《卓越支局長的網(wǎng)點精細化管理》

  培訓講師:黃興

講師背景:
黃興老師武漢大學,經(jīng)濟學碩士(國際金融方向)華中師范大學,法學學士TTT/PTT授課專家,曾擔任四十六期組訓班PTT/初、中級講師培訓班授課美國注冊理財規(guī)劃師(RFP)持證十六年國家認證高級策劃師曾任職機構及職務等工作經(jīng)歷:曾任國有行私人銀 詳細>>

黃興
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《卓越支局長的網(wǎng)點精細化管理》詳細內(nèi)容

《卓越支局長的網(wǎng)點精細化管理》

卓越支局長的網(wǎng)點精細化管理
——如何做一名優(yōu)秀的支局長
課程適合:銀行支行行長
授課時長:兩天
一、支行長的角色定位
1、圍棋中的管理啟示:九段支行長的管理哲學
2、支行長面臨三大角色難題:角色轉(zhuǎn)換,樹立威信,自我突破
3、管理的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段
4、從管事、理人到馭心的蛻變:團長、政委還是特種兵?
5、“問題”是支行長存在的價值所在:樹不落葉,你將失業(yè)?
6、能量的五種運算法則:加、減、乘、除與組合
8、管理的實踐:從情景到情景的智慧遷移?
二、支行網(wǎng)點管理協(xié)同
1、案例:西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比
2、如何看待客戶投訴?
3、討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的?
4、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學
5、協(xié)同真理:不協(xié)同是應該的,協(xié)同是不應該?
6、協(xié)同的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件
7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用
8、諾拉比海灘實驗:巧用“承諾和一致”原理?
三、支行網(wǎng)點高效團隊管理
1、燃性:部屬的自我角色意識
2、團隊管理用人的三大原則:
1)用人是一個過程 ?
2)用人唯“忠”-價值觀
3)團隊匹配與個人價值
3、管理者的窘境:管理者的“被”團隊
4、如何管理部屬中的“龍鳥人”
5、針對不同員工的四種指導方法
6、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則
7、功過不相抵原則:賞不遷時,罰不逾矩
8、視頻:《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦
9、英雄難過“人情關”:如何面對部屬的特殊請求?
10、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法
11、與“新生代”員工相處的四大實用哲學
結論:兵無常勢,水無常形,管理無定勢!
四、業(yè)務督導與評估系統(tǒng)
1、督導體系建立
2、績效管理的KRA及方法
3、高績效團隊管理工具
4、績效與評估會議的運作
五、激勵與溝通系統(tǒng)
1、激勵的哲學與行為模式
2、溝通的技巧
3、激勵的行動方案
4、競賽設計與推動
六、業(yè)務單位計劃經(jīng)營系統(tǒng)
1、目標管理程序
2、業(yè)務單位計劃擬定與執(zhí)行
七、業(yè)務單位輔導訓練系統(tǒng)
1、業(yè)務單位輔導訓練系統(tǒng)搭建
2、合格或績優(yōu)人員養(yǎng)成體系
3、績優(yōu)團隊培養(yǎng)方法與路徑

 

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銀行外拓營銷課程背景銀行進入市場進行拓展營銷的過程中,很多銀行開展的外拓營銷普遍存在“外拓團隊混戰(zhàn)、外拓激情缺失、產(chǎn)品定位失誤、營銷活動偏差”等問題,很多銀行的營銷人員都有“不愿開口、不敢開口、不會開口以及單兵作戰(zhàn)”的困惑。目前銀行外拓多以“產(chǎn)品為導向”,把一場場營銷活動做成了單一“產(chǎn)品說明會”,而客戶則把銀行的活動變成了免費福利發(fā)放場所,至此,活動收益有限

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《營銷策劃與銷售技能》(全市理財經(jīng)理班)課程目標:在外部經(jīng)濟環(huán)境波動的環(huán)境下賦予理財經(jīng)理從容應對的資產(chǎn)配置能力;拼專業(yè)的時代,掌握在震蕩市場下及利率下行背景下,運用正確的復雜產(chǎn)品營銷方式,增加客戶黏性,順利達成旺季營銷目標;重塑銷售邏輯,切合財富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時間:6課時課程對象:理財經(jīng)理課程方式:授課+案例+實戰(zhàn)落地課程大綱一、旺季營銷行動策

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營銷策劃與銷售技能(支局長班)課程背景銀行競爭日益激烈,業(yè)務隨著當下的經(jīng)濟和熱點更是瞬息萬變,如何更好地在同業(yè)中脫穎而出,成為困擾銀行發(fā)展的難題之一。為此,各家銀行為順應變化,抓住一切時機開展形式多樣的營銷活動,那么如何利用好“旺季”打好跨賽,本課程將會帶領支局長及網(wǎng)點主任由淺入深地剖析旺季營銷奧秘,貼近市場,教會學員因地制宜地開展旺季策劃與營銷。課程收益●

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主題:商務溝通技能提升標題——《商務拜訪技巧及有效溝通》【課程大綱】講解特色:不是賣弄法律術語,而是緊扣銷售脈搏,用聽得懂的話、共同參與研討的方式提升商務溝通技能。既有理論框架,又有產(chǎn)險客戶經(jīng)理的場景式應用。面向人群:產(chǎn)險客戶經(jīng)理及一線團隊長主講大綱:——第一講《商務溝通概論》——課程的總體說明商務溝通的內(nèi)涵商務溝通的九大要素解碼失誤案例商務溝通的八大特性溝

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