《任務(wù)委派與有效授權(quán)》
《任務(wù)委派與有效授權(quán)》詳細內(nèi)容
《任務(wù)委派與有效授權(quán)》
《任務(wù)委派與有效授權(quán)》課程大綱
[簡要目錄]
模塊一 任務(wù)委派:把合適的任務(wù)分配給合適的人
模塊二 授權(quán)技巧:對待不同員工需要不同的授權(quán)技巧
[課程背景]
管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下
屬去工作,殊不知被動的接受,工作的認可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)
果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強調(diào)工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)
分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中,達到潛移默化的效果。
有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一。有效的授權(quán)能充分發(fā)揮下屬
的積極性和才能,提升團隊運作效率和績效水平。反之,無效授權(quán)則會浪費資源和時間
,嚴重時更有可能引發(fā)風(fēng)險和危機。
本課程將使管理者清楚、準確認識何謂授權(quán)、為何授權(quán)及如何授權(quán),快速掌握授權(quán)前
、中、后的方法和技巧,使管理者能夠通過有效授權(quán)來提升管理績效。
[課程特色]
1. 體驗:經(jīng)典的生活、管理案例,感受管理中精神優(yōu)先的妙處;
2. 提煉:基于不同類型的員工,我們需要運用不同的管理手段;
[授課形式]
講師講授、小組討論、視頻教學(xué)、案例研讀、互動游戲等
[課程時長]
1-2天(6-12課時)
[課程對象]
企業(yè)團隊管理者、中基層干部
[課程大綱]
模塊一 任務(wù)委派:合適最關(guān)鍵
1、管理者為何要進行工作分配及出現(xiàn)的問題?
2、管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)
3、探求為何不會分配工作的原因?
4、分配工作經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪些?
(1)沒選對人——不同的職責(zé)?不同能力和態(tài)度?
(2)沒說清楚事——如何運用4w1h分配工作?
(3)沒及時跟進——太忙沒時間或跟進方法不對
5、管理者在工作分配中的六個有效步驟
(1)確定工作——充分理解需分配工作的性質(zhì)內(nèi)容
(2)確定人選——能力和意愿決定工作完成的關(guān)鍵
(3)制定計劃——確定工作目標(biāo)、步驟和進程
(4)分配工作——有效溝通,說得清楚,聽得明白
(5)檢查跟進——推進工作,及時發(fā)現(xiàn)問題和糾偏
(6)結(jié)果評價——對完成的工作及時評價、總結(jié)
模塊二 授權(quán)技巧:合理授權(quán)
1、授權(quán)價值
2、案例分析-管理“累不累”?
3、不授權(quán)的3大危害及5項困境
4、有效授權(quán)的流程
(1)授權(quán)基礎(chǔ)-識人自知選對人
(2)授權(quán)準備-明確計劃派任務(wù)
(3)授權(quán)過程-適當(dāng)放手多支持
(4)授權(quán)保障-及時跟進會檢查
(5)授權(quán)整合-搭配合作懂協(xié)調(diào)
(6)授權(quán)核心-目標(biāo)設(shè)定需共贏
(7)案例分析-錯在哪里?-如何既授權(quán)又有結(jié)果
5、有效授權(quán)分工的七個步驟
(1)定義結(jié)果—執(zhí)行的意義/真正的執(zhí)行“以終為始”
(2)確立目標(biāo)—執(zhí)行的方向/制定目標(biāo)的8個步驟
(3)建立標(biāo)準—執(zhí)行的依據(jù)/獎懲激勵的6個關(guān)鍵
(4)配置資源—執(zhí)行的責(zé)任/確定責(zé)任人的5個標(biāo)準
(5)用對方法—執(zhí)行的辦法/解決執(zhí)行不力的12個方法
(6)放手過程—執(zhí)行的保障/領(lǐng)導(dǎo)解放的8項措施
(7)確認結(jié)果—執(zhí)行的成果/達成結(jié)果的
總結(jié):管理者需要個人魅力與個人能力的內(nèi)外兼修
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《銀行網(wǎng)點營銷心理學(xué)》課程大綱[課程背景]自然科學(xué)(數(shù)學(xué)、物理)與精神科學(xué)(心理學(xué))有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律,看重本質(zhì)、因果,精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量,討論的是信仰、期望。人的本性是精神,營銷通過精神需求滿足才能達到成交的可能。如果企圖通過外力去營銷客戶,就是把客戶當(dāng)作物來對待,就遠離了成交的本質(zhì)。課程專注于討論營銷背后客戶的心理本性。正
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《有效授權(quán)》課程大綱[課程背景]管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作,殊不知被動的接受,工作的認可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強調(diào)工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中,達到潛移默化的效果。有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一
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