管理畫布刻意訓(xùn)練之溝通力

17240256305550導(dǎo)入視頻：bill如何解決困局
1.提問漏斗模型
收集性問題
引導(dǎo)性問題
共識(shí)性問題
2.收集性問題的3w模型
What happenned
What is your feeling
What is your plan
練習(xí)：5分鐘訪談
3.引導(dǎo)式提問
表示認(rèn)可
揭示事實(shí)
放大影響
3.引導(dǎo)式提問
?表示認(rèn)可
?揭示事實(shí)
?放大影響
4.共識(shí)性問題
?同意
?坦白的拒絕
?建設(shè)性不同意
導(dǎo)入視頻：bill如何解決困局
1.提問漏斗模型
收集性問題
引導(dǎo)性問題
共識(shí)性問題
2.收集性問題的3w模型
What happenned
What is your feeling
What is your plan
練習(xí)：5分鐘訪談
3.引導(dǎo)式提問
表示認(rèn)可
揭示事實(shí)
放大影響
3.引導(dǎo)式提問
?表示認(rèn)可
?揭示事實(shí)
?放大影響
4.共識(shí)性問題
?同意
?坦白的拒絕
?建設(shè)性不同意
11423655865495二、獲取正確的信息
二、獲取正確的信息
1724025-190500一 溝通能力的構(gòu)成
1．組織信息的能力
2．獲取信息的能力
3．給予信息的能力
二 傾聽與組織信息
1.影響傾聽與組織信息的三大障礙
心理
環(huán)境
語言
2.傾聽與組織信息的核心
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你聽到了什么？
記憶力（聽到）+理解力（聽到）
3.如何提升傾聽與組織信息時(shí)的記憶力
三層摘要法
心理
環(huán)境
練習(xí)：
4.如何提升傾聽與組織信息時(shí)的理解力
辨識(shí)言外之意
練習(xí)：三個(gè)辨識(shí)言外之意的案例
正確組織信息的思考方式
練習(xí)：加料的處理
一 溝通能力的構(gòu)成
1．組織信息的能力
2．獲取信息的能力
3．給予信息的能力
二 傾聽與組織信息
1.影響傾聽與組織信息的三大障礙
心理
環(huán)境
語言
2.傾聽與組織信息的核心
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你聽到了什么？
記憶力（聽到）+理解力（聽到）
3.如何提升傾聽與組織信息時(shí)的記憶力
三層摘要法
心理
環(huán)境
練習(xí)：
4.如何提升傾聽與組織信息時(shí)的理解力
辨識(shí)言外之意
練習(xí)：三個(gè)辨識(shí)言外之意的案例
正確組織信息的思考方式
練習(xí)：加料的處理
-10744207917815課程時(shí)長(zhǎng)：2天，12小時(shí)
強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)景的還原，將理論知識(shí)與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動(dòng)豐富，包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動(dòng)等。同時(shí)，課程提供輔助工具，幫助學(xué)員課后在實(shí)際管理當(dāng)中應(yīng)用。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，12小時(shí)
強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)景的還原，將理論知識(shí)與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動(dòng)豐富，包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動(dòng)等。同時(shí)，課程提供輔助工具，幫助學(xué)員課后在實(shí)際管理當(dāng)中應(yīng)用。
0-1419225-10363207586980教學(xué)特色
教學(xué)特色
-9810753429000參加本課程的學(xué)員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓(xùn)練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導(dǎo)式提問
4.共識(shí)問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
參加本課程的學(xué)員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓(xùn)練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導(dǎo)式提問
4.共識(shí)問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
-10725153126740課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
-10382251438275溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認(rèn)為，溝通的效果取決于以下三種能力的運(yùn)用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認(rèn)為，溝通的效果取決于以下三種能力的運(yùn)用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
-10382251076325課程背景
課程背景
-170815713105溝通力
溝通力
-742950339725新經(jīng)理人刻意訓(xùn)練
新經(jīng)理人刻意訓(xùn)練
1089660-561340一、傾聽與組織信息
一、傾聽與組織信息
-171450-43878510579101903095三、給予正確的信息
三、給予正確的信息
160845526733501.給予信息的ABC法則
Aim
Bias
Climat
練習(xí)：目標(biāo)的掌握
2.高影響力的ppt模型
Principle
Power
Truth
練習(xí)：我來說服你
3.低影響的三少原則
少加料
少主觀
少封閉
4. 完整溝通的basic模型
Build on climate 營(yíng)造氛圍
Aim 明確主題
Send message 傳遞信息
Inspire discussion 鼓勵(lì)討論
Confirm 確認(rèn)共識(shí)
練習(xí)：阿杰與傅先生
1.給予信息的ABC法則
Aim
Bias
Climat
練習(xí)：目標(biāo)的掌握
2.高影響力的ppt模型
Principle
Power
Truth
練習(xí)：我來說服你
3.低影響的三少原則
少加料
少主觀
少封閉
4. 完整溝通的basic模型
Build on climate 營(yíng)造氛圍
Aim 明確主題
Send message 傳遞信息
Inspire discussion 鼓勵(lì)討論
Confirm 確認(rèn)共識(shí)
練習(xí)：阿杰與傅先生
1724025-4953004.共識(shí)性問題
同意
坦白的拒絕
建設(shè)性不同意
想法擴(kuò)增
練習(xí)：建設(shè)性不同意
5.綜合運(yùn)用
練習(xí)：完整運(yùn)用漏斗模型進(jìn)行有效的信息獲取
4.共識(shí)性問題
同意
坦白的拒絕
建設(shè)性不同意
想法擴(kuò)增
練習(xí)：建設(shè)性不同意
5.綜合運(yùn)用
練習(xí)：完整運(yùn)用漏斗模型進(jìn)行有效的信息獲取
-10274307675880教學(xué)特色
教學(xué)特色
-10382253409950參加本課程的學(xué)員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓(xùn)練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導(dǎo)式提問
4.共識(shí)問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
參加本課程的學(xué)員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓(xùn)練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導(dǎo)式提問
4.共識(shí)問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
-10477503086100課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
-10953751381125溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認(rèn)為，溝通的效果取決于以下三種能力的運(yùn)用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認(rèn)為，溝通的效果取決于以下三種能力的運(yùn)用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
-8890-838200-10096507981315課程時(shí)長(zhǎng)：2天，12小時(shí)
強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)景的還原，將理論知識(shí)與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動(dòng)豐富，包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動(dòng)等。同時(shí)，課程提供輔助工具，幫助學(xué)員課后在實(shí)際管理當(dāng)中應(yīng)用。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，12小時(shí)
強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)景的還原，將理論知識(shí)與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動(dòng)豐富，包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動(dòng)等。同時(shí)，課程提供輔助工具，幫助學(xué)員課后在實(shí)際管理當(dāng)中應(yīng)用。
-10890251017270課程背景
課程背景
-323215658495執(zhí)行力
執(zhí)行力
-895350254000新經(jīng)理人刻意訓(xùn)練
新經(jīng)理人刻意訓(xùn)練
-323850-591185

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