按揭業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)務(wù)
培訓(xùn)講師:王會(huì)勇
講師背景:
王會(huì)勇老師實(shí)戰(zhàn)型銀行培訓(xùn)專(zhuān)家創(chuàng)新型金融培訓(xùn)講師曾任浦發(fā)銀行總行專(zhuān)家巡講團(tuán)成員曾擔(dān)任浦發(fā)銀行零售信貸部審查團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、零售信貸部綜合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾擔(dān)任浦發(fā)銀行洛陽(yáng)分行個(gè)金部總經(jīng)理曾擔(dān)任浦發(fā)銀行鄭州同城支行個(gè)金副行長(zhǎng)曾擔(dān)任洛陽(yáng)銀行鄭州分行零售金融 詳細(xì)>>
按揭業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
按揭業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)務(wù)
按揭業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)務(wù)
(課程大綱)
一、如何與二手房中介合作
(一)二手房中介的定位
1、渠道的作用不可替代
1)房源信息的壟斷
2)客戶選擇的引領(lǐng)
2、渠道的風(fēng)險(xiǎn)不可忽視
1)收取高額費(fèi)用
2)協(xié)助客戶造假
3)貸款集中還款
3、渠道的管理不可弱化
1)準(zhǔn)入與退出
2)維護(hù)與退出
3)培訓(xùn)與激勵(lì)
案例:渠道集中還款,總行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,某分行被爆出案件
(二)中介進(jìn)件量減少的原因
1、成本因素:他行返利更多
2、政策因素:他行利率更低
3、管理因素:他行政策更穩(wěn)
4、服務(wù)因素:他行客戶經(jīng)理關(guān)系更“鐵”
5、品牌因素:客戶指定他行
6、其他因素:刻骨銘心的“創(chuàng)傷”
案例:2013年額度緊張的應(yīng)對(duì)實(shí)例
(三)如何修復(fù)關(guān)系,再續(xù)前緣
1、尊重
1)白名單
2)確立重點(diǎn)合作關(guān)系
2、賦能
1)新客戶導(dǎo)入
2)新產(chǎn)品試點(diǎn)
3)新模式應(yīng)用
3、效率
1)標(biāo)準(zhǔn)化
2)流程化
4、穩(wěn)定
1)政策穩(wěn)定
2)額度保障
5、溝通
1)問(wèn)題反饋
2)溝通機(jī)制
6、包容
底線之上的理解、包容和變通
案例:如何通過(guò)新產(chǎn)品獲取更多的渠道案例
(四)主動(dòng)獲客,不過(guò)度依賴(lài)中介渠道
1、新產(chǎn)品的應(yīng)用
案例:一站式法拍房服務(wù)中心的落地案例
2、新模式的組合
案例:行內(nèi)客戶帶押過(guò)戶操作案例
3、存量客戶的挽留:多一句話營(yíng)銷(xiāo)
案例:提前還款客戶轉(zhuǎn)化的案例
4、專(zhuān)業(yè)能力的輸出
案例:12人聚會(huì)的故事
5、新媒體大V的導(dǎo)流
案例:一場(chǎng)直播連線案例
(五)如何進(jìn)行日常營(yíng)銷(xiāo)
1、個(gè)人專(zhuān)業(yè)ip的打造
產(chǎn)品明白卡,走哪發(fā)到哪
業(yè)務(wù)流程圖,倒背也如流
費(fèi)用測(cè)算表,張嘴就能來(lái)
還款測(cè)算表,掐指就能算
常見(jiàn)難問(wèn)題,隨手有方案
2、新媒體的價(jià)值輸出
微信 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
朋友圈 轉(zhuǎn)發(fā)有原創(chuàng)評(píng)論
抖音小視頻 從專(zhuān)業(yè)角度做評(píng)論
小紅書(shū)、知乎 專(zhuān)業(yè)知識(shí)的輸出
3、勤能補(bǔ)拙
案例:100公里一個(gè)二手房客戶
總結(jié)及思考:桃李不言下自成蹊
敢為天下先的創(chuàng)新精神
靜待花開(kāi)的長(zhǎng)期主義
贈(zèng)人玫瑰的利他之心
專(zhuān)業(yè)能力的價(jià)值創(chuàng)造
二、新形勢(shì)下如何開(kāi)展一手房業(yè)務(wù)
(一)誰(shuí)還活著
1、央企的房企
2、國(guó)資背景的房企
3、本土穩(wěn)健的房企
4、有剛需的購(gòu)房者
5、有特定用途的購(gòu)房者
6、有抄底意向的投資者
(二)項(xiàng)目選擇的策略
1、有開(kāi)發(fā)貸款的項(xiàng)目,必須做
2、本土穩(wěn)健型房企的品牌項(xiàng)目,重點(diǎn)做
3、本土成長(zhǎng)型房企的重點(diǎn)項(xiàng)目,用心做
案例:如何選擇一個(gè)新開(kāi)發(fā)商
(三)業(yè)務(wù)能否落地的底層邏輯:能否解決房企的問(wèn)題
1、工抵房
案例:一個(gè)方案新增一手房按揭3000萬(wàn),解決建筑公司工抵房
2、配套商業(yè)
案例:?jiǎn)螒?000萬(wàn)商用房按揭如何落地
3、寫(xiě)字樓
案例:法人按揭8000萬(wàn)元案例
4、車(chē)位
案例:按揭結(jié)束后如何落地了800萬(wàn)元車(chē)位分期
5、大客戶
案例:如何落地一個(gè)人買(mǎi)了一棟酒店
(四)如何開(kāi)發(fā)和維護(hù)開(kāi)發(fā)商關(guān)系
1、高度重視
簽約儀式
2、核心人員日常交流
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域分享
地產(chǎn)圈小型活動(dòng)
3、經(jīng)辦人感情維護(hù)
4、活動(dòng)引流
案例:售樓部里的銀行客戶活動(dòng)
三、如何深度經(jīng)營(yíng)房貸客戶
(一)養(yǎng)成客戶良好的還款習(xí)慣
1、保持良好信用記錄,給房貸客戶創(chuàng)造價(jià)值
2、微信群客戶分類(lèi)維護(hù)
案例:三段客戶聯(lián)系法
(二)滿足客戶貸款期間內(nèi)的金融需求
1、信用消貸易產(chǎn)品,入住前
2、信用卡分期,入住后
3、正常還款提醒,利率調(diào)整后的還款提醒
4、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,提前還款
(三)特殊客戶的過(guò)程管理
1、查封客戶
典型案例及做法
2、逾期客戶
典型案例及做法
3、訴訟客戶
典型案例及做法
(四)創(chuàng)新服務(wù)提高客戶粘合度
1、新客戶和新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)
房貸客戶的未成年子女,兒童金融
案例:春節(jié)2周新增壓歲錢(qián)儲(chǔ)蓄8700萬(wàn)元
2、交叉銷(xiāo)售
公司結(jié)算
小微貸款
案例:房貸客戶帶動(dòng)公司存款1億元
3、創(chuàng)新服務(wù)拓展個(gè)人中收
銀行保管箱應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)大化
案例:保管箱讓客戶減少損失數(shù)千萬(wàn)
王會(huì)勇老師的其它課程
區(qū)域性銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心利器----兒童金融發(fā)展規(guī)劃及落地措施課程大綱:理論分析:一、區(qū)域性銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)分析1、網(wǎng)點(diǎn)2、人員3、科技4、管理5、監(jiān)管政策的變化二、零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀1、獲客成本2、客戶結(jié)構(gòu)3、客戶維護(hù)成本4、自然增長(zhǎng)5、經(jīng)驗(yàn)無(wú)法復(fù)制三、精準(zhǔn)聚焦,特色品牌(一)兒童客戶1、兒童客戶的重要性和特殊性2、自帶基因3、收集數(shù)據(jù)4、沉淀信息(二)市
講師:王會(huì)勇詳情
零售中收新的增長(zhǎng)極 05.15
零售中收新的增長(zhǎng)極----銀行保管箱應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)大化課程大綱:理論分析:一、未被滿足的市場(chǎng)需求分析(一)個(gè)人及家庭檔案需求未被滿足1、個(gè)人2、家庭3、后老人時(shí)代(二)中小企業(yè)、小微企業(yè)檔案管理問(wèn)題突出1、無(wú)場(chǎng)地,無(wú)心無(wú)力2、無(wú)渠道,有心無(wú)力3、無(wú)專(zhuān)業(yè)人員,有力無(wú)心4、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),無(wú)心無(wú)畏(三)行業(yè)需求無(wú)解決方案1、缺乏專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)地和保管技術(shù)2、缺乏獨(dú)立的保管機(jī)構(gòu)
講師:王會(huì)勇詳情
人口負(fù)增長(zhǎng)時(shí)代如何做客戶新增課程大綱:一、區(qū)域性農(nóng)商銀行如何定位(一)認(rèn)清現(xiàn)狀:無(wú)法回避的劣勢(shì)1、國(guó)有銀行,大象起舞1)品牌影響:心智占領(lǐng)2)網(wǎng)點(diǎn)布局:先發(fā)優(yōu)勢(shì)3)科技支撐:升級(jí)迭代2、股份銀行,群雄并起1)精英路線:即戰(zhàn)力2)金融創(chuàng)新:推陳出新3)科技創(chuàng)新:數(shù)字化3、互聯(lián)網(wǎng)巨頭,空間擠壓1)互聯(lián)網(wǎng)銀行:直客式全國(guó)展業(yè)2)平臺(tái)金服:流量和獲客成本優(yōu)勢(shì)3)消金
講師:王會(huì)勇詳情
銀行消費(fèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)務(wù)課程大綱第一章認(rèn)知篇:如何定位消費(fèi)貸款一、找準(zhǔn)定位:零售信貸的核心產(chǎn)品(一)消費(fèi)貸款的結(jié)構(gòu)解讀1、按產(chǎn)品細(xì)分1)涉房類(lèi);一、二手住房,裝修,車(chē)位2)涉車(chē)類(lèi):一、二手汽車(chē)3)生活類(lèi):留學(xué),耐用消費(fèi)品(家具)、旅游問(wèn)題:Q1、車(chē)位屬于什么品類(lèi)的消費(fèi)?Q2、還有什么類(lèi)消費(fèi)品具有金融價(jià)值2、按金融產(chǎn)品維度1)貸款:保證、抵押、質(zhì)押、信用2)
講師:王會(huì)勇詳情
銀行一站式法拍房服務(wù)中心的搭建 05.15
銀行一站式法拍房服務(wù)中心的搭建課程大綱:理論分析:一、法拍房簡(jiǎn)介(一)法拍房的產(chǎn)生1、由商業(yè)貸款產(chǎn)生2、由民間借貸產(chǎn)生3、由犯罪產(chǎn)生4、由司法沒(méi)收產(chǎn)生5、由無(wú)主財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生(二)法拍房的規(guī)則1、多平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化。2、出價(jià)規(guī)則。3、延時(shí)5分鐘規(guī)則。4、競(jìng)價(jià)周期。5、成交規(guī)則。(三)購(gòu)買(mǎi)人的限制2021年,最高人民法院網(wǎng)站公布《最高人民法院關(guān)于人民法院司法拍賣(mài)房產(chǎn)競(jìng)買(mǎi)人
講師:王會(huì)勇詳情
場(chǎng)景化信用卡發(fā)卡模式探索與實(shí)踐課程大綱:理論分析:一、信用卡——零售的未來(lái)(一)信用卡的作用1、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的流量入口2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒隊(duì)3、跨屆合作、數(shù)字未來(lái)的載體4、場(chǎng)景生態(tài)鍵聯(lián)的核心抓手(二)零售萬(wàn)能公式零售=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)復(fù)購(gòu)率1、流量2、轉(zhuǎn)化率3、客單價(jià)4、復(fù)購(gòu)率(三)信用卡與其他主要零售產(chǎn)品對(duì)比1、信用卡vs存款2、信用卡vs個(gè)貸3、信用卡vs理
講師:王會(huì)勇詳情
二手房貸風(fēng)險(xiǎn)管控 05.15
二手房貸風(fēng)險(xiǎn)管控(課程大綱)一、二手房中介渠道(一)中介渠道的定位1、渠道的作用不可替代2、房源信息的壟斷3、客戶選擇的引領(lǐng)(二)中介渠道的合作1、成本因素:返利更多2、政策因素:利率更低3、管理因素:政策更穩(wěn)4、服務(wù)因素:客戶經(jīng)理關(guān)系更“鐵”5、品牌因素:客戶指定6、其他因素:特殊要求(三)中介渠道的風(fēng)險(xiǎn)1、收取高額費(fèi)用案例:中介人員以銀行名義向客戶收取各
講師:王會(huì)勇詳情
紅海競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下零售信貸如何破“圈”課程提綱一、零售信貸圈子的“冰火兩重天”(0.5小時(shí))(一)寒冬中的生態(tài)圈1、市場(chǎng)信心不足信托爆雷,top100地產(chǎn)公司持續(xù)爆雷:支柱行業(yè)的大逃殺爛尾樓,法拍房:房產(chǎn)價(jià)格持續(xù)下滑限購(gòu)政策全面放松:強(qiáng)心劑失效土地流拍:無(wú)人問(wèn)津案例:尋找“背債人”現(xiàn)象2、客戶對(duì)未來(lái)不樂(lè)觀提前還貸潮:降低成本9.25存量房貸下調(diào)利率:民心所向后疫
講師:王會(huì)勇詳情
零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)獲客新方法新思路(課程大綱)第一章戰(zhàn)略篇:零售信貸轉(zhuǎn)型發(fā)展一、零售信貸轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心客戶數(shù)的規(guī)模性增長(zhǎng)二、當(dāng)前開(kāi)展零售信貸發(fā)展的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)分析外部:1、疫情深度影響,實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致用信需求大降2、大行客戶下沉,普惠金融低利率沖擊3、提前還貸潮,新增困難4、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沖擊,競(jìng)品多內(nèi)部:1、制度制約2、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)卷3、考核無(wú)情三、零售信貸轉(zhuǎn)型的方向
講師:王會(huì)勇詳情
零售信貸營(yíng)銷(xiāo)與管理 05.15
零售信貸營(yíng)銷(xiāo)與管理課程大綱一、零售信貸市場(chǎng)分析(一)寒冬中的生態(tài)圈1、市場(chǎng)信心不足信托爆雷,top100地產(chǎn)公司持續(xù)爆雷:支柱行業(yè)的大逃殺爛尾樓,法拍房:房產(chǎn)價(jià)格持續(xù)下滑限購(gòu)政策全面放松:強(qiáng)心劑失效土地流拍:無(wú)人問(wèn)津案例:尋找“背債人”2、客戶對(duì)未來(lái)不樂(lè)觀提前還貸潮:降低成本9.25存量房貸下調(diào)利率:民心所向后疫情時(shí)代:不主動(dòng)負(fù)債消費(fèi)習(xí)慣的改變:消費(fèi)分級(jí)案例
講師:王會(huì)勇詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21166
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20249
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19059
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16227
- 5員工守則 15467
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15406
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14560
- 9文件簽收單 14205