如何做好年終的績(jī)效面談-公開課

  培訓(xùn)講師:陳松

講師背景:
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如何做好年終的績(jī)效面談-公開課

如何做好年終的績(jī)效面談
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】如何做好年終的績(jī)效面談
【課程背景】
平時(shí),對(duì)于月度績(jī)效考核、季度考核等每一個(gè)考核周期的績(jī)效面談工作,管理者都會(huì)按部就班的按規(guī)定、按標(biāo)準(zhǔn)、按流程來(lái)進(jìn)行。但到了年終的績(jī)效考核就有些不大一樣了,因?yàn)?,年終的績(jī)效考核不僅關(guān)系到員工的年底績(jī)效工資和年終獎(jiǎng),還跟員工下一年的工作與崗位變動(dòng)、薪資調(diào)整、職場(chǎng)發(fā)展等工作密切相關(guān)。年終績(jī)效面談是對(duì)一年工作績(jī)效的回顧與評(píng)價(jià),更是為了制定未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃,因此,它是企業(yè)績(jī)效管理的必備環(huán)節(jié)。面對(duì)年終績(jī)效面談,許多管理者經(jīng)常會(huì)有很多困惑:年終績(jī)效面談時(shí)怎樣與下屬進(jìn)行溝通?溝通什么?如何才能充分調(diào)動(dòng)員工積極性?如何更好的讓下屬接受績(jī)效結(jié)果?如何避免出現(xiàn)消極問(wèn)題和現(xiàn)象?
《如何做好年終績(jī)效面談》課程不但深入講解績(jī)效面談的本質(zhì)和流程,還結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的案例進(jìn)行分析討論、實(shí)際操作,將知識(shí)直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作技能,從而幫助管理者輕松掌握年終進(jìn)行績(jī)效面談的方法和技巧,幫助企業(yè)的績(jī)效管理形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)管理落地的目標(biāo)。
【課程收益】
掌握年終績(jī)效面談的本質(zhì)和作用
掌握年終績(jī)效面談的特點(diǎn)
掌握年終績(jī)效面談的流程
掌握年終績(jī)效面談的六大工具
掌握年終績(jī)效面談的五大策略
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理
【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠,每小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元:年終績(jī)效面談的本質(zhì)
小組討論:績(jī)效考核的目的是什么?
績(jī)效考核的目的與本質(zhì)
組織意義:助力戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
個(gè)人意義:實(shí)現(xiàn)能力與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)
績(jī)效面談的作用與本質(zhì)
年終績(jī)效面談的三大特點(diǎn)
年終績(jī)效面談中常遇到的問(wèn)題或犯的錯(cuò)誤
年終績(jī)效面談的流程
工具一:年終績(jī)效面談的組織流程表
工具二:年終績(jī)效面談的實(shí)施流程表
第二單元:年終面談前要準(zhǔn)備什么?
時(shí)間準(zhǔn)備
什么時(shí)間談?
要談多久?
地點(diǎn)準(zhǔn)備
正式面談的地點(diǎn)選擇
非正式面談的地點(diǎn)選擇
資料準(zhǔn)備
案例分析:年終績(jī)效得分是如何產(chǎn)生的?
工具三:年終績(jī)效面談資料準(zhǔn)備清單
策略準(zhǔn)備
不同類型人員的面談策略
面談策略三原則:同頻、合體、共振
年終績(jī)效面談的五大策略:
成就導(dǎo)向策略
和諧情感策略
理性分析策略
強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)策略
綜合應(yīng)用策略
現(xiàn)場(chǎng)演練:面談策略制定
第三單元:如何開始面談?
營(yíng)造氛圍的四種方法
典型人際關(guān)系的三大特征
心理距離與原因:人緣
道德與行為規(guī)范:人倫
人際交往的價(jià)值:人情
先通情,后達(dá)理
案例分析:這樣的安排合適嗎?
面談座位的安排原則與技巧
第四單元:談什么內(nèi)容?
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
員工自我評(píng)價(jià)時(shí)管理者的三項(xiàng)工作:傾聽(tīng)、探詢、記錄
聽(tīng)懂員工的話語(yǔ)含義
案例分析:小張的意圖是什么?
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
賞識(shí)四要素
案例分析:因表?yè)P(yáng)引發(fā)的團(tuán)隊(duì)矛盾
工具四:正確表?yè)P(yáng)的ORID
直面問(wèn)題 改善不足
建設(shè)性的溝通與直面問(wèn)題
案例分析:未達(dá)成目標(biāo)的車間主任
工具五:年終績(jī)效面談表
工具六:年終績(jī)效改善計(jì)劃表
安撫鼓勵(lì) 情感驅(qū)動(dòng)
年終績(jī)效面談的六大注意事項(xiàng)

 

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