《企業(yè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建》

企業(yè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建【課程背景】
聚焦3大挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)規(guī)劃的挑戰(zhàn)——培訓(xùn)經(jīng)理：年年規(guī)劃年年愁，沒章法；客戶經(jīng)理：年年學(xué)習(xí)年年累，沒動力；業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)：年年培養(yǎng)年年缺，沒成效。出苗率和出苗速度如何破？
人才培養(yǎng)的瓶頸——崗位初級人才：新兵蛋子不出街；骨干人才：腰軟腎虛骨干缺；專家人才：兵多將少轉(zhuǎn)型慢。崗位人才發(fā)展的瓶頸如何破？
價值認(rèn)同的困惑——員工：怎樣能有清晰的發(fā)展路徑指引，看清努力方向，同時讓自我學(xué)習(xí)更具針對性；部門：怎樣通過學(xué)習(xí)手段干預(yù)，減少個人試錯，加速人員成長；公司：如何避免各自為政，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)在公司內(nèi)部相互借鑒和共享，形成內(nèi)部統(tǒng)一做法？
分享3個不同
崗位學(xué)習(xí)地圖與傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的區(qū)別
貼業(yè)務(wù)：任務(wù)導(dǎo)向非素質(zhì)導(dǎo)向——最大限度還原工作場景
定標(biāo)準(zhǔn)：勝任非擇優(yōu)——復(fù)制績優(yōu)員工經(jīng)驗(yàn)
成體系：學(xué)習(xí)干預(yù)體系非培訓(xùn)課程體系——跳出傳統(tǒng)體系構(gòu)建的誤區(qū)
【課程收益】
構(gòu)建1個確認(rèn)崗位員工崗位原型的《崗位畫像》
提煉1組基于典型工作的、實(shí)戰(zhàn)的《XX崗位人員典型工作任務(wù)》
繪制1套指導(dǎo)學(xué)習(xí)發(fā)展的、系統(tǒng)的《XX崗位人員學(xué)習(xí)地圖》
規(guī)劃1條指引學(xué)習(xí)順序的、進(jìn)階性的《XX崗位人員學(xué)習(xí)路徑》
【課程對象】
業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、企業(yè)知識管理、企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓(xùn)講師
【課程安排】
課程時間：3天2晚，6H/天
人數(shù)要求：小班制分組教學(xué)方式，每班不超過30人為宜
【課程大綱】
導(dǎo)入：
學(xué)習(xí)地圖的本質(zhì)：系統(tǒng)化學(xué)習(xí)干預(yù)，加速小白向?qū)＜业某砷L
學(xué)習(xí)地圖的特點(diǎn)：破解學(xué)習(xí)發(fā)展的三類困惑
學(xué)習(xí)地圖的價值：員工上手快、領(lǐng)導(dǎo)帶人快、組織風(fēng)險低、人力效率高
學(xué)習(xí)地圖的成果與用途：去哪里？做什么？學(xué)什么？
一、關(guān)鍵崗位定位
典型問題：如何選擇最有價值的崗位？如何凸顯崗位價值？
1.識別關(guān)鍵崗位
甄選崗位的策略
共創(chuàng)團(tuán)隊對崗位達(dá)成共識
2.界定崗位價值
界定崗位角色
界定崗位價值
階段成果：《崗位定位》
二、描繪崗位畫像
典型問題：需具備的通用素質(zhì)是什么？對績效影響最大的專業(yè)任務(wù)有哪些？如何界定任務(wù)確保沒有認(rèn)知差異？怎樣的創(chuàng)意能讓?shí)徫坏湫腿蝿?wù)得以有效傳播？專業(yè)任務(wù)與通用素質(zhì)有什么關(guān)聯(lián)？
1．提取通用素質(zhì)
快速構(gòu)建通用素質(zhì)模型
匹配任務(wù)能力
2．共創(chuàng)專業(yè)任務(wù)
工作任務(wù)的認(rèn)知
關(guān)鍵任務(wù)提煉方式——團(tuán)隊列名
驗(yàn)證的兩個標(biāo)準(zhǔn)
注意的兩個事項(xiàng)
3.描繪任務(wù)本質(zhì)
定義典型任務(wù)
創(chuàng)建任務(wù)模型
4.匹配任務(wù)素質(zhì)
任務(wù)與素質(zhì)的對接關(guān)系
專業(yè)任務(wù)關(guān)聯(lián)通用素質(zhì)
案例：X公司典型工作任務(wù)
階段成果：《崗位畫像》
三、萃取勝任標(biāo)準(zhǔn)
核心問題：影響核心工作的業(yè)務(wù)場景是什么？典型業(yè)務(wù)場景的弊端和誤區(qū)是什么，如何規(guī)避和重構(gòu)？隱含的方法、訣竅是什么？典型場景的結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？典型的挑戰(zhàn)有什么特點(diǎn)，如何進(jìn)行高價值的挖掘？
1.分解任務(wù)場景
任務(wù)場景的影響要素
子任務(wù)拆解的基本原則
任務(wù)拆解的四個誤區(qū)
典型任務(wù)構(gòu)建有效性的驗(yàn)證用語：經(jīng)典三問
示例：某公司子任務(wù)
2.重構(gòu)典型場景
通用場景的弊端
重構(gòu)場景的方法
3.萃取方法標(biāo)準(zhǔn)
工作績效分析標(biāo)準(zhǔn)模式
衡量任務(wù)勝任的四個關(guān)鍵指標(biāo)
案例：開發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目型客戶關(guān)系
4.篩選典型挑戰(zhàn)
識別常規(guī)問題與典型挑戰(zhàn)
撰寫業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)點(diǎn)的方法
階段成果：《崗位分層級典型工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
四、設(shè)計學(xué)習(xí)方案
核心問題：怎樣區(qū)分哪些工作最典型？到底該用哪種學(xué)習(xí)方式，是如何選取和確定的？如何匹配相應(yīng)的學(xué)習(xí)主題？
1.評估典型程度
難度分析
重要性分析
頻率分析
2.匹配學(xué)習(xí)策略
識別三種學(xué)習(xí)方式
典型性與學(xué)習(xí)方式的匹配
3.規(guī)劃學(xué)習(xí)主題
學(xué)習(xí)主題的確定
學(xué)習(xí)時長/頻次的確定
階段成果：《崗位各層級學(xué)習(xí)方案（學(xué)習(xí)方式+學(xué)習(xí)主題）》
五、推動應(yīng)用落地
核心問題：如何根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)科學(xué)排列學(xué)習(xí)順序？如何快速整合成簡潔易懂、且快速獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和專家后續(xù)支撐的直觀成果？學(xué)習(xí)地圖可以按什么節(jié)奏、在哪些場景做落地應(yīng)用？如何銜接學(xué)習(xí)地圖快速輸出可以指導(dǎo)后續(xù)課程開發(fā)的體系？
1.規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑
制訂學(xué)習(xí)順序的策略
規(guī)劃成長目標(biāo)與成長周期
階段成果：《崗位成長路徑》
2.鎖定地圖成果
串聯(lián)學(xué)習(xí)地圖總成果
學(xué)習(xí)地圖總成果可視化（模型、表單、學(xué)習(xí)地圖思維導(dǎo)圖）
3.制訂落地策略
落地應(yīng)用的邏輯：學(xué)習(xí)地圖-資源開發(fā)-培訓(xùn)實(shí)施
學(xué)習(xí)資源盤點(diǎn)與開發(fā)
學(xué)習(xí)地圖落地計劃
階段成果：《崗位各層級學(xué)習(xí)地圖總圖》
4．輸出課程體系
核心課程體系基本架構(gòu)共識
核心課程體系輸出的策略與方法
階段成果：《崗位專業(yè)課程體系》
總結(jié)與回顧：學(xué)習(xí)地圖復(fù)盤與落地應(yīng)用策略研討

虞正亞老師的其它課程