《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師:蔡育明

講師背景:
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專家組織管理心理學(xué)專業(yè)導(dǎo)師同濟(jì)大學(xué)高級工商管理碩士(EMBA)浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資、復(fù)旦管院EDP核心師資中國勞動部企業(yè)培訓(xùn)師、英國城市行業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師 詳細(xì)>>

蔡育明
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《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容

《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》
職場人士面對越來越快的工作節(jié)奏、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績壓力、頻繁的溝通與協(xié)作要求,這一系列刺激引起的情緒反應(yīng),容易引發(fā)人際溝通方面的沖突,從而影響自己在職場的向上發(fā)展。
本課程以提高職場人士的五項(xiàng)情商指標(biāo)為目標(biāo)。在學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,幫助學(xué)員了解自己的認(rèn)知模式及行為風(fēng)格,繼而發(fā)展出適合自己的情緒管理方法;通過對情商的修煉,提升洞察力,同理與他人的人格差異,減少人際沖突;提升影響力,能夠根據(jù)不同對象與情境調(diào)整溝通方式,從而發(fā)展個人的職場優(yōu)勢。
情商五要素:
1)辨識情緒?
2)管理負(fù)面情緒?
3)自我激勵
4)同理他人
5)人際影響力?
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式
專業(yè)講授 + 案例研析 + 心理游戲 + 感悟分享 + 心理測評等授課方式,深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力,以活動追尋結(jié)果,憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟,能促使學(xué)員充分吸收、主動接受。
課時:2天
課程相關(guān)工具
課程相關(guān)工具
《DISC性格測試》
160274062230一 情商:職場助推器
開場練習(xí):尋找有緣人
案例分析:情商對職場成就的影響
認(rèn)識情商的5個組成部分
小組練習(xí):情商高手的典型畫像
練習(xí)分析:情商提升從自我認(rèn)知開始
二 從情緒劫持到自我激勵
理解情緒背后的心理需求
情緒管理的關(guān)鍵:調(diào)整對壓力源的認(rèn)知
課堂練習(xí):皮特的情緒
職場中常見的五項(xiàng)認(rèn)知偏差
練習(xí):認(rèn)知偏差連連看
案例分析:誰動了我的奶酪
轉(zhuǎn)念法練習(xí):改變對壓力源的認(rèn)知模式
三 從自發(fā)到自覺的情商提升
DISC測評:了解自己的行為風(fēng)格
解析DISC:行為風(fēng)格對應(yīng)的情緒反應(yīng)
易怒攻擊-指揮型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
不擅自制-關(guān)系型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
逆來順受-穩(wěn)健型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
逃避溝通-思考型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
不同風(fēng)格特征的情商發(fā)展
四 職場溝通中的高情商影響力
人際敏感度練習(xí):從風(fēng)格差異讀懂行為動機(jī)
理解意圖,超出預(yù)期:向上溝通中的高情商影響力
案例分析:與強(qiáng)勢對象的高情商溝通方式
案例分析:與情緒化員工的高情商溝通
影響人的非理性的心理效應(yīng)
心理游戲:心手相連
先跟后帶:相似效應(yīng)在溝通中的應(yīng)用
案例分析:《在云端》中的雙贏思維
中心與邊緣:提高說服力的兩種途徑
五 職場高情商的日常修煉
提升積極情緒的日?;顒?br /> 團(tuán)體練習(xí)1:十分滿意
團(tuán)體練習(xí)2:從傳遞水杯體驗(yàn)同理心
笑臉行動:提升情商的個人修煉計(jì)劃
課程回顧與總結(jié)

 

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管理賦能系列從勝任到卓越——高績效團(tuán)隊(duì)打造的心理解碼?目標(biāo):掌握如何管理團(tuán)隊(duì)中不同成熟度員工的方法;理解從“情感+價值觀”雙通道出發(fā)凝聚團(tuán)隊(duì);學(xué)會通過開發(fā)價值觀故事影響團(tuán)隊(duì)行為的技巧;掌握改變新生代團(tuán)隊(duì)成員工作態(tài)度的管理策略;能夠診斷團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大障礙并制定行動方案。對象:中/高層管理者、帶團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)/高潛/后備干部人數(shù):40人以內(nèi)(最多分6組,魚骨式)時

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管理賦能系列激勵為什么不奏效?金錢為什么不能持續(xù)激勵新生代員工?為什么薪酬福利再好,員工卻還是諸多抱怨;為什么團(tuán)建聚會再多,團(tuán)隊(duì)活力卻依舊不足?面對「開著寶馬來上班」的85/90后、95/00后新生代員工,團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該如何改變老一套的管理方式和一刀切的激勵手段,實(shí)現(xiàn)從「一視同仁」到「差別對待」的領(lǐng)導(dǎo)力升級?激勵領(lǐng)導(dǎo)力新生代員工管理的四驅(qū)法則?目標(biāo):理解激勵

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管理賦能系列看電影學(xué)管理,一種更加生動又具有現(xiàn)實(shí)意義的培訓(xùn)手段。課程以多部經(jīng)典電影片段作為媒介,將「管理心理學(xué)」作為理論基礎(chǔ)和分析視角,透過劇情匠心獨(dú)運(yùn)的演繹技巧和專業(yè)分析,有效引導(dǎo)學(xué)員靈活體驗(yàn)和深入思考,讓學(xué)員在深刻體會電影魅力的同時,領(lǐng)悟管理者角色了解并影響他人的真諦??措娪皩W(xué)管理——電影中的管理心理學(xué)?目標(biāo):透視人心:如何了解員工核心需求并將其轉(zhuǎn)化為工

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管理賦能系列變革領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者心智突破與變革管理?目標(biāo):能夠更新自己的心智模式,更好理解自己、理解團(tuán)隊(duì)、理解市場;改善作為領(lǐng)導(dǎo)者的觀察、思考、決策和行動,積極應(yīng)對市場變革;學(xué)會帶領(lǐng)不同心智模式員工組成的團(tuán)隊(duì),幫助成員拓寬認(rèn)知邊界;影響團(tuán)隊(duì)在擁抱變化的同時激發(fā)活力,做出更為積極的行動反應(yīng)。對象:正處于變革/轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)家、創(chuàng)始人、中/高層管理者人數(shù):40人以內(nèi)

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管理賦能系列團(tuán)隊(duì)共贏?團(tuán)隊(duì)協(xié)作力與風(fēng)格建設(shè)【工作坊】目標(biāo):在了解成員風(fēng)格差異的基礎(chǔ)上,調(diào)整自我風(fēng)格、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)融合關(guān)系;激發(fā)每一位成員的創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力,開拓工作問題解決的思路;根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)風(fēng)格間的差異,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)增加影響績效的積極行為。形成思考與行動高度協(xié)同的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共贏。對象:同一團(tuán)隊(duì)(機(jī)構(gòu)/網(wǎng)點(diǎn)/門店/部門)的所有成員,各

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