《行政3要事(會議、物資、文件管理)》

  培訓講師:孫倩

講師背景:
孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專家?原河貍家(阿里系企業(yè))培訓總監(jiān)?原美菜網(wǎng)(獨角獸公司)高級培訓經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)培訓經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓經(jīng)理?國家認證企業(yè)培訓師【個人簡介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗,成功帶領(lǐng)團隊從 詳細>>

孫倩
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《行政3要事(會議、物資、文件管理)》詳細內(nèi)容

《行政3要事(會議、物資、文件管理)》

《行政3要事——會議管理、物資管理、文件管理》
主講:孫倩老師
【課程收益】
了解會議管理的目的與原則
了解會議管理前期需要準備的事項
掌握會議管理的流程及方法
具備會議管理的綜合能力并可以獨立管理會議
了解物資管理的進存出方法及技巧
掌握物資管理的關(guān)鍵要領(lǐng)并可落地實施
了解并掌握文件管理的3大要素(制度、表格、記錄)
圍繞3大要素有章法的可開展文件管理工作
【課程對象】
企業(yè)所有行政人員、企業(yè)所有會議組織者
【課程時間】
1-2天(6小時/天)
【課程方式】
案例分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習
【課程特色】
講師,風趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留
【課程大綱】
第一篇章:如何做好會議接待?
一、會議接待的基本原則是什么?
樹立企業(yè)形象
提高工作效率
互動:會議接待的目的是什么?
會議接待要具備的關(guān)鍵核心要素是什么?
熱情禮貌
服務周到
厲行節(jié)約
對口接待
嚴格標準
統(tǒng)一管理
會議接待前需要準備的事項有哪些?
明確基本情況
來賓職務
來訪時間
來訪人數(shù)
目的和要求
設(shè)定接待計劃
排出日程表
制定接待標準
通知相關(guān)事宜
通知相關(guān)部門
通知參會領(lǐng)導
通知陪同人員
落實會議時間及場所
進行物資準備
所需設(shè)備
音響
投影
電子屏
指標牌
翻頁筆
現(xiàn)場環(huán)境
茶歇
煙茶
花卉
支持人員
禮儀人員
攝像攝影人員
互動:什么人員需要參會?
案例:百萬雄師會議實況
練習:組織一場年會,列出準備LIST單
視頻:新聞發(fā)布會
優(yōu)質(zhì)會議評估的標準是什么?
會場物品擺放標準
會場設(shè)備設(shè)施的準備標準
會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標準
會議服務程序
會議紀要與總結(jié)
會議結(jié)束服務
互動:如何看待優(yōu)秀?
案例:從一塊桌布說起
練習:現(xiàn)場進行物品擺放的練習
工具:會議紀要模板
接待禮儀的要做到哪些?
儀表
舉止
言語
態(tài)度
練習:手眼身法練習
第二篇章:如何進行物資管理?
第一節(jié):出入庫管理
出入庫管理——庫區(qū)規(guī)劃
庫區(qū)規(guī)劃原則?
庫區(qū)布置方法?
倉位規(guī)劃方法?
出入庫管理——入庫準備
入庫前的準備工作?
貨位安排邏輯?
堆垛條件?
堆垛要求?
出入庫管理——物資驗收
入庫驗收的內(nèi)容有哪些?
入庫驗收的方式是什么?
入庫驗收的時間?
入庫質(zhì)量驗收流程?
入庫驗收結(jié)果的處理?
物料入庫手續(xù)?
入庫注意事項?
出入庫管理——出庫管理
物料發(fā)送原則?
物料發(fā)放程序?
出庫檢查方法?
第二節(jié):儲存與防護
物料擺放和防護
物料擺放原則?
物料維護基本要求?
安全、節(jié)約和標識方法?
倉庫安全管理
倉庫案例保障措施?
危險品管理
危險品的十種類型?
危險品儲存的八項注意
消防管理
火災產(chǎn)生的必備條件?
防火的措施?
滅火的方法?
第三節(jié):庫存管理
ABC分類法
ABC三種類型的特點?
ABC三類物品管理方法?
第四節(jié):物資盤點
盤點目的?
盤點分類?
盤點工作原則?
盤點流程?
第三篇章:如何進行文件管理?
一、公司行政文件管理
文件管理三件法寶?(制度、表格、記錄)
備忘錄書寫模板
郵件書寫模板
會議書寫模板
通知書寫模板
信件書寫模板
寫報告時的注意要點?
二、公司各類檔案管理
什么是檔案管理?
檔案存在的主要形式有哪些?
檔案的類別有哪些?
檔案管理的程序?
檔案管理過程中注意事項?
課程總結(jié)

 

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