績(jī)效管理 1天
績(jī)效管理 1天詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理 1天
績(jī)效管理
課程大綱(1天)
一、課程背景:
為什么大多數(shù)公司的績(jī)效管理流于形式,沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果?
為什么很多公司的績(jī)效管理沒(méi)有有效的和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系起來(lái),而是獨(dú)立于管理系統(tǒng)之外,導(dǎo)致大家覺(jué)得它可有可無(wú)?
為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標(biāo)管理混用,導(dǎo)致績(jī)效管理混亂?
為什么很多管理者把績(jī)效管理等同于設(shè)計(jì)表格,混淆管理和考核的關(guān)系?
為什么很多公司請(qǐng)了咨詢(xún)公司做了績(jī)效管理系統(tǒng),依然無(wú)法推行?
二、課程目標(biāo)及收益:
系統(tǒng)了解績(jī)效管理和經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系
澄清幾個(gè)流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關(guān)系
讓學(xué)員了解考核的幾種常見(jiàn)方法
讓學(xué)員對(duì)KPI的選擇和設(shè)定、設(shè)計(jì)的技巧、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等
三、授課特點(diǎn)
“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問(wèn)題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;
通過(guò)大量的企業(yè)實(shí)際的案例、演練幫助學(xué)員真正實(shí)現(xiàn)從感性思維向理性思維的轉(zhuǎn)變
四、課程大綱:
績(jī)效和績(jī)效管理的概念—澄清概念,達(dá)成共識(shí)
績(jī)效的概念:公司、部門(mén)、個(gè)人
公司績(jī)效的概念
部門(mén)績(jī)效的概念
個(gè)人績(jī)效
思考:部門(mén)的績(jī)效等同于部門(mén)經(jīng)理的個(gè)人績(jī)效嗎?
績(jī)效是結(jié)果還是過(guò)程?
績(jī)效管理的概念
績(jī)效管理的核心是實(shí)現(xiàn)公司的績(jī)效
績(jī)效管理和績(jī)效考核的七大區(qū)別
建立績(jī)效管理系統(tǒng)的七個(gè)要求
本節(jié)輸出:績(jī)效和績(jī)效管理的概念
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到部門(mén)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效—自上而下建立績(jī)效系統(tǒng)
企業(yè)目標(biāo)分解到部門(mén)
權(quán)重法:5級(jí)分類(lèi),3分以上必須放到部門(mén)級(jí)的KPI
練習(xí):針對(duì)該企業(yè)的5個(gè)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo),該如何分配到部門(mén)級(jí)別的KPI?
目標(biāo)的概念
目標(biāo)管理的概念和原則
什么是目標(biāo)的SMART原則
練習(xí):下列哪些是目標(biāo)?哪些不是?
目標(biāo)的分類(lèi):常規(guī)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)
目標(biāo)的三級(jí)分類(lèi)法:門(mén)檻指標(biāo)、理想指標(biāo)、挑戰(zhàn)指標(biāo)
部門(mén)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的方法
使用平衡積分卡四個(gè)維度思考
8·10個(gè)KPI指標(biāo)
常規(guī)指標(biāo)
項(xiàng)目指標(biāo)
權(quán)重分配
個(gè)人績(jī)效的設(shè)定方法
個(gè)人績(jī)效既是結(jié)果,也是過(guò)程
KPI+行為指標(biāo)
本節(jié)輸出:從企業(yè)目標(biāo)分解到部門(mén)績(jī)效目標(biāo)、目標(biāo)的3級(jí)分類(lèi)法、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的方法
績(jī)效考核—選擇合適的考核機(jī)制 促進(jìn)績(jī)效提升
績(jī)效考核的周期
高層、中層、基層的周期設(shè)定原則
績(jī)效考核的考核者
考核者設(shè)定的兩種方法
績(jī)效考核的內(nèi)容
績(jī)效的定義兩方面
結(jié)果的考核和過(guò)程的考核
不同層次人員的考核內(nèi)容的重點(diǎn)(高層、中層、基層)
案例分享:華為的績(jī)效考核
績(jī)效考核的方法
什么是KPI方法?
KPI的概念
KPI的8個(gè)要素
KPI的來(lái)源
KPI的權(quán)重設(shè)計(jì)
如何設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)
定量得分法
定性得分法
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
KPI、PPI、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
常見(jiàn)的考核方法的利弊分析
如何將KPI、PPI、BSC結(jié)合
什么是態(tài)度和能力的考核?
態(tài)度與能力考核中存在的問(wèn)題
態(tài)度與能力考核應(yīng)歸結(jié)為行為的考核
關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)(基礎(chǔ)指標(biāo))之間如何實(shí)現(xiàn)平衡?
非關(guān)鍵指標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)管控?
考核等級(jí)制定:強(qiáng)制分類(lèi)法?
強(qiáng)制分類(lèi)法的來(lái)由
強(qiáng)制分類(lèi)法的應(yīng)用
案例:GE的強(qiáng)制分類(lèi)法
本節(jié)輸出:KPI的設(shè)定方法、強(qiáng)制分類(lèi)法、KPI、PPI、BSC的應(yīng)用
績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)—回顧過(guò)去 關(guān)注未來(lái)
年終績(jī)效面談的重要性
年終績(jī)效的一般程序
上級(jí)和下級(jí)的準(zhǔn)備計(jì)劃
年終績(jī)效面談的10大注意點(diǎn)
案例演練:該績(jī)效面談為什么不成功?
本節(jié)輸出:年終或階段性績(jī)效面談的8大技巧
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問(wèn)題分析與解決課程大綱2天一、課程背景:為什么我遇到問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候,就會(huì)驚慌失措?為什么我在解決問(wèn)題的時(shí)候,找不到思路?為什么我一遇到問(wèn)題,就急急忙忙想去解決,結(jié)果適得其反?為什么我遇到的問(wèn)題總是找不到原因?為什么即使我找到了原因,最終依然沒(méi)有解決問(wèn)題?為什么上級(jí)總是認(rèn)為我的方法不夠好?為什么需要找方法的時(shí)候,我就打不開(kāi)思路?為什么我在尋找方案的時(shí)候,思維總
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金字塔思維--邏輯思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)課程大綱(2天)一、課程背景:為什么自己腦海里想了很多,但是,呈現(xiàn)時(shí)卻抓不住重點(diǎn)?為什么在撰寫(xiě)相關(guān)的總結(jié)或報(bào)告時(shí),心中有千言萬(wàn)語(yǔ),卻無(wú)從下筆?為什么明明自己準(zhǔn)備的很充分,但是,上級(jí)卻總是說(shuō)我沒(méi)有抓住重點(diǎn)?為什么在和同事溝通時(shí),總是說(shuō)我鋪墊太多?為什么在編寫(xiě)PPT時(shí),總是抓不住表達(dá)的重點(diǎn)?為什么在月度、季度、年度匯報(bào)時(shí),明明自
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優(yōu)秀中層管理者的5項(xiàng)修煉課程大綱(2天)1.一、課程背景:在當(dāng)今快速變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色已經(jīng)從一個(gè)簡(jiǎn)單的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略的實(shí)施者和文化的傳承者。他們不僅是連接高層和基層的橋梁,更是組織穩(wěn)定、創(chuàng)新和發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。隨著數(shù)字化的加速,中層領(lǐng)導(dǎo)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,如何在這個(gè)變革的時(shí)代中保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力,成為了他們必須面對(duì)的問(wèn)題。與此
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七步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程大綱(2天)1.一、課程背景:1.為什么同樣的配置,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效大相徑庭?2.“凡事都要管理者操心、拿主意,員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子,只等著聽(tīng)指示,如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作?”?3.為什么常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神,可是在實(shí)際工作中,還是各吹各的調(diào),各唱各的號(hào)?”4.為什么有的團(tuán)隊(duì)活力四射,績(jī)效優(yōu)秀;有的團(tuán)隊(duì)卻死氣沉沉,績(jī)效一般?5.為
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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程大綱(1天)一、課程背景:為什么同樣的配置,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效大相徑庭?“凡事都要管理者操心、拿主意,員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子,只等著聽(tīng)指示,如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作?”?為什么常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神,可是在實(shí)際工作中,還是各吹各的調(diào),各唱各的號(hào)?”為什么有的團(tuán)隊(duì)活力四射,績(jī)效優(yōu)秀;有的團(tuán)隊(duì)卻死氣沉沉,績(jī)效一般?為什么有的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)快,有的
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與部門(mén)經(jīng)理共舞非人力資源管理者的人力資源管理課程大綱(兩天)一、課程背景:為什么部門(mén)經(jīng)理缺乏人力資源管理意識(shí),不重視人力資源管理?為什么業(yè)務(wù)部門(mén)不愿意做部門(mén)人力資源管理工作,等到發(fā)生問(wèn)題了,才想起人力資源管理的重要性?為什么業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)公司人力資源政策總是排斥,甚至不愿意執(zhí)行?為什么業(yè)務(wù)部門(mén)在招人時(shí),因?yàn)閼{感覺(jué)和喜好,導(dǎo)致員工選育用留的成本大幅增加?為什么業(yè)務(wù)
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建績(jī)效管理體系讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)騰飛課程大綱(2天)一、課程背景:為什么大多數(shù)公司的績(jī)效管理流于形式,沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果?為什么很多公司的績(jī)效管理沒(méi)有有效的和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系起來(lái),而是獨(dú)立于管理系統(tǒng)之外,導(dǎo)致大家覺(jué)得它可有可無(wú)?為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標(biāo)管理混用,導(dǎo)致績(jī)效管理混亂?為什么很多管理者把績(jī)效管理等同于設(shè)計(jì)表格,混淆管理和考核的關(guān)系?為什
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目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃落地讓執(zhí)行不再困難課程大綱(2天)一、課程背景:為什么,1954美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克發(fā)明”目標(biāo)管理在西方企業(yè)中已使用了40多年,成為劃時(shí)代的管理工具?為什么設(shè)定目標(biāo)是非常關(guān)鍵的一環(huán)?目標(biāo)該如何分類(lèi)?哪些目標(biāo)是好目標(biāo),哪些目標(biāo)是不合格的目標(biāo)?為什么目標(biāo)分解在很多公司不難,但執(zhí)行起來(lái)卻很難?目標(biāo)、子目標(biāo)、計(jì)劃這些概念之間究竟是什么關(guān)系,為什么常
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