《壓力與情緒管理》

  培訓(xùn)講師:孫倩

講師背景:
孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專家?原河貍家(阿里系企業(yè))培訓(xùn)總監(jiān)?原美菜網(wǎng)(獨(dú)角獸公司)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)培訓(xùn)經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理?國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師【個(gè)人簡(jiǎn)介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn),成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從 詳細(xì)>>

孫倩
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《壓力與情緒管理》


《壓力與情緒管理》
講師:孫倩
【課程背景】
一個(gè)人能否做好工作,能否與人友好相處20%靠智商,80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇,客戶要求提高,工作節(jié)奏加快,工作的壓力越來(lái)越大、過(guò)度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。
 壓力造成的不良的情緒,可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升;本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的放松方法,引導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)氛圍,可以促使員工精神愉悅,互相激勵(lì),低耗而高效。
今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助您找到壓力與情緒管理中的解決方法。
【課程收獲】
學(xué)習(xí)放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣,找到生活與工作的平衡;
消除壓力來(lái)源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生;
掌握行之有效的情緒壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的放松方法;
增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本解決心理的不當(dāng)信念,快樂(lè)生活工作。
【課程受眾】企業(yè)所有層級(jí)員工
【課程時(shí)間】1-2天【授課方式】案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)
【課程大綱】  
為什么要進(jìn)行壓力管理?
什么是壓力
什么是壓力管理
思考:不進(jìn)行壓力管理會(huì)怎樣?
女性面對(duì)壓力的反應(yīng)
男性面對(duì)壓力的反應(yīng)
分享:不同人承受壓力程度不同
過(guò)度壓力帶來(lái)的危害
思考:壓力一定是壞事嗎?
案例:用生命在工作的中國(guó)白領(lǐng)
如何提高壓力管理能力?
壓力管理技巧——改變壓力來(lái)源
壓力管理技巧——發(fā)展相關(guān)技能
學(xué)會(huì)拒絕的方法(SAY-NO 的技巧)
分清重要與緊急
管理好自己的時(shí)間(時(shí)間4象限)
壓力管理技巧——對(duì)思維進(jìn)行改造
建立積極生活態(tài)度
努力不一定成功,不努力一定不成功
。。。。。。等等
改變不實(shí)際的信條
作為成年人,就當(dāng)受到所有贊揚(yáng)
當(dāng)被要求做額外工作或加班時(shí),我必須說(shuō)”是”
。。。。。。等等
避免使用消極詞語(yǔ)
不可以
我不會(huì)
他的錯(cuò)
。。。。。。等等
案例:死囚實(shí)驗(yàn)
保持積極心理暗示
我能夠處理這種情況
我很好,并不比別人差
。。。。。。等等
案例:笑一笑,十年少
練習(xí)一(積極思維):采購(gòu)主管與某暢銷商品的供應(yīng)商個(gè)性互相抵觸,導(dǎo)致會(huì)談經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)吵
練習(xí)二(積極思維):張小姐不善于在大家面前表達(dá)自己的想法,而下周三她要參加一個(gè)報(bào)告會(huì)
練習(xí)三(積極思維):本來(lái)的工作已經(jīng)夠忙了,現(xiàn)在一位同事住院了,他的工作要我來(lái)做
緩解壓力的方法?
如何養(yǎng)成良好的習(xí)慣
分享:先處理心情,再處理事情
食物療法的步驟
音樂(lè)療法的步驟
為什么要管理我們的情緒?
能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志
分享:能把脾氣拿出來(lái)是本能,能把脾氣壓回去才是本事
案例1:千古奇冤-周瑜到底是怎么死的?
案例2:曹操VS孫策-成功之人必有其成功之處
情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
案例:成吉思汗“盛怒殺愛(ài)鷹”
控制不了情緒,會(huì)導(dǎo)致不可挽回的后果
惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
案例:心理咨詢師之死
善為士者,不武;善戰(zhàn)者,不怒
案例:斗雞是怎樣煉成的
控制情緒4法
方法一:靜、慢、松、悅
方法二:同理心
方法三:傾聽(tīng)三層次
方法四:培養(yǎng)幽默感
如何管理員工的壓力?
招聘中的管理——選人環(huán)節(jié)
員工配置中的管理——用人環(huán)節(jié)
培訓(xùn)中的管理——育人環(huán)節(jié)
定期溝通管理——育人環(huán)節(jié)
薪酬管理——留人環(huán)節(jié)
保障制度管理——留人環(huán)節(jié)
職業(yè)生涯規(guī)劃管理——留人環(huán)節(jié)
課程總結(jié)

 

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