《管理核心五任務》

管理核心五任務
課程背景 -------------------------------------------------
企業(yè)所處的環(huán)境不斷的在變化，只有不斷提升管理干部的能力才能適應變化，創(chuàng)造高績效的業(yè)務結果。干部是組織發(fā)展的核心力量，他們的思想建設、工作能力、積極性和活躍性直接影響到企業(yè)的運營和發(fā)展。德魯克提出“管理者五大任務”包括：制定目標、任務分配、溝通激勵、績效評估、人員培養(yǎng)，我們幫助企業(yè)管理者不斷優(yōu)化這五個方面的能力，讓管理動作科學決策、流程管理、實戰(zhàn)落地，幫助企業(yè)健康發(fā)展。
該課程授課的洪山老師，是國內管理全系列課程的培訓師，是非常資深的實戰(zhàn)派人士，他橫跨教育、思維研究、IT開發(fā)、金融領域、制造業(yè)等多行業(yè)，具有非常豐富的實戰(zhàn)經驗，可以輕松運用高超的授課技巧向您呈現(xiàn)高水平的管理技能課程。
課程收益 -------------------------------------------------
提升戰(zhàn)略理解與目標分解的能力
學會有效下達組織任務
學習問題的剖析常用方法，掌握激發(fā)團隊解決問題的能力
掌握科學決策，優(yōu)秀人員的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和有效帶教
課程時長：1-2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內有需要的人員
教學方法：講解+視頻+工具+案例+互動+演練
課程大綱 -------------------------------------------------
第一單元：管理是一門藝術，需要熟能生巧——基礎穩(wěn)
領導力的基礎，要理解到位
1. 指導權
2. 專家權
3. 酬勞權
4. 強制權
5. 合法權
第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略解碼，任務分配與下達——方向準
一、 理解企業(yè)戰(zhàn)略，聚焦業(yè)務核心
1. 戰(zhàn)略思考，全局統(tǒng)領， 洞察轉化
2. 目標分解，計劃清晰，人員挑選
3. 協(xié)調溝通，任務下達，預估風險
二、人本管理的技巧
1. 下屬挑選
2. 識人用人
3. 人性激發(fā)
4. 工作分工
5. 績效會議
第三單元：工作推動出問題，是常態(tài)，科學決策，借力——撥千斤
　　1.讓下屬輕松識別問題，看背景與起因
· 搜集資料
· 分析論證假設
· 完成咨詢報告
　　b 理清思路
· 分解區(qū)分
· 設置優(yōu)先順序
2.讓下屬分析問題，一起準備對策
.分解后的要素是不是相互獨立？
.問題分解的方法
.探尋產生問題的深層次原因
· 追根溯源
· 多問幾個為什么
.使用推理假設邏輯樹解決問題
　3. 團隊頭腦風暴會組織與資料的編輯檢驗
　　a. 組織團隊開展討論會議
. 團隊共創(chuàng)
. 聚焦式會話
. 欣賞式探尋
. 未來探索
. 群策群力
. 復 盤
. 魚缸會議
　　b. 資料整理分類
· 確定局部變革如何影響整體
· 對具全局影響的個別單位采取行動
· 考察影響問題各因素間的關系
C.方案準備
　　. 總結問題分析的結果
　　. 根據(jù)結果建立論點 ，按照結構化方式組織論點
　　. 推出解決方案的建議，針對問題的關鍵因素制定行動方案
第四單元：管理溝通，情景管理—— 事情順
一、向上溝通
1.和上級溝通的障礙——向上溝通沒有膽
-主動鏈接、主動溝通、主動反饋
2.和上級溝通的服從、尊重、 請示
3.回應上級領導的命令
-復命“四步法”、任務交接時“兩句話”
4.向上級領導匯報
5.如何面對上級的批評
6.如何回應上級請教
管理情景
二、平級溝通
1.和平級溝通
2.如何獲得同級的好感
3.如何爭取其他部門的支持
4.如何處理同級之間的沖突
5.與跨部門同事溝通的方法
6.如何召開跨部門的會議
7.和平級同事溝通的“七讓”
三、向下溝通
向下布置任務
如何有效的聽取下屬建議
激勵法則與煙花贊美
如何批評下屬
如何要求下屬進行反饋
績效面談如何談
工具：“三性”反饋法
工具：“七讓法”
第五單元：績效評估，因材施教—— 培養(yǎng)人
A輔導員工，搭建人才培養(yǎng)的環(huán)境
一、管理者就是輔導者，肩負輔導和訓練職責
1．管理者肩負重任
2．優(yōu)秀員工的識別、招募、輔導、發(fā)展和激勵
3．高績效團隊的發(fā)展路徑
【視頻案例】
二、高績效輔導技術的構成
1．高績效輔導的定義
2．常用的輔導形式
3．下屬不愿意接受輔導的原因
4．因人而異的輔導技巧
5．基于情境的輔導
6．聚焦下屬工作動機
四、帶教輔導三階段
1．準備階段
2．事中
3．事后
【案例】自我實現(xiàn)的工作
五、GROW模型
1. 目標
2．現(xiàn)實
3．選擇
4．意愿
【課堂實踐】
六、共識工具
1. 思想轉換
2．質疑反思
3．催化引導
4．懸而未決
5．共識立場
【課堂實踐】
B：新生代員工，要呵護+帶教
一、剖析問題
1. 認知新生代員工
2. 新生代員工管理的誤區(qū)
4. 洞悉新生代員工
二、解決方法
1. 管理新生代的情緒
2. 與新生代員工進行有效溝通
3. 針對新生代員工激勵
-分析需求
-主動認知
-激勵方法
-指導改善
C：方法匯總
親自帶教
師傅徒弟制度
日常輔導
善用外部資源
任務懸賞制
培訓
手拉手
第六單元：管理創(chuàng)新，趕熱點追潮流——搭平臺
領導力共享管理
1. 蛛網(wǎng)結構
2. 推動分享
3. 信息流動
4. 生命線管理
課堂練習

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