員工收心課程

《后疫情時(shí)代員工成長(zhǎng)與修煉》
主講：鐘明輝教授
【培訓(xùn)時(shí)間】：
兩天12課時(shí)（標(biāo)準(zhǔn)版）
課程背景：您的企業(yè)工作中是否面臨下列問(wèn)題：
不知感恩：對(duì)公司對(duì)老板橫挑豎撿，對(duì)薪酬對(duì)福利抱怨不斷 ，
無(wú)責(zé)任感：整天看似忙碌，責(zé)任無(wú)人承擔(dān)；沖鋒陷陣時(shí)袖手旁觀，
凝聚力差：表面一團(tuán)和氣，各打如意算盤，身在曹營(yíng)心在漢
不愿付出：不比貢獻(xiàn)，只顧私利；不比業(yè)績(jī)，只想混飯
執(zhí)行力差結(jié)果無(wú)保障、借口一大堆，不愿創(chuàng)新比貢獻(xiàn)
課程目標(biāo)：
提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力建立信任，有效溝通，員工之間達(dá)到前所未有的凝聚力，溝通不再有障礙
；打造強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力、感恩之心與高忠誠(chéng)度的團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)創(chuàng)造數(shù)倍甚至更高的效益；
以人才為本，業(yè)績(jī)至上，讓員工知道企業(yè)要的是業(yè)績(jī)，員工是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值才能生存；提
升員工的感召力，學(xué)會(huì)創(chuàng)造可能性，學(xué)會(huì)提升業(yè)績(jī)，擴(kuò)大利潤(rùn)；
塑造陽(yáng)光心態(tài)，提升員工抗壓能力，建立PK文化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，激勵(lì)斗志，自動(dòng)自發(fā)，有“要我做”變成“我一定要做”；樹(shù)立企業(yè)領(lǐng)
導(dǎo)者的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力影響，建立結(jié)果導(dǎo)向機(jī)制；
引發(fā)對(duì)信任、付出、責(zé)任和承諾的思考，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)！在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，行業(yè)不
景氣、對(duì)手太多，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很
多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)80%）人都沒(méi)法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種
各樣的方式方法來(lái)去解壓！問(wèn)題出哪里？歸根到底，心態(tài)出了問(wèn)題。好的心態(tài)、好的責(zé)
任心，懂得感恩。積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞
一種正能量！企業(yè)在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題！其中有一個(gè)很重要
的問(wèn)題就是，沒(méi)有人對(duì)做錯(cuò)了事情去學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任！通過(guò)本次課程你會(huì)得到你想要的答
案！
課程目標(biāo)：老師全程運(yùn)用：理論授課+案例分享+視頻教學(xué)+小組討論+活動(dòng)體驗(yàn)+理性與感
性兼之的方式學(xué)習(xí)。完全區(qū)別于傳統(tǒng)的授課方式，徹底改變了以往“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)，想想感動(dòng)
，回去不動(dòng)”的培訓(xùn)效果，真正提升到學(xué)員的素質(zhì)，并令到學(xué)員在日后的工作、生活中激
發(fā)潛能創(chuàng)造出前所未有的業(yè)績(jī)！
【培訓(xùn)目錄】：[pic]
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【培訓(xùn)大綱】：

第一部分：職場(chǎng)呼喚：節(jié)后收心做正能量員工
一、定位決定地位，思維決定出路
1、破冰課程做課程前期鋪墊，透過(guò)淺表催眠與冥想????
2、人本教練管理模式，創(chuàng)新思維：“九點(diǎn)聯(lián)線”和“哈成窗”
3、心智+技能=成就、提升塑造員工心智模式
4、定位決定地位,觀念決定成敗,
5、電影教學(xué)：超越巔峰
二、什么是正能量？
1、正能量PK負(fù)能量
2、正能量案列：
正能量打造——《職場(chǎng)六種正能量》
1、利他就是利己—----雙贏合作
2、積極樂(lè)觀——我是一切根源
3、健康工作，快樂(lè)生活——人生悟道
4、不拋棄、不放棄——執(zhí)著
5、停止抱怨、學(xué)會(huì)感恩——換位思考
6、視企業(yè)如家，愛(ài)崗敬業(yè)——敬業(yè)之魂
塑造正能量的“兩大關(guān)鍵”
關(guān)鍵一、塑造正能量——“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”
關(guān)鍵二、塑造正能量——“團(tuán)隊(duì)合作”

第二部分、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、鍛造新時(shí)代職業(yè)化精神
一、培養(yǎng)積極的心態(tài)——讓工作重在到位
1、千萬(wàn)別讓情緒陪你來(lái)上班
2、成功者永不報(bào)怨，報(bào)怨者永不成功
3、積極心態(tài)會(huì)讓困難變成機(jī)遇
4、積極心態(tài)有哪些表現(xiàn)？
5、壽司之神告訴我們面對(duì)重復(fù)的事情，并做到極致
6、凡事精益求精，要有工匠精神
二、培養(yǎng)主人翁的心態(tài)——讓工作重在到位
1、定位自己：你在為誰(shuí)打工
2、打工心態(tài)究竟害了誰(shuí)
3、影響圈與關(guān)注圈
三、培養(yǎng)實(shí)干心態(tài)——讓工作重在到位
1、世界上到處都是有才華的窮人
2、做人做事腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)大于一切
3、做事“日清日畢、日清日高”
4、做好時(shí)間管理，用好時(shí)間管理工具，提升效率
四、提升職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)、鍛造職業(yè)化精神
1、智者與三個(gè)建筑工人的對(duì)話
2、案例：后疫情時(shí)代的員工價(jià)值觀
3、四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
4、現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
五、走向企業(yè)人——成功從職業(yè)化素養(yǎng)做起
1、什么是員工的職業(yè)化？
2、職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
3、職業(yè)化的“五化要素”
4、21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
六、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”
1、處處都是好工作、放下選擇和抱怨的腳步
2、愛(ài)上你的工作，和你的工作談戀愛(ài)
3、痛苦是改變和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)只有一次
4、微笑的擁抱錯(cuò)誤、用感恩心態(tài)去做事
第三部分、建立跨部門協(xié)作、提升企業(yè)凝聚力
一、什么是跨部門？
1、什么是跨部門溝通
2、跨部門溝通中的模糊地帶
思考：為什么在跨部門工作中總覺(jué)得在為別人做事？
3、不容忽視的“部門墻”
4、跨部門溝通客觀存在的個(gè)體差異
5、跨部門溝通為什么困難？
6、思考：行業(yè)跨部門溝通中最重要的兩個(gè)字是什么？
7、橫向的溝通的機(jī)制不健全
8、分享：制度對(duì)溝通的影響
9、不同行業(yè)跨部門溝通的誤區(qū)
二、 跨部門溝通的技巧
1、分享：跨部門溝通三原則
2、面子第一，道理第二，永遠(yuǎn)不要嫌麻煩
3、主動(dòng)——跨部門溝通的第一要義
4、營(yíng)造良好的溝通氛圍
5、互動(dòng)演練：如何開(kāi)個(gè)好頭
6、部門間不同意見(jiàn)的正確處理方法
分享:找痛法影響他人的技術(shù)
分享：以他人的利益點(diǎn)影響他人的技術(shù)
分享:運(yùn)用‘信息不對(duì)稱’影響他人的技術(shù)
7、三個(gè)跨部門溝通分析技術(shù)
8、分享:不同類型的溝通風(fēng)格及方式
與活潑型的溝通，與力量型溝通
與和平型溝通，與完美型溝通
分享:四種典型性格特征的典型人物
三、企業(yè)凝聚力提升課程體驗(yàn)：
情景：通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，體驗(yàn)溝通，團(tuán)隊(duì)合作，信息共享，資源配置，
創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。以各種圖案的
卡片為培訓(xùn)道具，變幻無(wú)窮，寓教于樂(lè)。

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培訓(xùn)目標(biāo)
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通管道和溝通方法。
2、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過(guò)加強(qiáng)資源的合理配置來(lái)提高整體價(jià)值。
3、體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
4、培養(yǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
5、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念。
6、體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用
四、團(tuán)隊(duì)不等同于群體 ，團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
1、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之一、“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略是否正確）
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之二、“團(tuán)隊(duì)的核心文化是否具備）
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之三、“團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀是否正確”
4、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之四、“團(tuán)隊(duì)是否有士氣，有激情”
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之五、團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神，有大局觀念
第四部分：夯實(shí)崗位責(zé)任、把工作做細(xì)做到位
一、責(zé)任勝于能力、100％的責(zé)任提升
1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任內(nèi)涵？
2、“是不是”我的責(zé)任和“該不該”承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別
3、探討：透過(guò)“范跑跑和蔣小娟”看自己什么？
4、課程體驗(yàn)：《我是責(zé)任者，責(zé)任不可推卸》
二、100％責(zé)任才是最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
1、什么是真正的負(fù)責(zé)任？
2、失敗者邏輯——因?yàn)椤浴?br /> 3、成功者邏輯——即使……也要……因?yàn)椤?br /> 4、放棄責(zé)任=放棄成功、百分百責(zé)任就是要忠誠(chéng)于自己的企業(yè)
5、百分百責(zé)任就是要樹(shù)立主人翁精神，與公司共命運(yùn)
6、充滿激情的工作、踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好
7、從合格到優(yōu)秀到卓越、像老板一樣思考、與公司一起成長(zhǎng)
8、視頻教學(xué)：夯實(shí)崗位職責(zé)、把工作做到位做細(xì)
第五部分、全員執(zhí)行必須到位、提升員工成長(zhǎng)與修煉
一、對(duì)高效執(zhí)行力的理解
1、思考：什么是執(zhí)行力？企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題
2、執(zhí)行是高層的戰(zhàn)略決策，企業(yè)目標(biāo)與愿景
3、執(zhí)行是企業(yè)中層的管理能力溝通能力
4、執(zhí)行是企業(yè)基層的業(yè)務(wù)操作能力、良好心態(tài)與責(zé)任力
5、執(zhí)行力不是“走過(guò)場(chǎng)、走流程、?；印?br /> 6、“認(rèn)真工作“”只能向執(zhí)行過(guò)場(chǎng)有交代
7“用心工作”才能為執(zhí)行結(jié)果服務(wù)
二、執(zhí)行不到位的原因分析？
1、高層決策失誤，不作為、高層是企業(yè)的“領(lǐng)航者”
2、中層“老好人、不敢管、不愿管、不會(huì)管”
3、執(zhí)行力是管理問(wèn)題“管理就不要害怕得罪人”
4、基層“沒(méi)心態(tài)。欠責(zé)任、走過(guò)場(chǎng)、混日子”
5、執(zhí)行力是員工價(jià)值觀問(wèn)題、文化凝聚員工多元化的價(jià)值觀
6、執(zhí)行力式跟蹤不到位、檢查不到位、考核不到位
三、高效執(zhí)行力提升的工具
高效執(zhí)行力的4R法
1、R1 (Result)、結(jié)果定義；
2、R2 (Responsibility)、一對(duì)一責(zé)任
3、R3（Review）、檢查與跟蹤
4、R4（Result）、即時(shí)激勵(lì)
案例分析：海爾從砸掉冰箱到人單合一的的完美結(jié)合
高效執(zhí)行力的3S法
1、S1（事前）：計(jì)劃，分工，責(zé)任
2、S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查
3、S3（事后）：獎(jiǎng)懲，總結(jié)，改進(jìn)
高效執(zhí)行的的五步法
1、目標(biāo)分解 2、責(zé)任鎖定 3、行動(dòng)計(jì)劃
4、業(yè)績(jī)跟蹤 5、結(jié)果考核
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