90后員工的有效管理大綱


90后員工的有效管理
一、課程前言
如今企業(yè)新進的員工大部分都是90后的新生代，做為企業(yè)管理者都感嘆90后不好管理，
并且認為90后普遍存在以下問題：責任意識差、規(guī)劃意識弱、嚴謹不足、容易放棄、不
能吃苦、怕麻煩、承受壓力弱等特點。同時他們對工作的選擇也不再是：高工資、工作
穩(wěn)定、得到晉升和發(fā)展、良好的工作條件等。通過權威調查發(fā)現(xiàn)90后群體更關注的是：
被人欣賞、有參與感、理解員工、工作穩(wěn)定，為解決這一問題，開發(fā)本課程。本課程運
用的是行動教練的思想，是簡單而有效的管理技術，它不是告訴你如何完成工作，而是
讓你學會如何教練下屬達成目標，通過深度傾聽讓你更理解員工，有力提問啟發(fā)思考讓
員工更有參與感，有效反饋讓員工覺得被人欣賞。以上技能完全符合90后新生代的工作
需求從而達到對90后的有效管理。
二、課程目標
☆
解決90后不好管理的問題，了解90后群體對工作的關注點，通過掌握教練技術，和相關
工具來滿足90后新生代的被人欣賞、有參與感、被人理解等工作需求從而達到對90后的
有效管理。
三、課程收益
☆理解教練的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關系；
☆掌握教練的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
☆掌握教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法；
☆現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
☆初步成為教練型的領導者，在組織內部復制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化；
四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為2天（12小時）
☆ 授課對象：管理人員
五、培訓形式 內容講授、案例分析、情景演練、實踐練習、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
第一單元 管理的教練原則
☆每位學員提出自己需要解決的管理問題
☆教練式對話的特點
☆教練的原則
☆教練對組織的價值
☆單元小結
第二單元 有效管理的教練核心能力
1、深度傾聽打開下屬心扉
☆教練式傾聽的3個步驟
☆通過回放迅速建立親和
☆通過確認有效化解抱怨
2、有力提問啟發(fā)下屬思考
☆有力提問的特點
☆有力提問的范例
☆如何問出強有力問題
☆如何支持下屬尋找答案
3、有效反饋讓下屬付諸行動
☆反饋三要素
☆如何做到表揚激勵人心
☆如何做到批評對事不對人
☆積極性反饋強化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
第三單元 全方位解決問題的教練流程
☆如何在最快的時間內拿到績效目標
☆如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
☆如何探究實現(xiàn)目標的方法
☆如何強化實現(xiàn)目標的意愿
第四單元 教練技能的實踐運用
☆教練實踐探討
☆自我教練流程
☆教練訓練表單
☆制定行動計劃
☆訓后作業(yè)布置
☆個人行動計劃
☆課程總結

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