《營銷心理學實戰(zhàn)策略（定制版）》（課綱）1D-2D
《營銷心理學實戰(zhàn)策略（定制版）》（課綱）1D-2D詳細內(nèi)容
《營銷心理學實戰(zhàn)策略（定制版）》（課綱）1D-2D
營銷心理學實戰(zhàn)策略
主講人：紅亮
課程介紹
課程強調(diào)體系化與實戰(zhàn)化，系統(tǒng)理論結(jié)合實戰(zhàn)案例，從如何了解客戶的心理需求，如何發(fā)掘并引導客戶需求，如何發(fā)揮自己的影響力和說服力，如何掌握克服客戶顧慮，如何掌握客戶購買動機，如何找到客戶購買點和產(chǎn)品賣點的佳結(jié)合點，實現(xiàn)最殺傷力的溝通，激發(fā)客戶購買意愿，實現(xiàn)絕對成交。它將引導您發(fā)揮卓越營銷才能，成為頂尖的營銷高手！
課程收益
系統(tǒng)掌握營銷心理學與成功營銷的關(guān)系
掌握發(fā)掘并引導客戶需求的心理學技巧
掌握高效的說服和影響的技巧
掌握客戶的性格快速區(qū)分及心理把握并成功應對
掌握客戶不同購買階段的心理特點與應對技巧
掌握客戶內(nèi)部不同層次客戶的心理與應對技巧
課時安排
1-2天
課程大綱
營銷心理學與人性分析
營銷心理學的概念
營銷的過程就是一場心理博弈
營銷就是駕馭人性
什么是營銷心理學
視頻案例：推波助瀾
二、為什么要學習營銷心理學
營銷心理學揭示了產(chǎn)品營銷過程中的心理規(guī)律
提升營銷人員心理學知識和心理素質(zhì)
使營銷人員懂得顧客的需求與欲望
使營銷人員充分激發(fā)顧客的潛在需求
實現(xiàn)營銷人員掌控營銷過程和結(jié)果
視頻案例：喬東家賣茶
三、客戶購買心理動機與分析
１、客戶的購買心理動機
２、客戶的購買心理分析
第二章 客戶不同購買階段的心理把握與營銷策略
一、初步接觸階段的客戶心理把握與應對技巧
1、初步接觸的客戶8個心理分析
２、贏得客戶信任----初步接觸階段掌握掌控客戶心理的核心任務
討論：客戶信任我們的到底是什么？客戶為什么不信任你？
客戶信任的樹模型
經(jīng)驗分享：贏得客戶信任的10大方法
經(jīng)驗分享：１２種創(chuàng)造性的開場白
３、客戶性格及心理分析與應對技巧
權(quán)威型客戶區(qū)分辦法與心理特征及應對技巧
分析型客戶區(qū)分辦法與心理特征及應對技巧
合群型客戶區(qū)分辦法與心理特征及應對技巧
表現(xiàn)型客戶區(qū)分辦法與心理特征及應對技巧
情景模擬：不同性格類型的溝通話術(shù)演練
二、客戶需求把握階段的客戶心理與應對技巧
１、客戶需求的冰山模型與心理分析
２、客戶的個人需求與組織需求分析
３、有效區(qū)分不同層次和角色的內(nèi)部客戶需求心理
４、SPIN問詢模式對客戶需求與渴望的心理導向
情景模擬：用SPIN工具向客戶發(fā)問（10分鐘之內(nèi)）
討論：如何快速掌控高層心理和意志
案例：與大客戶基層人員打得火熱而忽視高層的悲痛結(jié)局
案例：我是如何鎖定關(guān)鍵決策人的
如何有效開展關(guān)系營銷
5、如何突破客戶心理防線，探詢客戶心理底線
三、關(guān)系營銷階段的客戶心理與應對技巧
１、您一定要搞清客情關(guān)系的本質(zhì)
客情不等于交情
客情關(guān)系的核心
２、客戶關(guān)系營銷的三步曲
經(jīng)驗分享：讓客戶欠下您人情的7大關(guān)鍵
經(jīng)驗分享：如何對目標人物建立持續(xù)客情關(guān)系
３、反對者的心理與應對技巧
４、支持者的心理與應對技巧
５、中立者的心理與應對技巧
四、產(chǎn)品價值呈現(xiàn)階段的客戶心理把握與應對技巧
1、從產(chǎn)品的營銷者到解決方案的提供者
客戶需要的不是單純的產(chǎn)品
客戶需要的是滿足需求的方案
方案營銷的5W2H策略
你給客戶的方案一定是有比較優(yōu)勢的
討論：如何從客戶那里了解競爭對手狀況
２、如何使用FABEC策略進行產(chǎn)品賣點陳述
經(jīng)驗分享：產(chǎn)品介紹中常犯的八個錯誤
總結(jié)：激發(fā)客戶購買沖動的六大法則
情景模擬：用FABEC工具向客戶介紹產(chǎn)品最快速度激發(fā)客戶興趣（10分鐘之內(nèi)）
五、客戶異議階段的心理把握與應對技巧博弈
1、客戶異議本質(zhì)
2、客戶異議期的四大心理
３、解除客戶異議的七大方法
４、營銷中期客戶處于猶豫心理時的應對技巧
情景模擬：靈活用所學處理異議8個技巧成功處理客戶異議（10分鐘之內(nèi)）
六、客戶成交階段的心理把握與應對技巧
1、客戶成交的時心理活動分析
2、客戶合作意向的積極信號
非語言信號
語言信號
3、雙贏成交５大策略
４、推動成效的６大方法
情景模擬：及時抓住客戶成交心理運用有效話術(shù)促成合作
第三章 卓越的溝通技能提升方法
一、溝通的原則
以事實為依據(jù)
不可居高臨下
公司利益至上
坦誠無私積極
能夠換位思考
有效控制情緒
富有創(chuàng)新策略
二、溝通的分類及方式
內(nèi)部溝通
外部溝通
正式溝通）
非正式溝通
直接溝通
間接溝通
語言溝通
非語言溝通
言語溝通策略要點
直言、
委婉、
模糊、
沉默、
幽默、
含蓄。
游戲：語言溝通
四、非言語溝通策略要點
目光、
衣著、
體勢、
聲調(diào)、
禮物、
時間 、
微笑。
班紅亮老師的其它課程
國家管網(wǎng)天津公司審計與追責培訓 07.05
國家管網(wǎng)天津公司審計與追責培訓培訓目標：強調(diào)審計的積極意義，激發(fā)各部門共同參與企業(yè)治理和風險管理的熱情。通過此培訓，非審計部門的員工將能以更全面、積極的態(tài)度看待審計工作，理解其在國家管網(wǎng)天津公司系統(tǒng)中的不可或缺作用，并學會如何在日常工作中更好地配合和支持審計活動。將審計與追責的知識以直觀、互動、實用的方式呈現(xiàn)，確保非審計部門的學員能充分理解審計的正面意義，從
講師：班紅亮詳情
機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理 06.25
機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理一、培訓目標通過系統(tǒng)性的學習和實踐訓練，提升學員對機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理的理論認知和實際操作能力，確保在日常工作中嚴格遵守國家保密法律法規(guī)和單位內(nèi)部保密規(guī)章制度，有效防止各類信息泄密風險，保障信息安全。二、培訓大綱1.保密法規(guī)與政策解讀國家保密法及其實施條例詳解關(guān)于機要文件、通信及辦公自動化保密管理的相關(guān)規(guī)定和政
講師：班紅亮詳情
企業(yè)合規(guī)培訓-打造卓越首席合規(guī)官培訓背景：全球經(jīng)濟步入新的發(fā)展階段，國家間綜合國力競爭神話，大國博弈更多的體現(xiàn)在企業(yè)間的競爭。強化合規(guī)管理，建立企業(yè)合規(guī)管理體系，提升抵御經(jīng)營風險的能力，是中國企業(yè)走出去參與全球市場競爭的必然選擇，也是中國企業(yè)在經(jīng)濟全球化大潮中得以行穩(wěn)致遠的殺手锏和千斤頂。習總書記高度重視推進企業(yè)合規(guī)建設，2017年5月，習近平總書記主持召開
講師：班紅亮詳情
GBT43697-2024數(shù)據(jù)安全技術(shù)數(shù)據(jù)分類分級規(guī)則解讀與分析培訓背景為了規(guī)范數(shù)據(jù)處理活動，保障數(shù)據(jù)安全，促進數(shù)據(jù)開發(fā)利用，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》于2021年9月1日正式施行，明確規(guī)定“國家建立數(shù)據(jù)分類分級保護制度”，提出“根據(jù)數(shù)據(jù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、損毀、泄露或者非法獲取、非法使用，對國家安全、公共利益或者個人、組織合法權(quán)
講師：班紅亮詳情
新保密法的解讀與應用 06.25
新保密法的解讀與應用培訓目的：旨在涵蓋新保密法的核心內(nèi)容、涉密人員管理、保密責任、保密措施、風險防控、教育培訓以及實際應用等關(guān)鍵模塊：培訓大綱：一、開篇1.保密法修訂背景與重要意義國家安全形勢變化與信息化發(fā)展趨勢修訂歷程與立法目的新保密法對國家秘密保護體系的影響二、新保密法概述1.法律框架與主要內(nèi)容法律結(jié)構(gòu)與章節(jié)劃分主要修訂條款解讀新增或調(diào)整的重點概念與定義
講師：班紅亮詳情
新能源領(lǐng)域市場開拓實戰(zhàn)研討班打造新能源市場占領(lǐng)新高地、煥發(fā)企業(yè)新機遇與新動能培訓背景了解新能源的相關(guān)內(nèi)容及市場如何利用新興業(yè)務（新能源）帶動施工總承包EPC市場開拓的識別與推進，伴隨案例山東、河南、新疆等地的新能源準入門檻，政策，開發(fā)難度新能源系統(tǒng)經(jīng)營與思考－項目團隊打造、項目運作新能源相關(guān)外延與產(chǎn)業(yè)鏈上下游－投資（企業(yè)、政府）等方面培訓時間3天培訓成果針對
講師：班紅亮詳情
以新質(zhì)生產(chǎn)力為背景下的能源電力行業(yè)如何解讀并開拓實踐培訓背景：3月5日下午，習近平總書記在參加十四屆全國人大二次會議江蘇代表團審議時強調(diào)，要牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。今年的中國政府工作報告將新質(zhì)生產(chǎn)力列為2024年十大工作任務的首位。培訓目標:解讀新質(zhì)生產(chǎn)力的釋義及未來解讀六大能源電力行業(yè)-國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團、華電集團
講師：班紅亮詳情
中國碳中和目標下的風光技術(shù)展望 06.25
中國碳中和目標下的風光技術(shù)展望一、培訓背景與目的在“雙碳”目標下，發(fā)展風、光等可再生能源是實現(xiàn)低碳發(fā)展承諾、能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一項重要舉措，也是構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的關(guān)鍵、實現(xiàn)“零碳”電力系統(tǒng)的“主力軍”。隨著風、光可再生能源電力的大規(guī)模開發(fā)，風、光發(fā)電全產(chǎn)業(yè)鏈在技術(shù)、成本、安全供應、生態(tài)效益等方面面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。隨著全球氣候變化日益嚴重，中國作為全球最
講師：班紅亮詳情
《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】本課程詳細剖析了管理著作為一個中層干部的多個角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，讓學員學習后能運用到管理工作；同時讓學員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企業(yè)的核心凝聚力、激發(fā)中層管理干部的內(nèi)在潛力，并使他們用同樣的方法去激發(fā)他所領(lǐng)導部門的普通職工的工作潛力。【課程特色】老師將詳解各
講師：班紅亮詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責 19048
- 4品管部崗位職責與任職要求 16224
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗收報告 15399
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細表 14556
- 9文件簽收單 14200
