《管理者的角色轉(zhuǎn)變》

  培訓講師：劉文鵬

講師背景：
【個人簡介】劉文鵬老師擁有10余年培訓工作經(jīng)驗，通過實踐、授課、輔導(dǎo)，現(xiàn)場實操，很好的在企業(yè)中倡導(dǎo)并促進了理論、工具與工作實踐的結(jié)合，大幅提高了公司職場思維效率及工作效率，受到學員的一致好評。?曾完成百余場《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《閉 詳細>>

劉文鵬
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《管理者的角色轉(zhuǎn)變》詳細內(nèi)容

《管理者的角色轉(zhuǎn)變》

管理者的角色轉(zhuǎn)變
講師-劉文鵬
課程背景：
組織務(wù)必要強化和提高管理人才隊伍的選拔和培養(yǎng)?，F(xiàn)在大多數(shù)組織的管理者，一是“空降”而來，二是“內(nèi)拔”起來，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來的管理者，他們過去都是組織的骨干和精英，但是他們沒有做過經(jīng)理或者管理者，如果要按照經(jīng)理的標準來考核他們，從某種意義上說，這是不合適的。因為他是一名優(yōu)秀的工程師或業(yè)務(wù)骨干，不代表他就是一名優(yōu)秀的經(jīng)理或者管理者。
有相當一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者都存在著諸多的困惑和問題。比如，對技術(shù)的研究還癡迷，對技術(shù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)；對管理工作的陌生，甚至在管理中無從下手。對于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點差錯；對同事也無法坦誠相待；對上級更是忐忑不安，時刻畢恭畢敬，誠惶誠恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等等?？傊胪瓿蓮募夹g(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變不僅僅是能力上的進步，更重要的是換位思考以達到思想上的提升。
課程收益 ：
理解組織中管理的重要性
深刻理解執(zhí)行者與管理者的角色差異
如何應(yīng)對職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)
通過實踐案例理解管理者的角色與功能
學習到作為管理者如何分析業(yè)務(wù)情境以及管理風格的轉(zhuǎn)變
管理者需要掌握的核心技能
授課時長 ：
1天或2天（增加案例研討、頭腦風暴、管理實踐等活動）
授課對象 ：業(yè)務(wù)骨干，后備干部，初中級管理者
培訓方式：
講解演繹，案例解析，小組研討，頭腦風暴，體驗式教學結(jié)合
課程大綱內(nèi)容：
1，從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1.1管理的定義
概念
管理的意義
小組討論：組織中為什么需要管理
1.2從業(yè)務(wù)骨干到管理者的N項轉(zhuǎn)變
1.3職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)
1.4案例分析：
1.4.1 苦惱的小劉
1.4.2 流水的兵
1.4.3 不務(wù)正業(yè)的下屬

1.5管理者的角色錯位
錯誤1-民意代表
錯誤2-領(lǐng)主
錯誤3-多心人
錯誤4-自然人
管理案例場景分析
2，管理者在組織中的角色認知
2.1小組研討：我們的期待：對上，對下，平級
2.2向上◆服從◆-執(zhí)行◆-受訓◆-協(xié)助-
2.2.1讓上級滿意的六個要點
2.2.2上級對下屬的期待
2.3向下 ◆公司代言人◆-指揮者-◆監(jiān)督者-◆培育者-◆激勵者
2.3.1下級對上級的期待
2.3.2下級對上級的不滿
2.3.3希望上司怎樣做
2.3.4達成有效領(lǐng)導(dǎo)的八個要點
3.1平級◆內(nèi)部客戶◆支持者◆配合者
4.1對外◆專家價◆值提供者◆利益互惠的合作者
3，業(yè)務(wù)情境分析-----加速學習，快速達成共識
3.1業(yè)務(wù)情境矩陣分析
初創(chuàng)期-整頓期-發(fā)展期-重組期-穩(wěn)定期
任務(wù)-挑戰(zhàn)-機遇
3.2現(xiàn)狀分析
愿景和戰(zhàn)略-人-流程-陷阱-早期成果
3.3信息的征詢與分析
3.3.1與下屬對話的五個問題
3.3.2觀察與分析
3.3.3獲取幫助
3.4爭取上級的觀點與支持
業(yè)務(wù)情境診斷-計劃-期望-資源-個人發(fā)展
3.5管理者的風格轉(zhuǎn)變（情境管理）
員工的工作度準備
管理者的管理行為匹配
3.6團隊欠缺發(fā)展的10大原因
小組活動：描述你現(xiàn)在團隊的狀況，描述對未來團隊的期望
4，PDCA循環(huán)管理
4.1PDCA的起源于概念
4.2團隊管理的工作職能構(gòu)成
4.3案例解析
4.3.1沒有計劃的行動是致命的
4.3.2你不輔導(dǎo)，下次還不會
4.3.3你若不過問，下屬也樂意忽略
4.3.4你交待完任務(wù)就完了嗎？
4.3.5 PDCA循環(huán)管理中C的定義與重要性
4.4管理無復(fù)盤，工作無改進
4.5 管理者必備的三種技能
4.6 管理者日常工作流程
4.7 管理者日常行為指南
4.8 管理者常犯的錯誤
5，管理者的持續(xù)發(fā)展
5.1 管理者的自我管理
5.2 員工敬業(yè)度12問-你如何來回答
5.3 管理者必備的核心技能
5.4 管理者的自我測試30題

 

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