《案例解碼——標(biāo)桿案例開發(fā)與萃取》

  培訓(xùn)講師：虞正亞

講師背景：
虞正亞老師原創(chuàng)國家版權(quán)課程《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建》、《崗位最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取》、《企業(yè)最佳實(shí)踐案例開發(fā)》、《場景化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》版權(quán)所有人多年來持續(xù)為華為、寶鋼、中車、海爾、中國聯(lián)通、各大銀行等企業(yè)提供課程和學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)。二十年企業(yè)中高層管 詳細(xì)>>

虞正亞
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《案例解碼——標(biāo)桿案例開發(fā)與萃取》詳細(xì)內(nèi)容

《案例解碼——標(biāo)桿案例開發(fā)與萃取》

案例解碼
——標(biāo)桿案例開發(fā)與萃取
【課程簡介】
案例課題從哪里來？如何精準(zhǔn)描述和聚焦？案例展開的邏輯是怎樣的？如何避免把案例寫成了總結(jié)匯報(bào)，可讀性如何體現(xiàn)？如何從個(gè)案中找到案例背后的歸類？
本課程圍繞崗位的典型工作任務(wù)，通過3個(gè)層次分解任務(wù)、3維元素組合總場景來聚焦案例主題。通過2類基本邏輯架構(gòu)分場景和STAR的4維邏輯展開內(nèi)容結(jié)構(gòu)，并以畫面感、生動化方式分場景展開案例背景、呈現(xiàn)案例沖突、再現(xiàn)決策與行動情景、對標(biāo)行動結(jié)果與影響，最終從個(gè)案中總結(jié)提煉舉一反三的案例經(jīng)驗(yàn)。
【課程特色】
以學(xué)員問題為中心
以案例場景為抓手
以個(gè)性定制為特色
以案例產(chǎn)出為標(biāo)準(zhǔn)
以問題解決為目標(biāo)
【教學(xué)方式】
分4個(gè)階段，每階段采取如下方法：“講-范-練-評” 完整的4步教學(xué)循環(huán)
講【從講方法、給工具入手】
范【再追加例子和模板促進(jìn)理解】
練【學(xué)員帶著真實(shí)任務(wù)實(shí)操練習(xí)】
評【老師輔導(dǎo)、點(diǎn)評與修正、完善】
環(huán)環(huán)相扣，步步落實(shí)，離開課堂即有案例成果產(chǎn)出。
【課程收益】
學(xué)員學(xué)習(xí)后，能夠：
體驗(yàn)一個(gè)案例萃取的完整過程，收獲一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例成果，習(xí)得一套可以復(fù)用的案例萃取方法，拿走一套拿來即用的案例萃取工具
隨堂產(chǎn)出案例套件成果：
規(guī)劃1份聚焦工作場景的《案例選題分析與規(guī)劃表》
開發(fā)1份還原案例場景并復(fù)盤決策、行動和行動過程的《案例正文》
萃取1份基于個(gè)案升華的舉一反三的《案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)表》
【課程對象】
業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、企業(yè)知識管理、企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓(xùn)講師
【課程安排】
課程時(shí)間：3天2晚，6H/天
人數(shù)要求：小班制分組教學(xué)方式，每班不超過30人為宜
【課程綱要】
導(dǎo)入：案例的價(jià)值與共識
案例的價(jià)值
案例的應(yīng)用領(lǐng)域
案例的標(biāo)準(zhǔn)與成果
一、案例場景規(guī)劃
【示例】泛化主題VS場景化主題
1.甄選標(biāo)桿案例
標(biāo)桿案例的3種類型
甄選標(biāo)桿案例的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
【示例】銀行對公客戶經(jīng)理、柜員、華為管理的典型任務(wù)
2.分析典型任務(wù)
明確任務(wù)結(jié)構(gòu)
重構(gòu)聚焦任務(wù)
定義成功標(biāo)準(zhǔn)
【導(dǎo)入】倒車的影響要素
【示例】手機(jī)終端定制銷售、營銷收單產(chǎn)品
3.甄選典型場景
分解場景要素
組合篩選場景
【階段成果】《案例規(guī)劃表》
二、案例結(jié)構(gòu)搭建
【體驗(yàn)】最強(qiáng)大腦
1．搭建原始框架
案例背后的全貌
案例展開的邏輯
【體驗(yàn)】隆中對的邏輯
【示例】大型機(jī)械銷售案例要素；郁悶的老游的案例要素
2．梳理案例要素
切分分場景模塊
梳理背景-沖突-行動-結(jié)果要素
3．繪制案例心電圖
激化沖突挑戰(zhàn)
亮化行動方案
串聯(lián)心電圖
【行動成果】《梳理案例心電圖及要素》
三、案例正文開發(fā)
【示例】S243省道水果商戶收單案例；出租車社群裂變式營銷案例
1.設(shè)計(jì)案例開篇
案例概要撰寫
案例引子開發(fā)
案例整體背景開發(fā)
【視頻】中國合伙人藝術(shù)加工
2．展開案例情節(jié)
撰寫引子與背景
撰寫任務(wù)與挑戰(zhàn)
撰寫思維與行動過程
撰寫結(jié)果與影響
【視頻】壞脾氣的老游；貸前調(diào)查之別墅抵押甄別
3．案例情節(jié)加工
內(nèi)容加工：畫面感
版面加工：圖示化
【階段成果】《案例正文》
四、經(jīng)驗(yàn)萃取升華
【故事】小故事引發(fā)萃取的3個(gè)難點(diǎn)思考
萃取最佳經(jīng)驗(yàn)
【視頻】射擊經(jīng)驗(yàn)萃取的影視片段
萃取最佳思路：觀念、意識、策略、思路
萃取最佳實(shí)踐：流程、步驟、方法、訣竅
萃取最佳工具：工具、表單、話術(shù)
【示例】各種技巧方法口訣化的小例子
2．升華最佳要訣
結(jié)構(gòu)化：4有標(biāo)準(zhǔn)
口訣化：口訣4法
【階段成果】經(jīng)驗(yàn)萃取表
總結(jié)與回顧：制訂案例落地計(jì)劃

 

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