《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運(yùn)營增長與留存策略課程》

  培訓(xùn)講師：陳博

講師背景：
陳博老師——產(chǎn)品+體驗(yàn)+運(yùn)營三棲講師，B/C端產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)專家?行業(yè)少有的對于產(chǎn)品、體驗(yàn)和運(yùn)營三個方面都有系統(tǒng)性知識框架體系的講師?清華啟迪之星星導(dǎo)團(tuán)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?北京服裝學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院外聘講師?中國移動、中國銀行等多家世界500強(qiáng)企業(yè)特聘講師和 詳細(xì)>>

陳博
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《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運(yùn)營增長與留存策略課程》詳細(xì)內(nèi)容

《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運(yùn)營增長與留存策略課程》

產(chǎn)品營銷策略大廠方法論實(shí)戰(zhàn)課程主講老師：陳博
【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的大環(huán)境下，企業(yè)需要更加精細(xì)化的運(yùn)營，而運(yùn)營的前提就是根據(jù)產(chǎn)品的生命周期和運(yùn)營階段性的目標(biāo)來去設(shè)計具體的營銷策略，營銷策略是一個很大的話題，涉及到對于用戶的深刻理解、分析、標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化，然后對用戶進(jìn)行分群分層，設(shè)計相對應(yīng)的營銷策略，以達(dá)到降低獲客成本CAC和提高用戶生命周期價值的LTV的總體目標(biāo)。要達(dá)成這個總體目標(biāo)，企業(yè)需要設(shè)計一系列的動作包括數(shù)據(jù)的搜集、分析、聚類、設(shè)計策略、設(shè)計營銷計劃和具體內(nèi)容、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、A/B測試、復(fù)盤迭代等。
此外，營銷策略的最終目標(biāo)是為了達(dá)成用戶的增長，促使企業(yè)快速占領(lǐng)市場，形成用戶心智，那么營銷策略與用戶增長之間的關(guān)系是什么？互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的背景下，用戶增長的要點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)方法又是什么？海盜模型的深入拆解指標(biāo)是什么？如何進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)？
本課程基于以上的思考，萃取互聯(lián)網(wǎng)大廠的實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計了一套完整的產(chǎn)品營銷策略的課程，能夠快速有效的搭建產(chǎn)品營銷團(tuán)隊的完整思維體系，并掌握相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)技巧。
【課程大綱】
產(chǎn)品運(yùn)營總體概論
如何好到種子用戶
完美用戶調(diào)研
用戶畫像的定義和分類
User Persona繪制流程
確定研究目的
確定目標(biāo)用戶
用戶抽樣
定性研究
數(shù)據(jù)整理和分析
產(chǎn)品概念用戶測試
實(shí)戰(zhàn)演練+點(diǎn)評：完成一份產(chǎn)品概念定義+天使用戶訪談
產(chǎn)品生命周期
生命周期定義及不同階段運(yùn)營策略差異
生命周期對應(yīng)海盜模型
體驗(yàn)設(shè)計與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
產(chǎn)品迭代與升級
產(chǎn)品經(jīng)理如何與運(yùn)營配合
案例拆解：簡書的冷啟動之路
作業(yè)：設(shè)計一套產(chǎn)品冷啟動的運(yùn)營方案，尋找種子用戶接受用戶調(diào)研，驗(yàn)證產(chǎn)品方案能否被市場接受。設(shè)計推廣活動，嘗試將產(chǎn)品推向大眾市場。
用戶運(yùn)營策略與用戶成長
用戶標(biāo)簽體系搭建
創(chuàng)建標(biāo)簽
根據(jù)業(yè)務(wù)細(xì)化和選擇標(biāo)簽
用戶分維分層
用戶排序和優(yōu)先級
定義標(biāo)簽更新規(guī)則
運(yùn)營動作
運(yùn)營工具
促銷策略
渠道搭建和選擇
運(yùn)營計劃
案例：防流失計劃實(shí)戰(zhàn)（A/B測試）
激活30天未下單用戶（流失用戶）
促活計劃（準(zhǔn)用戶）
干預(yù)計劃（新用戶）
案例：GMV提升
案例：MGM老帶新方案設(shè)計（難度、要點(diǎn)）
分析和復(fù)盤
驗(yàn)證用戶畫像
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析流程和目標(biāo)
數(shù)據(jù)收集和整理
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)
A/B測試實(shí)戰(zhàn)案例
LTV>CAC，用戶轉(zhuǎn)正斜率提升-降低CAC，增加LTV
AI提高運(yùn)營效率
數(shù)據(jù)算法
AI工具
千人千面的運(yùn)營機(jī)制
用戶運(yùn)營策略與用戶增長
比用戶增長更重要的是產(chǎn)品定位
產(chǎn)品什么周期用戶增長過程拆分
從開始到目標(biāo)的增長過程分析
定位的重要性和分析方法（象限圖分析）
多
快
好
省
案例：電商產(chǎn)品定位分析（用戶畫像、豐富度、性價比、用戶體驗(yàn)）
用戶增長的關(guān)鍵動作-報表系統(tǒng)搭建
提高資金的利用效率
產(chǎn)品留存比增長更重要
為什么留存比增長更重要
同期群分析
橫向指標(biāo)分析
縱向指標(biāo)分析
斜線指標(biāo)分析
DAU/MAN：用戶黏性指標(biāo)分析
海盜圖AARRR指標(biāo)拆分
MVP階段企業(yè)關(guān)注指標(biāo)：RRR
成熟企業(yè)關(guān)注指標(biāo)：AARRR

 

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好的運(yùn)營需要好的體驗(yàn)設(shè)計為基礎(chǔ)創(chuàng)新用戶體驗(yàn)設(shè)計驅(qū)動的運(yùn)營增長主講老師：陳博【課程背景】流量紅利過后，產(chǎn)品不得不面對增長乏力的問題。企業(yè)想要取得產(chǎn)品或服務(wù)上的突破，或是將已有的流量變現(xiàn)，都不得不解決增長這一問題。然而除了數(shù)據(jù)、營銷和運(yùn)營，體驗(yàn)設(shè)計對用戶增長的驅(qū)動，也起著關(guān)鍵作用。用戶對產(chǎn)品體驗(yàn)的感知甚至可以左右產(chǎn)品的商業(yè)、社會價值。這就要求產(chǎn)品針對每個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品留存策略與增長黑客課程主講老師：陳博【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的大環(huán)境下，企業(yè)需要更加精細(xì)化的運(yùn)營，而運(yùn)營的前提就是根據(jù)產(chǎn)品的生命周期和運(yùn)營階段性的目標(biāo)來去設(shè)計具體的營銷策略，營銷策略是一個很大的話題，涉及到對于用戶的深刻理解、分析、標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化，然后對用戶進(jìn)行分群分層，設(shè)計相對應(yīng)的營銷策略，以達(dá)到降低獲客成本CAC和提高用戶生命周期價值的

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