績(jī)效改進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)（13天版）

《績(jī)效改進(jìn)技術(shù)——構(gòu)建企業(yè)的排毒系統(tǒng)與成長(zhǎng)機(jī)制》
系統(tǒng)版課程（13天）介紹
主講：楊云理
1. 課程收益
1.
讓您掌握前沿管理技術(shù)：績(jī)效改進(jìn)技術(shù)，通過(guò)改變員工的工作模式和行為模式，從而解
決企業(yè)存在的問(wèn)題、提升企業(yè)績(jī)效、提升企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)的能力、提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)
；
2.
您會(huì)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫛⑾到y(tǒng)的案例、充分的練習(xí)、及時(shí)的反饋，掌握發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題、診
斷企業(yè)問(wèn)題、找到治病原因、制定解決方案、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行、呈現(xiàn)結(jié)果價(jià)值的一系列
實(shí)用技巧；
3.
您會(huì)從幫助企業(yè)解決問(wèn)題、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升收益的過(guò)程中，獲得企業(yè)的認(rèn)可、尊
重，從而贏得更高的職務(wù)、更好的收入、更大的平臺(tái)；
4.
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要掌握了解決問(wèn)題之“道”——績(jī)效技術(shù)這套系統(tǒng)科學(xué)的
方法，您能夠應(yīng)對(duì)企業(yè)的各種問(wèn)題、您能夠持續(xù)提升組織的績(jī)效、您可以持續(xù)為企業(yè)
創(chuàng)造收益和價(jià)值；
5. 績(jī)效改進(jìn)技術(shù)，會(huì)為您的企業(yè)構(gòu)建一套排毒系統(tǒng)，和成長(zhǎng)機(jī)制，您會(huì)看到：
← 企業(yè)存在的問(wèn)題會(huì)逐一得以解決；
← 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)會(huì)逐一得以攻克；
← 企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)會(huì)逐步得以提升！
6.
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，只要企業(yè)中的員工（特別是人力資源部門）掌握了這套系統(tǒng)方法，
您會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展是良性健康的、企業(yè)的成長(zhǎng)是穩(wěn)步向前的、企業(yè)的人才資源是
逐漸豐富的：
← 老板只用提要求，方案讓員工來(lái)提出；
← 老板只管定方向，問(wèn)題讓員工來(lái)解決；
← 老板只需做融資，績(jī)效讓員工來(lái)提升；
← 老板只要給機(jī)會(huì)，結(jié)果讓員工來(lái)創(chuàng)造！
2. 課程特色：
1.
前沿技術(shù)：績(jī)效改進(jìn)技術(shù)是近年來(lái)發(fā)源于西方咨詢界的一種幫助企業(yè)解決問(wèn)題、提升績(jī)
效的專門技術(shù)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員用先進(jìn)的理念、先進(jìn)的技術(shù)武裝自己，以
應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)；
2.
先進(jìn)理念：通過(guò)“從提供培訓(xùn)到創(chuàng)造結(jié)果”，將以往只提供過(guò)程、不負(fù)責(zé)結(jié)果的做法摒棄
，所有工作、所有活動(dòng)的核心目的都將聚焦于：為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的結(jié)果！績(jī)效改
進(jìn)技術(shù)，以結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)、用結(jié)果來(lái)證明價(jià)值！
3.
系統(tǒng)方法：從識(shí)別利益相關(guān)者，到最終呈現(xiàn)價(jià)值，期間將歷經(jīng)10余個(gè)邏輯緊密、科學(xué)嚴(yán)
謹(jǐn)?shù)牟襟E，每個(gè)步驟中又有相關(guān)的工具表和程序，確保做出的判斷、實(shí)施的方案、得
出的結(jié)果是線性的對(duì)應(yīng)、科學(xué)的結(jié)論；
4.
科學(xué)實(shí)戰(zhàn)：本課程來(lái)源于楊老師系統(tǒng)研習(xí)管理前沿學(xué)科、十余年相關(guān)工作總結(jié)、借鑒眾
多成功案例，注重中國(guó)企業(yè)實(shí)況，采取理論與實(shí)用相結(jié)合的方法，擠掉水分、全是干
貨，讓學(xué)員即學(xué)即用；
5.
案例豐富：課程中的案例涉及金融、零售、生產(chǎn)制造、電子商務(wù)，理論嚴(yán)謹(jǐn)、案例實(shí)際
，且從始至終貫穿整個(gè)課程，伴隨課程章節(jié)的不斷推演而推演，通過(guò)大量精心挑選的
案例，讓學(xué)員更加深刻的掌握系統(tǒng)方法；
6.
深刻練習(xí)：課程中設(shè)計(jì)了大量練習(xí)，必須打通學(xué)員從“學(xué)習(xí)”到“應(yīng)用”的障礙，杜絕“只
懂理論、不會(huì)實(shí)操”的虛把式，學(xué)員通過(guò)大量的、深刻的、給到及時(shí)反饋的練習(xí)，將
會(huì)更加深入掌握知識(shí)和技能，確保學(xué)員回去就會(huì)使用；
7.
訓(xùn)后檢驗(yàn)：課堂訓(xùn)練結(jié)束只是成長(zhǎng)的開(kāi)始，持給予學(xué)員輔導(dǎo)、持續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)社區(qū)、集中
解決學(xué)員操作中遇到的問(wèn)題，4個(gè)月后將對(duì)學(xué)員實(shí)際應(yīng)用結(jié)果進(jìn)行考核檢驗(yàn)，學(xué)員運(yùn)
用方法在企業(yè)中的實(shí)操案例經(jīng)企業(yè)確認(rèn)后交老師審核，確保學(xué)員將知識(shí)技能成功應(yīng)用
于工作中，能為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造收益和價(jià)值。
3. 課程目標(biāo)
1.
迎合新時(shí)代下企業(yè)解決問(wèn)題、提升績(jī)效的迫切需求，讓學(xué)員勝任績(jī)效提升部門（或?qū)W習(xí)
與培訓(xùn)部門）經(jīng)理、總監(jiān)的專業(yè)技能要求；
2.
讓學(xué)員掌握績(jī)效改進(jìn)的技術(shù)和流程，能獨(dú)自或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)企業(yè)存在的績(jī)效差距問(wèn)題
，說(shuō)服老板、獲取資源、剖析原因、開(kāi)準(zhǔn)藥方、監(jiān)控實(shí)施、呈現(xiàn)收益，讓企業(yè)投資于
績(jī)效提升、問(wèn)題解決的資源看到明確具體的投資回報(bào)；
3.
在學(xué)員幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)提升、幫助企業(yè)解決實(shí)際的問(wèn)題、讓老板看到切實(shí)的回
報(bào)后，能為自己創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)遇與更大的價(jià)值平臺(tái)。
4. 課程五大模塊：
1. 模塊一、績(jī)效思維：從提供培訓(xùn)到創(chuàng)造結(jié)果
2. 模塊二、績(jī)效核心：前端分析
3. 模塊三、績(jī)效措施：解決方案
4. 模塊四、效果呈現(xiàn)：展示盈虧
5. 模塊五、績(jī)效作業(yè)：認(rèn)證審核
5. 課程對(duì)象：
1. 企業(yè)高管、部門負(fù)責(zé)人；
2. 人力資源部門、培訓(xùn)與發(fā)展部門、績(jī)效提升部門全體人員；
3. 希望了解、從事績(jī)效改進(jìn)技術(shù)工作的人員。
6. 培訓(xùn)課時(shí)：系統(tǒng)版培訓(xùn)課時(shí)：13天
1. 精華版課程：2天（根據(jù)客戶時(shí)間分期開(kāi)展培訓(xùn)）
2. 核心版課程：4天（根據(jù)客戶時(shí)間分期開(kāi)展培訓(xùn)）
3. 強(qiáng)化版課程：9天（根據(jù)客戶時(shí)間分期開(kāi)展培訓(xùn)）
4. 系統(tǒng)版課程：13天（根據(jù)客戶時(shí)間分期開(kāi)展培訓(xùn)）
7. 系統(tǒng)版課程提綱如下：
模塊一、績(jī)效思維：從提供培訓(xùn)到創(chuàng)造結(jié)果
第1天上午
1. 分組及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（45‘）
← 課程組織說(shuō)明、注意事項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加減分說(shuō)明
2. 開(kāi)場(chǎng)前沿（2.5H）
1. 由歷史GDP看社會(huì)的發(fā)展
2. 由浮萍看指數(shù)發(fā)展
3. 由倒水的延遲看最終的結(jié)果
4. 自我介紹
5. 課程收益
6. 共識(shí)與交流
3. 作業(yè)：
1. 小組相互熟悉
2. 提交小組詳細(xì)名單信息
3. 學(xué)習(xí)期望：對(duì)本次學(xué)習(xí)的期待是什么？最希望獲得的收獲？
第1天下午
1. 作業(yè)檢驗(yàn)（30‘）
1. 小組成員相互介紹
2. 收集名單
3. 展示期望
2. 第一章、企業(yè)為什么需要不斷學(xué)習(xí)？（2.5H）
1) 飛速變化的世界
1. 知識(shí)總量倍增
2. 摩爾定律
3. 終身雇傭制瓦解
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：為什么要不斷學(xué)習(xí)？
2) 我們必須適應(yīng)未來(lái)的世界，否則必然失敗
1. 閉關(guān)鎖國(guó)
2. EMS
3. 回顧過(guò)去10年的家電行業(yè)
4. 放眼充滿競(jìng)爭(zhēng)的科技領(lǐng)域
3) 如果不抓緊學(xué)習(xí)，會(huì)很快落伍
4) 古話說(shuō)：活到老，學(xué)到老
1. 學(xué)習(xí)越多會(huì)越年輕
2. 止步不前者，工作中也同樣停滯不前
5) 本章內(nèi)容回顧
3. 作業(yè)：
1. 思考你要以怎樣的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法來(lái)面對(duì)未來(lái)12天的學(xué)習(xí)？
2. 小組為單位設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)承諾并宣讀
3. 小組建立一對(duì)一配對(duì)幫扶促進(jìn)計(jì)劃
第2天上午
1. 學(xué)習(xí)承諾、幫扶對(duì)子闡述計(jì)劃（20‘）
2. 內(nèi)容回顧（10‘）
3. 第二章、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)（2.5H）
1) 人類早期的學(xué)習(xí)模式與實(shí)踐
2) 第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，系統(tǒng)化培訓(xùn)開(kāi)始起航
3) 20世紀(jì)50年代，萌生教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4) 20世紀(jì)60年代，培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展和變化
5) 20世紀(jì)70年代，培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展和變化
6) 20世紀(jì)80年代，培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展和變化
7) 20世紀(jì)90年代，培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展和變化
8) 進(jìn)入21世紀(jì)，培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀
9) 培訓(xùn)行業(yè)的未來(lái)：逐漸退出，代之以能解決實(shí)際問(wèn)題的系統(tǒng)新思路與新方法
第2天下午
1. 內(nèi)容回顧（30‘）
2. 第三章、傳統(tǒng)培訓(xùn)已死，專注于績(jī)效的系統(tǒng)解決方案迎來(lái)春天（2.5H）
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：為什么開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)？
1) 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的核心目的
2) 衡量培訓(xùn)成功與否新的標(biāo)準(zhǔn)
1. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)只是其中一種手段
2. 案例：閱兵式
3) 對(duì)無(wú)法達(dá)到要求的員工采取的2種方法
4) 現(xiàn)場(chǎng)案例分析
1. 醫(yī)療公司
2. 兩位職員
3. 新任總裁
5) 研究結(jié)果和證據(jù)證明：培訓(xùn)本身無(wú)法帶來(lái)良性的結(jié)果收益
3. 作業(yè)：
1. 回顧曾開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)，找準(zhǔn)其最終目的、重新設(shè)定其衡量標(biāo)準(zhǔn)
2. 2位闡述/組
第3天上午
1. 作業(yè)檢查、小組分值（15‘）
2. 內(nèi)容回顧（15‘）
3. 第四章、績(jī)效技術(shù)【上】（2.5H）
1) 績(jī)效技術(shù)的定義
2) 績(jī)效體系
1. 弄清教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)
2. 弄清與績(jī)效相關(guān)的術(shù)語(yǔ)
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：績(jī)效配對(duì)
3. 牢記“績(jī)效改進(jìn)奧義”
4. 系統(tǒng)的概念
5. 績(jī)效體系的構(gòu)成
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)案例：生物科技
4. 作業(yè)：回顧案例
第3天下午
1. 內(nèi)容回顧（15‘）
2. 第四章、績(jī)效技術(shù)【中】（3H）
6. 組織人員績(jī)效體系
1) 圖示：組織人員績(jī)效體系
2) 建立組織的系統(tǒng)觀
3) 現(xiàn)場(chǎng)案例練習(xí)：餐廳
7. 改進(jìn)績(jī)效的流程模型
1) 圖示
2) 步驟
3) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：分析碰到的績(jī)效問(wèn)題、列出每個(gè)步驟
← 小組選派分享
4) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)案例說(shuō)明：偉嘉電子硬件部門
第4天上午
1. 內(nèi)容回顧（30’）
2. 小組分值公布
3. 第四章、績(jī)效技術(shù)【下】（2.5H）
3) 案例與練習(xí)：績(jī)效被誰(shuí)暗中“偷”走？
1. 培訓(xùn)的必要性
2. 對(duì)常見(jiàn)“定論”的現(xiàn)場(chǎng)判斷
3. 培訓(xùn)有效，但無(wú)長(zhǎng)效
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用對(duì)培訓(xùn)，卻無(wú)顯著效果事例
4. 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化之故事
4) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如果
1. 吉爾伯特工程模型
2. 關(guān)于績(jī)效的3個(gè)關(guān)鍵結(jié)論
← 餐廳案例回顧
4. 作業(yè)：
1. 分析遇到的績(jī)效問(wèn)題，歸類
2. 回顧模塊一，總結(jié)核心、可怎樣應(yīng)用到工作中——互幫檢查、小組商討形成共識(shí)分享
模塊二、績(jī)效核心：前端分析
第4天下午
1. 小組分享及分值（10’）
2. 第一模塊內(nèi)容回顧（20’）
3. 第五章、前端分析上【一】（2.5H）
1) 案例開(kāi)場(chǎng)
2) 前端分析定義及模型展示
3) 步驟1：利益相關(guān)者
1. 確定的2種方式
2. 2個(gè)有效識(shí)別的問(wèn)題
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：分析曾遇問(wèn)題，利益相關(guān)者
4) 步驟2：識(shí)別需求
1. 理解業(yè)務(wù)
1) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
2) 提升業(yè)務(wù)收益2種基本形式
3) 以終為始
2. 理解形勢(shì)
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3. 2大類方式
← 案例：零售、電子、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)
4. 引發(fā)需求的3種情況
4. 作業(yè)或練習(xí)：分析項(xiàng)目，確定出和本節(jié)相關(guān)信息，并分享闡述
第5天上午
1. 小組分享及分值（20’）
2. 第一模塊內(nèi)容回顧（20’）
3. 第五章、前端分析上【二】（2.5H）
5) 步驟3：明確結(jié)果
1. 核心方法及流程
2. 4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
← 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
6) 步驟4：明確行為
← 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
← 練習(xí)：開(kāi)展角色扮演
7) 步驟5：確定當(dāng)前結(jié)果
← 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
4. 作業(yè)：分析計(jì)劃項(xiàng)目，明確結(jié)果、行為
第5天下午
1. 小組分享及分值（15’）
2. 上一節(jié)內(nèi)容回顧（10’）
3. 第五章、前端分析上【三】（2.5H）
8) 步驟6：明確當(dāng)前行為
1. 因果關(guān)系
2. 背景情況
3. 案例：郵政錢幣
4. 明確的2種方法
← 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
← 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：分析計(jì)劃項(xiàng)目，明確當(dāng)前行為
9) 步驟7：定義差距
1. 步驟描述
2. 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
10) 步驟8：優(yōu)先順序
1. 3個(gè)考慮維度
2. 成對(duì)比較
? 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
4. 作業(yè)或練習(xí)：定義績(jī)效差距、確定優(yōu)先順序
第6天上午
1. 小組分享及分值（15’）
2. 前端分析【上】?jī)?nèi)容回顧（15’）
3. 第六章、前端分析下【一】（2.5H）
1) 步驟9：挖掘因素
1. 我們最重要的任務(wù)
2. 調(diào)查工具
3. 工程模型回顧
4. 績(jī)差因素分析表
1) 案例：薪酬福利、ABC
2) 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
3) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：選擇工具、挖掘因素
2) 步驟10：識(shí)別措施（上）
1. 措施無(wú)局限
2. 并非自己親自開(kāi)發(fā)
第6天下午
1. 前端分析【上】?jī)?nèi)容回顧（15’）
2. 第六章、前端分析下【二】（3H）
1) 步驟10：識(shí)別措施（下）
1. 簡(jiǎn)明列表
? 案例回顧：西餐廳
? 案例：財(cái)務(wù)措施列舉
2. 詳細(xì)列表
? 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
3. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：識(shí)別潛在的干預(yù)措施
2) 步驟11：篩選措施
1. 4個(gè)重要篩選標(biāo)準(zhǔn)
2. 案例展示：零售、電子、倉(cāng)儲(chǔ)
? 提示：前端分析結(jié)束
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：回顧：前端分析步驟、斟酌案例、重新完整分享案例
3) 步驟12：制定措施
1. 計(jì)劃、執(zhí)行、支撐
2. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：承接上步，篩選措施，制定“日程表、核查單”
4) 步驟13：實(shí)施措施
5) 步驟14：監(jiān)控維護(hù)
3. 作業(yè)：
1. 整理內(nèi)容，小組選派人員回顧講授一、二模塊內(nèi)容
2. 重新梳理案例，下此課次分享
4. 模塊二內(nèi)容回顧
模塊三、績(jī)效措施：解決方案
第7天上午
1. 小組學(xué)員進(jìn)行模塊一、二內(nèi)容回顧（30’）
2. 小組重新梳理案例分享、小組情況及分值（10’）
3. 第七章、績(jī)效干預(yù)工具箱【解決方案的開(kāi)發(fā)與選擇】（1H）
1) 認(rèn)識(shí)績(jī)效干預(yù)
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：勾選解決方案
2) 消除績(jī)效障礙的2類渠道
3) 2大類干預(yù)措施
1. 學(xué)習(xí)類措施
2. 非學(xué)習(xí)類措施
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：思考：哪些學(xué)習(xí)類、非學(xué)習(xí)類方案
4. 第八章、非學(xué)習(xí)類措施【一】（1H）
1) 第1類：績(jī)效輔件（上）
1. 績(jī)效輔件的2種分類
2. 第一種：績(jī)效支持工具和系統(tǒng)
3. 重點(diǎn)推薦工作輔件
? 思考及練習(xí)：在日常工作生活中，遇到哪些績(jī)效輔件
第7天下午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（15’）
2. 第八章、非學(xué)習(xí)類措施【二】（3H）
1) 第1類：績(jī)效輔件（中）
1. 第二種：工作輔件（上）
1) 特點(diǎn)、要素、創(chuàng)建
2) 手段1：流程
3) 手段2：表單
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：練習(xí)：制作“分步流程”、“工作表”
4) 手段3：信息集
5) 手段4：決策表
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：練習(xí)：制作“分步流程”、“工作表”
3. 本節(jié)內(nèi)容回顧
第8天上午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（10’）
2. 小組分值展示
3. 第八章、非學(xué)習(xí)類措施【三】（3H）
1) 第1類：績(jī)效輔件（下）
1. 第二種：工作輔件（下）
1) 手段5：算法流程
2) 手段6：核查單
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：練習(xí)：制作“分步流程”、“工作表”
3) 手段7：模板
2. 內(nèi)容回顧：工作輔件
2) 第2類：環(huán)境干預(yù)（上）
1. 環(huán)境因素及對(duì)工作績(jī)效的影響
第8天下午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（10’）
2. 第八章、非學(xué)習(xí)類措施【四】（3H）
1) 第2類：環(huán)境干預(yù)（中）
1. 環(huán)境分析5角度
1) 角度1：物理
2) 角度2：文化
3) 角度3：工作流程
4) 角度4：管理
5) 角度5：心理
2. 綜合練習(xí)：分析影響績(jī)效的環(huán)境因素
3. 6種環(huán)境干預(yù)手段
1) 信息
2) 資源
3) 環(huán)境
4) 消除
5) 支持
3. 作業(yè)：分析回顧，列舉可用上述何手段
第9天上午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（15’）
2. 小組作業(yè)分享及分值（15’）
3. 第八章、非學(xué)習(xí)類措施【五】（2.5H）
1) 第2類：環(huán)境干預(yù)（下）
1. 3種核心的干預(yù)手段
1) 信息1、2
2) 干擾
2. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)“環(huán)境類干預(yù)措施”
2) 第3類：情緒干預(yù)的3大類措施（上）
1. 激勵(lì)、動(dòng)機(jī)、績(jī)效
2. 獎(jiǎng)勵(lì)、結(jié)果
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：學(xué)員應(yīng)用舉例
? 應(yīng)用舉例
3. 動(dòng)機(jī)
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：學(xué)員應(yīng)用舉例
? 應(yīng)用舉例
4. 詳細(xì)：獎(jiǎng)勵(lì)、結(jié)果
? 激勵(lì)模型
4. 作業(yè)：回顧內(nèi)容
第9天下午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（20’）
2. 第八章、非學(xué)習(xí)類措施【六】（3H）
1) 第3類：情緒干預(yù)的3大類措施（上）
1. 詳細(xì)：獎(jiǎng)勵(lì)、結(jié)果（接上節(jié)）
1) 激勵(lì)模型8個(gè)步驟的具體內(nèi)容
2) 創(chuàng)建一份分步流程的菜譜
? 案例展示：雷神電子
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：創(chuàng)建激勵(lì)體系
2. 詳細(xì)：動(dòng)機(jī)
? 練習(xí)：制定動(dòng)機(jī)類干預(yù)措施
2) 回顧：第八章內(nèi)容
3. 作業(yè)：重新制定3類措施，下課分享
第10天上午
1. 第八章內(nèi)容回顧（20’）
2. 小組作業(yè)分享及分值（20’）
3. 第九章、學(xué)習(xí)類措施【上】（2.5H）
1) 學(xué)習(xí)類措施回顧
2) 認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)類措施
3) 5類學(xué)習(xí)類措施
1. 體驗(yàn)學(xué)習(xí)
? 2種方式
2. 在職學(xué)習(xí)OJT
? 2種方式
3. 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)OFFJT
? 7種手段
4. 自學(xué)
? 2種方式
5. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
6. 練習(xí)：選較培訓(xùn)效果更好手段
第10天下午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（20’）
2. 作業(yè)分享及分值（20’）
3. 第九章、學(xué)習(xí)類措施【下】（2.5H）
1) 非常有效的學(xué)習(xí)干預(yù)手段
1. 體驗(yàn)
2. 體驗(yàn)學(xué)習(xí)
? 練習(xí)：設(shè)計(jì)出“體驗(yàn)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)”解決方案
3. SOJT
? 練習(xí)：設(shè)計(jì)SOJT干預(yù)措施
4. 自控學(xué)習(xí)
? 練習(xí)：設(shè)計(jì)自控學(xué)習(xí)干預(yù)措施
5. 發(fā)展計(jì)劃
? 練習(xí)：設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃干預(yù)措施
2) 績(jī)效干預(yù)匯總
4. 作業(yè)：回顧第3模塊，學(xué)習(xí)、非學(xué)習(xí)重新制定一種干預(yù)
模塊四、效果呈現(xiàn)：展示盈虧
第11天上午
1. 第三模塊內(nèi)容回顧（45’）
2. 小組作業(yè)分享及分值（20’）
3. 第十章、展示投資回報(bào)率【上】（2H）
1) 認(rèn)識(shí)投資回報(bào)率
? 啟下練習(xí)：為什么要評(píng)估？
1. 結(jié)果評(píng)估目的3大目的
? 案例：稀缺資源
2. 計(jì)算的前提
3. 投資回報(bào)率回顧
4. 用經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)表述績(jī)效結(jié)果
? 結(jié)果辨識(shí)的3種類別
2) 投資回報(bào)率計(jì)算模型
1. 類別1：課清晰轉(zhuǎn)化的績(jī)效項(xiàng)目（上）
1) 第1部分：成本計(jì)算的11個(gè)步驟
? 案例：財(cái)務(wù)、零售
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：計(jì)算成本
第11天下午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（10’）
2. 第十章、展示投資回報(bào)率【中】（3H）
1) 投資回報(bào)率計(jì)算模型（接上節(jié)）
1. 類別1：課清晰轉(zhuǎn)化的績(jī)效項(xiàng)目（上）
1) 第2部分：收益計(jì)算的 7個(gè)步驟
? 案例：財(cái)務(wù)、零售
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：計(jì)算收益
2) 第3部分：投資回報(bào)率
? 案例：財(cái)務(wù)、零售
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：計(jì)算投資回報(bào)率、投資回收期
3) 案例2：某公司降低員工流失率干預(yù)措施投資回報(bào)率分析
第12天上午
1. 上節(jié)內(nèi)容回顧（10’）
2. 第十章、展示投資回報(bào)率【下】（3H）
1) 投資回報(bào)率計(jì)算模型（接上節(jié)）
1. 類別2：需轉(zhuǎn)換處理才能識(shí)別
1) 計(jì)算的核心：對(duì)比
2) 8個(gè)計(jì)算步驟
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：計(jì)算投入產(chǎn)出比、投資回報(bào)率、投資回收期
2. 類別3：無(wú)法轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)結(jié)果
1) 免責(zé)聲明
2) 工作日志法
3) 3個(gè)計(jì)算步驟
2) 第四模塊內(nèi)容回顧
3. 作業(yè)：
1. 思考：為支持轉(zhuǎn)化，哪些社群、工具可使用，做可行計(jì)劃
2. 思考：哪些內(nèi)容印象最深、影響最大
第12天下午
1. 整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)容回顧（1H）
2. 小組方法工具計(jì)劃分享、發(fā)言、分值（30’）
3. 后續(xù)計(jì)劃、支持方法、要求說(shuō)明、時(shí)間明確（0.5H）
4. 統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)、課程頒獎(jiǎng)（0.5H）
5. 課程階結(jié)語(yǔ)
模塊五、績(jī)效作業(yè)：認(rèn)證審核
第13天上午（3-6月后）
1. 整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)容回顧（1H）
2. 電子版方案打開(kāi)
3. 認(rèn)證答辯【上】（2H）
第13天下午（3-6月后）
1. 認(rèn)證答辯【下】（2.5H）
2. 答辯人證后方案存檔
3. 本期最佳案例分享、嘉獎(jiǎng)
4. 認(rèn)證通過(guò)后頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)




備注：有任何細(xì)節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。

楊云理老師的其它課程