教練式輔導(dǎo)
教練式輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
教練式輔導(dǎo)
教練式輔導(dǎo)技巧
教練技術(shù)是什么?
80年代，歐美企業(yè)界把體育教練技術(shù)、技巧、方式、原則和文化理念引進(jìn)企業(yè)管理界
，歷經(jīng)企業(yè)家十幾年管理智慧經(jīng)驗(yàn)的沉淀和實(shí)踐，而產(chǎn)生的一套能夠激發(fā)企業(yè)員工內(nèi)在
能力、增加企業(yè)效益、切實(shí)解決實(shí)際問題及達(dá)成目標(biāo)的一套管理技術(shù)。
如何定位管理教練?
管理教練是一個(gè)啟蒙者、激勵(lì)者、支持者和守護(hù)神；教練技術(shù)是管理教練通過方向性
和策略性的有效問題，激發(fā)被教練者向發(fā)掘自己的潛能，探求更多的可能性，令被教練
者更加快捷、更加容易的達(dá)到目標(biāo)；支持被教練者發(fā)掘自己的潛力和智慧。
管理教練核心技術(shù)是什么?
管理教練是促進(jìn)者，在教練下屬的過程當(dāng)中，當(dāng)事人通過專業(yè)教練技術(shù)的聆聽、發(fā)問
、分享、體驗(yàn)、交流、整合、應(yīng)用、嘉許、支持、激發(fā)等，使當(dāng)事人更加明確自己的方
向，充分挖掘自身的潛能，厘清現(xiàn)狀與差距，善用自身的所有資源，從有序的引發(fā)行動(dòng)
。從而不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)走向卓越。
【課程特色】
如何輔導(dǎo)下屬？是管理者的一項(xiàng)基本重要技能！
本課程在理念和方法上對(duì)傳統(tǒng)管理者的顧問導(dǎo)師自上而下的角色定位與現(xiàn)在管理教練
角色做了專業(yè)的比較和區(qū)分，并在具體輔導(dǎo)的管理行為上給處了科學(xué)有序的教練式輔導(dǎo)
下屬的模式及步驟、方法與具體的技巧，課程體系邏輯完整、理論模型科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、操作
方法務(wù)實(shí)合理、應(yīng)用技能簡(jiǎn)單實(shí)用，課程內(nèi)容上涵蓋了教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵、輔導(dǎo)下
屬的教練原則與策略、教練式輔導(dǎo)下屬應(yīng)具備的四項(xiàng)基本技能、教練輔導(dǎo)及對(duì)話的基本
模型、以及通用輔導(dǎo)下屬的四個(gè)方面的應(yīng)用案例及方法技巧。
本課程采用了場(chǎng)景案例、經(jīng)驗(yàn)分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色演練等多種以學(xué)員為主導(dǎo)的教學(xué)
模式。
√ 實(shí)景案例：課前訪談與調(diào)研，采集實(shí)際場(chǎng)景
√ 實(shí)用工具：透過管理工具解析與運(yùn)用，達(dá)到實(shí)際問題解決
√ 問題共創(chuàng)：模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)，透過案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維
√ 戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評(píng)與行動(dòng)演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地
【目標(biāo)學(xué)員】 企業(yè)內(nèi)管理者
【課程課時(shí)】 12小時(shí)/2天
【人數(shù)限制】 30~40人左右
【課程大綱】
單元一、什么是教練式輔導(dǎo)
1、員工輔導(dǎo)的定義
2、屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)？
3、教練式輔導(dǎo)帶來的益處
4、課堂研討：為什么要輔導(dǎo)你的員工？
○ 使員工潛能最大化
○ 一個(gè)雙向過程
5、教練式輔導(dǎo)工作的阻礙
○ 潛在的問題
○ 克服障礙
6、教練式管理者的自我定位
7、不同的教練風(fēng)格
○ 自我分析
○ 好教練有哪些特征？
8、教練的價(jià)值
○ 提升下屬能力
○ 挖掘員工潛能
○ 挖掘意愿與責(zé)任感
○ 提升領(lǐng)導(dǎo)力
單元二、理解教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)
1、教練管理的核心理念
2、教練管理技術(shù)與管理培育模式的區(qū)別
3、教練的六大核心理念
4、輔導(dǎo)的核心定義與內(nèi)涵
◆ 課堂研討：什么是基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)？
5、上司與輔導(dǎo)員的行為特征區(qū)別
6、員工輔導(dǎo)的四個(gè)范疇
7、塑造員工積極心智模式，提高員工工作績(jī)效
8、提升員工職業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)職業(yè)方向和動(dòng)力
單元三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1、教練式輔導(dǎo)的需求與模型
◆ 工具：專業(yè)輔導(dǎo)工具解析與運(yùn)用
2、基本教練模型：GROWS
3、基于模型分解出教練實(shí)務(wù)
◆ 工具：填寫觀察表與輔導(dǎo)計(jì)劃表
◆ 應(yīng)用：初步討論技能
4、教練式輔導(dǎo)的步驟
○ 積極傾聽
○ 提問技巧
○ 給予和接受反饋
5、教練式輔導(dǎo)過程
○ 逐步引導(dǎo)
○ 持續(xù)溝通
○ 后續(xù)跟進(jìn)
6、不同的輔導(dǎo)情境
○ 意識(shí)到機(jī)遇
○ 事先計(jì)劃
○ 情景案例研討
單元四、以績(jī)效為導(dǎo)向的下屬輔導(dǎo)
1、員工輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)
2、以績(jī)效為導(dǎo)向的教練原則
3、掌握關(guān)鍵可控因素
4、焦高價(jià)值活動(dòng)和及行為
5、以績(jī)效為導(dǎo)向的教練模式步驟
◆ 情境演練：現(xiàn)場(chǎng)研討并產(chǎn)出不同階段員工發(fā)展的輔導(dǎo)問題設(shè)計(jì)
○ 職業(yè)生涯發(fā)展
○ 員工心智塑造
○ 員工深度匯談
○ 員工技能發(fā)展
6、教練如何引導(dǎo)其突破客觀障礙？
◆ 情境演練：面對(duì)客觀存在的障礙，教練如何有效引導(dǎo)其突破?
7、以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？
◆ 總結(jié)與自評(píng)：提升教練式員工輔導(dǎo)技能與管理綜合能力提升的路徑
◆ 鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃
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