網(wǎng)點負(fù)責(zé)人實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)(2023)

  培訓(xùn)講師:陳喬

講師背景:
陳喬老師商業(yè)銀行機構(gòu)/支行團隊管理及業(yè)績提升實戰(zhàn)專家講師背景:國有大銀行12年客戶經(jīng)理歷練:柜員5年,5年網(wǎng)點主任,2年支行行長;股份制上市銀行8年分支行管理及實戰(zhàn)經(jīng)驗:1)支行零售分管行長3年2)省分行零售業(yè)務(wù)部財富中心產(chǎn)品經(jīng)理5年:負(fù)責(zé) 詳細(xì)>>

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網(wǎng)點負(fù)責(zé)人實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)(2023)詳細(xì)內(nèi)容

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)(2023)

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)
【課程背景】
面對當(dāng)下零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展,零售拓客吸金更是面臨前所有未的挑戰(zhàn)。大潮之下,只有逆流而上,才不會被動后退,而網(wǎng)點負(fù)責(zé)人客戶經(jīng)營管理能力及資源整合能力的高低直接影響到網(wǎng)點營銷的成敗。
本課程將從網(wǎng)點負(fù)責(zé)人網(wǎng)點經(jīng)營、存量盤活、公私聯(lián)動、外拓吸金、等方式進行全方位的講授,并通過大量的實戰(zhàn)案例分析,協(xié)助銀行人員進行快速學(xué)習(xí),從而有效提升綜合營銷能力,提升網(wǎng)點的綜合業(yè)績平臺。
【課程對象】銀行零售條線網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
【授課方式】 現(xiàn)場講授+案例研討+現(xiàn)場演練+通關(guān)考核
【課程時間】:1天
【課程大綱】
第一部分:網(wǎng)點旺季經(jīng)營支行管理四步法
廳堂營銷觸達實施
當(dāng)下宣傳熱點及產(chǎn)品結(jié)合
網(wǎng)點產(chǎn)品營銷賣點實戰(zhàn)演練
班前班后外拓宣傳督促要點
網(wǎng)點資產(chǎn)數(shù)據(jù)分析管控
1、新客引進資產(chǎn)分析
2、潛客流出路徑分析
3、老客減資上門回訪
旺季電銷三必做
1、低值客戶升級權(quán)益
2、睡眠客戶線下激活
3、同戶名轉(zhuǎn)賬流失及時預(yù)警并上門走訪
活動拓展維護再成交
1、線上交流關(guān)注需求興趣
2、生日節(jié)日邀約主動見面
3、優(yōu)惠產(chǎn)品及時跟進產(chǎn)品增配
第二部分:數(shù)智化分析有效觸達激活存量客戶
存量客戶營銷鏈接路徑
1、客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)篩選
2、數(shù)字化營銷場景應(yīng)用
3、智能化客戶營銷標(biāo)簽
4、數(shù)據(jù)分析客群需求
5、存量客戶經(jīng)營策略3步法
6、針對性設(shè)計產(chǎn)品對接轉(zhuǎn)化話術(shù)
(提供主銷產(chǎn)品話術(shù)參考模版)
二、存量客戶經(jīng)營要點
1、活動引流拓展要點
2、線上服務(wù)延展?fàn)I銷
3、流量客群需求分析
4、老客轉(zhuǎn)介流量導(dǎo)入
三、實戰(zhàn)案例及實施注意要點
1、存量代發(fā)特色服務(wù)引流
2、銀發(fā)客戶煙火氣營銷活動
第三部分:讓客戶捆定結(jié)算做好公私聯(lián)動
如何聯(lián)動對公客戶經(jīng)理與零售客戶共同開發(fā)客戶
個貸經(jīng)理三必配
信用卡客戶月活有禮
企業(yè)客戶提增配
提升企業(yè)客戶戰(zhàn)略合作的3大層面
定期通聯(lián)日常維護
2、 產(chǎn)生依賴做好服務(wù)和體驗
3、 聯(lián)動產(chǎn)品配置三種以上
三、提高企業(yè)客戶結(jié)算頻率措施和話術(shù)
第四部分:外拓吸金工具配置應(yīng)用
一、當(dāng)下外拓營銷理念三大要點
二、外拓工具及宣傳文案直擊要點
三、如何判斷外拓客戶是否成功
四、提高營銷自信的6種方法
五、提升客戶維護的4大要點
六、后期跟進營銷及配套服務(wù)

 

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2023數(shù)智化主力客群獲取及用戶精準(zhǔn)營銷課程時間:2天課程綱要:數(shù)智化主力客群分類獲客轉(zhuǎn)化;存量客群經(jīng)營策略及臨界提升;精準(zhǔn)用戶場景營銷及活動營銷;精準(zhǔn)營銷成功實施案例解析;數(shù)智化客群獲取經(jīng)營轉(zhuǎn)化前言:銀行數(shù)智化銷售轉(zhuǎn)型要點以客戶為中心,精準(zhǔn)洞察客戶需求偏好推薦產(chǎn)品服務(wù)和解決方案;以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,提升日??蛻艚?jīng)營管理實現(xiàn)整體協(xié)作及改善效能;數(shù)智化客群經(jīng)營要點客

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《數(shù)字時代保險及保險金信托營銷策略》授課對象:區(qū)部經(jīng)理、銀??蛻艚?jīng)理課程背景:面對當(dāng)下客戶新時代新需求,通過熟悉產(chǎn)品、讀懂客戶、融會營銷、暢談案例等多個方面進行實戰(zhàn)輔導(dǎo),提高服務(wù)高凈值客戶的專業(yè)能力,打破思想瓶頸快速贏得信任,解決客戶當(dāng)下的疑問高效促成、實現(xiàn)保單落地。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復(fù)盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下四個方面推動保險

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“激活存量資配領(lǐng)航”存量客戶營銷技能提升授課對象:銀行營銷人員課程背景:后疫情時期,房住不炒、人口老齡化等趨勢性變化,將導(dǎo)致家庭資產(chǎn)逐漸由實物資產(chǎn)向金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。簡單的存,未來或無法跑贏隱形通脹;過度的投,甚至可能被諸多債務(wù)、稅務(wù)風(fēng)險包圍;長期的保,往往面臨認(rèn)知慣性帶來的動機不足。本次課程將通過梳理綜合資產(chǎn)動態(tài)配置方法激活存量客群,梳理出具有方法論性質(zhì)的展業(yè)

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年金險、終身壽險的客戶KYC及銷售邏輯授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網(wǎng)點經(jīng)理課程背景:當(dāng)下高端客戶的關(guān)注度從創(chuàng)富逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭馗缓蛡鞲?,而中產(chǎn)階級對風(fēng)險轉(zhuǎn)移、積累財富、管理財富的意識和需求也越來越重視,本次課程主要從客戶角度出發(fā),梳理銷售人員銀保配置邏輯,強化KYC問詢技巧及實戰(zhàn)技能,同時加強員工對客戶需求的了解程度,就理財思路與客戶達成共識,最終完成

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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