huì)為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。
管理問(wèn)題：
員工滿意度低，對(duì)一線管理者有不滿。
管理者用盡全力，但員工仍然不滿意，經(jīng)常感覺(jué)力不從心。
員工和主管不能扭成一股繩，團(tuán)隊(duì)人心不齊，業(yè)績(jī)不理想；
團(tuán)隊(duì)越來(lái)越大，自上而下的戰(zhàn)略目標(biāo)，很難落實(shí)下去。
面臨這些管理問(wèn)題，葛蔓用多年的管理視角和HR視角，一起分析問(wèn)題，利用專(zhuān)業(yè)工具、和有趣的方法，為管理層注入新的活力，重新?lián)P帆啟航。
【課程收益】
對(duì)管理者角色重新認(rèn)知，形成管理共識(shí)
了解和掌握管理者基本通用技能
熟知并具備管理者基本管理能力，組織內(nèi)語(yǔ)鏡對(duì)話有一致性
【課程特色】
課程引入相關(guān)工具、模型，從理論到實(shí)踐每一個(gè)模塊有講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。
課程活動(dòng)有趣、愉悅，寓教于樂(lè)，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步
講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例，讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、做得到。
【課程時(shí)間】2-3天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】企業(yè)中、高層管理者
【課程人數(shù)】40人左右
【課程方式】講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練（根據(jù)每次課程設(shè)計(jì)方式）
【課程結(jié)構(gòu)】
課程結(jié)構(gòu)（具體模塊可定制）
管理者認(rèn)知與修煉
學(xué)習(xí)模塊
課程目錄
時(shí)間安排
管理者角色修煉
（心 法）
管理者角色認(rèn)知
《Leader的職責(zé)與角色》
2.5天（每半天一個(gè)課程，掌握一個(gè)方法，重情境運(yùn)用）
管理者修心之旅
《有效溝通》
《時(shí)間管理》
《壓力與情緒管理》
《沖突管理》
管理者的四項(xiàng)修煉（招 式）
目標(biāo)管理
《定目標(biāo)》
3天（2天課程輸入+1天案例實(shí)踐）
人才管理
《建團(tuán)隊(duì)》
過(guò)程管理
《盯過(guò)程》
結(jié)果管理
《拿結(jié)果》
【課程大綱】
課前準(zhǔn)備：
1、分組互動(dòng)熟悉學(xué)員2、建立團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制
3、制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
4、課前案例學(xué)習(xí)（形式不限）
第一部分 管理者角色修煉
（心 法）
《Leader的職責(zé)與角色》
一．CHECK IN
今天你為什么在這里？（共同約定）
二．何為L(zhǎng)eader？
對(duì)Leader的理解
照鏡子，覺(jué)察認(rèn)知自己的管理風(fēng)格（5種管理風(fēng)格）
三．成為leader：從P到L的三個(gè)轉(zhuǎn)變
我的關(guān)系圖
三個(gè)轉(zhuǎn)變（角色-思維-責(zé)任）
1.向上管理，要有 膽
2.向左管理，要有 愛(ài)
3.向右管理，要有 肺
4.向下管理，要有 心
四．Leader的職責(zé)
成為L(zhǎng)eader，我的開(kāi)門(mén)四件事 （引入管理者四項(xiàng)修煉概要）
五．Leader的自我修煉之路
Leader的自我修心之旅（四大主題介紹，引入后面課程）
心法決定招式，招式?jīng)Q定結(jié)果
六．回顧與總結(jié)：
知識(shí)點(diǎn)回顧
什么樣的將帶什么樣的兵
在員工和客戶眼中，你就代表公司
七 .CHECK OUT
收獲與感悟
作業(yè)：自我診斷
《有效溝通》
回述前面課程，引入修心之旅
什么是溝通？
溝通的概念理解
溝通的方式，引入到“我的溝通圈”
溝通的目的與要素
溝通的目的與場(chǎng)境
溝通兩要素，走腦、走心
溝通心法—溝通六法則
視人為人
欣賞
同理
尊重
分享
支持
信任
（以上心法結(jié)合正反案例+情境，加深感同身受）
心法的運(yùn)用
心法結(jié)合實(shí)際工作運(yùn)用情境（以演煉為主）
作業(yè) 提供一個(gè)溝通成功案例
《時(shí)間管理》
時(shí)間管理與溝通的關(guān)系
時(shí)間管理與管理時(shí)間
重要性
借口
時(shí)間管理的秘籍
4D原則（四象限工作法）
時(shí)間管理—結(jié)果導(dǎo)向原則
五要點(diǎn)
帶團(tuán)隊(duì)的運(yùn)用
拿結(jié)果的運(yùn)用
作業(yè)：用學(xué)到的方法，進(jìn)行一周工作時(shí)間管理。
第二部分 管理者的四項(xiàng)修煉（招 式）
《定目標(biāo)》
一、回顧四項(xiàng)修煉，導(dǎo)入到定目標(biāo)
回述第一課四項(xiàng)修煉大綱，形成框架結(jié)構(gòu)，導(dǎo)入到定目標(biāo)課程。
二、什么是目標(biāo)管理？
初識(shí)目標(biāo)管理概念
目標(biāo)管理重要性
三、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)拆解
目標(biāo)實(shí)施
目標(biāo)評(píng)估
四、定目標(biāo)
目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系 （怎么把公司目標(biāo)分解，讓員工認(rèn)可？）
一個(gè)好的目標(biāo)標(biāo)包括哪幾個(gè)方面？（SMART原則）
通目標(biāo)
如何橫向、向下通目標(biāo)？（銷(xiāo)售漏斗原則）
主管如何與員工談目標(biāo)？（共創(chuàng)會(huì)）
作業(yè)：復(fù)盤(pán)季度或月度目標(biāo)。
《建團(tuán)隊(duì)》
團(tuán)隊(duì)在我
回顧《leader的職責(zé)與角色》，診團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀
明確我想要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
增值員工
選人：團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人？怎么鑒別？
用人：怎樣用人之所長(zhǎng)？
育人：如何讓員工成長(zhǎng)，變成明星員工？
留人：怎樣才能留住人？
（以上結(jié)合具體案例和阿里部分案例擴(kuò)寬眼界）
三、帶出味道
團(tuán)隊(duì)文化打造的三個(gè)層面：行為、制度、潛意識(shí)
團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng)生產(chǎn)力
作業(yè)：結(jié)合目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。
《盯過(guò)程》
為什么要進(jìn)行過(guò)程管理？
過(guò)程管理的重要性
過(guò)程管理管什么？
過(guò)程管理中的人和事
人：過(guò)程管理看狀態(tài)
事：過(guò)程管理看進(jìn)度
（此案例為主）
三、工欲善其事，必先利其器
工具管理：甘特圖
員工輔導(dǎo)和激勵(lì)：怎樣做員工輔導(dǎo)？員工激勵(lì)的常見(jiàn)方法
流程管理和制度管理
作業(yè)：記錄目標(biāo)規(guī)劃中一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容的過(guò)程跟進(jìn)過(guò)程，包括人和事，并進(jìn)行復(fù)盤(pán)。
《拿結(jié)果》
結(jié)果管控只是KPI打分嗎？
結(jié)果管控不能只看結(jié)果
結(jié)果管控的重要性
績(jī)效管理的五步法
績(jī)效管理是從績(jī)效打分開(kāi)始的嗎？
復(fù)習(xí)目標(biāo)與輔導(dǎo)
績(jī)效打分
績(jī)效面談：面談流程和實(shí)戰(zhàn)
績(jī)效改進(jìn)
工欲善其事，必先利其器
什么是復(fù)盤(pán)？
復(fù)盤(pán)九步法
《案例實(shí)戰(zhàn)》
初步思路：
做輕三板斧模式，1天時(shí)間，以實(shí)際案例出發(fā)，貫穿管理四項(xiàng)修煉，從定目標(biāo)、建團(tuán)隊(duì)、盯過(guò)程、拿結(jié)果，深入掌握和運(yùn)用每個(gè)管理環(huán)節(jié)，讓受訓(xùn)管理者知有知行合一的感受。

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