職場必修課

  培訓(xùn)講師:王璽含

講師背景:
王璽含老師王璽含管理教練2017中國講師五十強10年TTT|銷售服務(wù)|通用課程實戰(zhàn)授課經(jīng)驗美團點評培訓(xùn)經(jīng)理|DMG企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦者職業(yè)背景:10余年民企/外企商學(xué)院及人力資源實戰(zhàn),曾在互聯(lián)網(wǎng)巨頭——美團點評、國際傳媒巨頭——DMG國際娛樂傳媒 詳細>>

王璽含
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職場必修課詳細內(nèi)容

職場必修課

職場必修課
一、課程目標
☆ 解決初入職場的迷茫,改善定位的不足
☆ 正確認知職場人的角色
☆ 職場人必備禮儀
二、課時:1天
三、課程對象:初入職場的校園人
四、培訓(xùn)形式 教案講授、案例分析、視頻導(dǎo)入、角色演練、小組討論等
五、課程大綱
導(dǎo)入:
☆ 職場進化論(視頻導(dǎo)入)
模塊1:職場人角色認知與轉(zhuǎn)變
☆ 職業(yè)人的角色認知(校園人到職場人的轉(zhuǎn)變)
☆ 場所的變化(什么是企業(yè)/企業(yè)的本質(zhì)/人生重要場所/)
☆ 什么是職業(yè)化—
視頻導(dǎo)入(什么是職業(yè)化/職業(yè)化與專業(yè)化區(qū)別/為什么需要職業(yè)化)
☆ 如何做好角色轉(zhuǎn)變— 視頻導(dǎo)入(依戀/畏懼/自傲/浮躁)
角色轉(zhuǎn)換的方法和角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)
模塊2:職業(yè)人禮儀規(guī)范
☆ 禮儀基本知識
3秒鐘的第一印象
著裝原則(女士著裝/男士著裝/著裝八大忌)
☆ 儀態(tài)塑造及練習
不受歡迎的姿態(tài)
專業(yè)的站姿(側(cè)放式/后背式/前腹式/丁字步)
女士坐姿(側(cè)掛式/測點式/標準式/前交叉式)
男士坐姿(前伸式/側(cè)身前伸式/標準式/重疊式)
☆ 見面禮儀
表情=目光+笑容
☆ 工作禮儀
與領(lǐng)導(dǎo)相處/與同事相處/參會的基本禮儀
滿意的溝通/隱私權(quán)/電話禮儀/自我介紹禮儀/他人介紹禮儀
握手姿勢/握手順序/握手禮儀
☆ 工作溝通
郵件/會議/電話/面對面

 

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溝通與聆聽   08.08

溝通與聆聽(DDI)你聽到過這樣的話嗎?“我早知道他是這么想的,不就沒這個事了嘛?!薄八艺f的時候,貌似沒提這個需求啊?”“他在說話的時候一個舉動/一句話,直接讓我怒了,沒辦法合作了?!庇捎跍贤ú坏轿簧踔脸霈F(xiàn)誤解,引發(fā)了大量同事or上下級之間的誤解,執(zhí)行的偏差,以及合作雙方的矛盾。一、課程目標溝通能力是組織中最重要,最核心的技能之一,無論是公司上下級之間,

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Fast高效課程開發(fā)一、課程目標☆解決開發(fā)課程的痛點及困難點☆梳理課程開發(fā)思路及邏輯☆了解課程開發(fā)步驟及技巧二、課時:1天三、課程對象:企業(yè)內(nèi)需做課程獨立開發(fā)or二次開發(fā)的課程開發(fā)者四、培訓(xùn)形式教案講授、案例分析、課堂活動、小組討論等五、課程大綱導(dǎo)入:☆具有價值的課程☆Fast模型分類(課堂活動,討論并將模塊分類)模塊1:Fast模型—F聚焦問題明確目標☆明

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UPSelling升級銷售你聽到過這樣的話嗎?“高端總也賣不出去啊,價格又貴,講半天顧客還是猶豫不決”“銷售的流程都有哪些,我一般直接就講產(chǎn)品,但是有點兒力不從心?”“對比競品的攻擊和迎合,有時候會讓顧客覺得反感”對于銷售來說,賣高端是特別容易被領(lǐng)導(dǎo)和公司認可,嘉獎鼓勵的,但是高端產(chǎn)品又貴,雖然產(chǎn)品功能很全介紹起來顧客很認可,但是提及到價格就會容易逃單,你是

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