內訓師課程大綱（可拆分）

  培訓講師：周然

講師背景：
周然老師金融行業(yè)高級培訓師、國家211大學經濟學碩士CPB認證私人銀行家、CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格15年銀行從業(yè)經驗、11年培訓規(guī)劃及金融行業(yè)培訓經歷現任：某大型股份行一級支行支行長、總行級別內訓 詳細>>

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內訓師課程大綱（可拆分）詳細內容

內訓師課程大綱（可拆分）

內訓師建設課程大綱（兩天，可拆分）
時間
課程模塊
課程大綱
第一天
08:30-11:30
14:00-17:00
內訓師授課技巧訓練
一、開場白就要打動他的“心”華為“狼性”文化的講解
講師不能自我吹噓，需要自我調侃
授課最重要的是哪幾個時間段？
二、凡事要找一個切入點
“引爆理論”的講解，突出需要切入點
細節(jié)決定成敗
三、調整好自己的心態(tài)，是分享而不是灌輸
公眾演講為何讓人恐懼？
是什么導致心態(tài)失衡，如何克服？
四、訓練、訓練、再訓練
技巧可以通過不斷的訓練獲得
五、營銷氛圍，善假于物
PK的組織形式
語言不如文字、文字不如圖片，圖片不如多媒體
六、培訓的目標
價值觀趨同
技能技巧的傳導
七、培訓的趨勢
標準化、趣味化、平臺化、媒體化
培訓就是一場表演
八、成為大家的一些好習慣
第二天
8:00-12:00
14:00-17:00
內訓師授課技巧訓練
一、內訓師職業(yè)素養(yǎng)
學習內訓師的四個重點
內訓師理念、啟示
內訓師角色的扮演者
內訓師的影響及應具備的條件和素養(yǎng)
二、企業(yè)培訓的基礎知識
培訓和教育的區(qū)別
學生教育和成人教育的區(qū)別
成人學習的原則
有效的成人教學原則
三、培訓活動的實施
內訓師的心理與口才訓練
培訓活動的準備
內訓師的儀容儀表
內訓師的行為規(guī)范
內訓師的備課
實用技巧訓練
網點人員專屬社交圈建設技巧
四、調控心態(tài)和情緒的方法
五、更多的培訓實戰(zhàn)經驗

 

周然老師的其它課程

課程主要內容：《零售銀行的客群分層營銷與開發(fā)》主講：周然6-12課時授課對象：分行產品經理、支行零售行長、理財經理、客戶經理等崗位授課方式：營銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動式教學。課程大綱/要點：零售銀行存量客戶的分層營銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點客戶分層情況1)客戶經營的目的與重要性2)客戶經營的計劃制定及維護流程3)

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《零售銀行的客群分析與經營》課程大綱/要點：零售銀行客戶的客群劃分1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長尾客群挖掘及需求分析二、客群的價值解析與權益活動設計1、通過存量客戶數據數據精準分析，完善客戶畫像及客戶細分1)CRM系統(tǒng)的客戶標簽庫2）四類客群的價值解析素描企業(yè)主/個體工商戶價值解析素描老年客群的價值解析素描公職人員價值解析素描家

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課程主要內容：《客戶經理理財產品綜合營銷能力提升》主講：周然12課時授課對象：支行長、理財經理、客戶經理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動式教學。課程大綱/要點：一、資產配置專業(yè)知識1、財富管理資產配置基礎1)配置與投資的關系2)互動：投資的實質：投資千萬種，配置第一條2、資產配置實務1)資產配置的非財務信息分析結合五大生

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課程主要內容：《商業(yè)銀行綜合化經營》主講：周然授課對象：支行全體人員授課方式：方法及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動式教學。課程大綱/要點：一、商業(yè)銀行經營環(huán)境分析1、基于客戶生命周期理念來認識我們的客戶、盤點客戶分層情況1)客戶經營的目的與重要性2)盤點客戶分層，形成完整的客戶經營閉環(huán)3)破解客戶經營中的兩大障礙2、金融同業(yè)經營案例1)資產重配

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課程主要內容：《消費貸款基礎知識及營銷技巧》主講：周然6小時授課對象：貸款客戶經理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動式教學。課程大綱/要點：正確認識消費貸款1、零售消費貸款的基本概念2、常見消費貸款的類型及客群3、零售消費貸款在銀行業(yè)務中的重要作用二、個人汽車貸款1、個人汽車貸款的含義和分類2、個人汽車貸款的特征和

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課程主要內容：《資管新規(guī)下資產配置與產品營銷實務》主講：12課時授課對象：支行長、理財經理、客戶經理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動式教學。課程大綱/要點：前言：資管新規(guī)下的理財合規(guī)銷售一、嚴監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)要義1.合規(guī)真的是業(yè)務發(fā)展的桎梏嗎（1）避免損失=創(chuàng)造價值（2）勤勉盡責=客戶信賴（3）適當投資=專業(yè)體驗二、合規(guī)

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課程主要內容：《資管新規(guī)下資產配置》主講：周然6課時授課對象：支行長、理財經理、客戶經理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動式教學。課程大綱/要點：一、頂尖零售銀行的資產配置理念1、資產配置的概念2、財富管理與資產配置3、財富管理與資產配置的目標價值【案例分析】年薪30萬二胎中產家庭財富人生策略二、資產配置專業(yè)知識1、財富管

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課程主要內容：《資管新規(guī)下資產配置與產品營銷實務》主講：周然12課時授課對象：支行長、理財經理、客戶經理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動式教學。課程大綱/要點：一、頂尖零售銀行的資產配置理念1、資產配置的概念2、財富管理與資產配置3、財富管理與資產配置的目標價值【案例分析】年薪30萬二胎中產家庭財富人生策略二、資產配置專

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課程主要內容：《資深網點負責人數字化經營能力提升》主講：周然6小時授課對象：分行中層管理、部門總、資深支行長、資深網點主任等管理人員授課方式：內容講解+工具介紹+案例分析+討論演練，互動式教學。課程大綱/要點：一、網點數字化經營管理理念及方式1、高執(zhí)行力團隊是什么樣的？1)高執(zhí)行力團隊的五個標準2)數字化轉型中管理者的三種角色2、網點數字化經營管理的四條主線

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課程主要內容：《中高端線上客戶維護及營銷技巧》主講：周然6-12課時課程背景：隨著大眾互聯網應用的普及，線上營銷逐步成為了高效觸達客戶且客戶最喜歡的溝通方式之一。各家金融機構都急需建立一支既精通業(yè)務、又熟練掌握營銷技巧的線上營銷型人才隊伍，以作為網點營銷力量的互動和補充。本課程從銀行遠程財富團隊實際的業(yè)務需求出發(fā)，結合優(yōu)秀銀行及券商同業(yè)的實戰(zhàn)案例，講授線上客

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