如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-郭岳梅
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-郭岳梅詳細(xì)內(nèi)容
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-郭岳梅
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
第一講 何為團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
3、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素(5P)
第二講 診斷團(tuán)隊(duì)角色 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1、角色的測(cè)試,認(rèn)識(shí)你自己的角色類型
2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、當(dāng)好三種角色
4、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化
第三講 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
1、有效的團(tuán)隊(duì)溝通
2、積極聆聽的要領(lǐng)
3、表達(dá)的技巧
4、反饋的技巧
5、團(tuán)隊(duì)跨部門溝通——有效執(zhí)行之保障
第四講 團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
2、成功激勵(lì)與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工
3、團(tuán)隊(duì)人才選拔和培養(yǎng)
第五講 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 培育團(tuán)隊(duì)精神
1、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)愿景
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚方法
3、如何創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化氛圍
4、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
5、團(tuán)隊(duì)合作是提高服務(wù)質(zhì)量最有效的途徑
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