TOC-Thinking Process問(wèn)題解決流程,2天
TOC-Thinking Process問(wèn)題解決流程,2天詳細(xì)內(nèi)容
TOC-Thinking Process問(wèn)題解決流程,2天
《TOC -Thinking Process 問(wèn)題解決流程》
——TOC 問(wèn)題思考邏輯的知識(shí)和分析工具
課程背景:
為什么高德拉特博士可以將 TOC 制約理論推演應(yīng)用到八大領(lǐng)域呢? 他是怎么做到的呢? 可不可以有第九 個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域呢? TOC 制約法目前在八大領(lǐng)域有充分的理論研究、應(yīng)用案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。那么為什么高德拉特博 士可以將理論他的研究理論因地制宜的應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)呢?其底層邏輯到底是什么,本課程就是學(xué) 習(xí)和探究 TOC 問(wèn)題分析和解決的思考流程。
課程收益:
學(xué)會(huì) TOC 問(wèn)題分析和解決的邏輯 ,靈活的把 TOC 邏輯應(yīng)用到自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升分析和解決問(wèn)題的能力。
參訓(xùn)對(duì)象:
已經(jīng)完成 TOC 生產(chǎn)/運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域運(yùn)用學(xué)習(xí)者,想要學(xué)習(xí) TOC 問(wèn)題分析和解決邏輯思路的人員。 課程時(shí)間 :2 天(6.5 小時(shí)/天)。
課程大綱:
1. 約束理論的回顧。
1.1 什么是 TOC 制約法;
1.2 猶太人艾莉高德拉特;
1.3TOC 制約法知識(shí)回顧;
1.4TOC 的六個(gè)基本假設(shè);
1.5 TOC 的八個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。
2. 思維模式的練習(xí)。
2.1 正確的抉擇:P &Q;
2.2 聚焦 Focus;
2.3 清晰的思考三個(gè)問(wèn)題;
2.4 邏輯 Logic 小練習(xí)。
3. 改變的六層抗拒
3.1 不知道問(wèn)題是問(wèn)題;
3.2 不知道問(wèn)題的解決方向;
3.3 不知道問(wèn)題的解決方案;
3.4 擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn);
3.5 害怕困難;
3.6 莫名的擔(dān)心。
4. TOC- 問(wèn)題解決流程
4.1 現(xiàn)況圖:徹底了解和把握現(xiàn)況。
系統(tǒng)的目標(biāo)與不良效應(yīng);現(xiàn)況圖示例與畫法;小組演練: 企業(yè)的不良效應(yīng)與根源。
4.2 沖突圖:識(shí)別核心問(wèn)題和假設(shè)。
沖突圖示例與畫法;小組演練: 將你工作中面臨的問(wèn)題畫成沖突圖;體驗(yàn)式練習(xí)與沖突圖: 受害者/負(fù)責(zé)人。 4.3 未來(lái)圖:暢想問(wèn)題消除后的愿景。
未來(lái)圖示例與畫法;小組演練: 嘗試尋求激發(fā)方案打破沖突, 畫出未來(lái)圖。
4.4 負(fù)面分支圖:識(shí)別改善的風(fēng)險(xiǎn)和困難。
負(fù)面分支圖示例;小組演練:你在工作中遇到的負(fù)面分支。
4.5 條件圖:基于風(fēng)險(xiǎn)和困難勾勒條件。 條件圖示例;小組演練。
4.6 轉(zhuǎn)變圖:實(shí)施對(duì)策細(xì)分行動(dòng)計(jì)劃。 轉(zhuǎn)變圖示例;小組演練。
5. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析
5.1 可行遠(yuǎn)景 Viable Vision;
5.2 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分解;
5.3 三種假設(shè);
5.4 系統(tǒng)圖。
總結(jié):
TOC:Theory Of Constraints (制約理論)是以色列人物學(xué)家艾利?高德拉特博士的研究成果, 是站在系統(tǒng) 的角度解釋系統(tǒng)的制約。制約、瓶頸、短板, 是對(duì)在系統(tǒng)管理中制約系統(tǒng)發(fā)揮效能的主要因素的描述。只有 解決了關(guān)鍵的少數(shù)才能帶來(lái)顯著效果,而且只需要解決關(guān)鍵的少數(shù),并持續(xù)做這件事兒。
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