如何有效激勵員工

如何有效激勵員工
授課老師：晏世樂



【授課方式】
課堂講授、案例分析、討論練習、實景體驗、選邊辯論、心理測驗、游戲參與等。

【授課時間】
0.5—1天，5—6小時/天。
【授課對象】
管理人員。會根據授課對象，適當調整授課內容（側重點）。
【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內容綱要，具體內容見課程講義）
課前統(tǒng)一思想，確保培訓效果：學習為己、學樂精神、空杯思想、學以致用。
一、激勵的作用
工作績效=能力×動機激發(fā)。
管理大師德魯克：所謂現(xiàn)代管理事實上就是人力資源管理。【案例】松下幸之助。

二、激勵的定義和原理
（一）激勵就是激發(fā)鼓勵，激發(fā)人的內在動機，鼓勵人朝著所期望的目標采取行動
。
（二）“需求產生動機，動機引發(fā)行為”。激勵的本質就是滿足需求?！景咐揩C狗
和兔子。馬斯洛“需求層次論”。
三、激勵的實用方法
分清是非，正確的行為用正面激勵去強化，錯誤的行為用負面激勵去避免?！景咐?br /> 】韋爾奇。
前提：了解員工需求，對癥下藥?！景咐客米俞烎~。董明珠設置員工意見箱。扶
貧對象VS老廠長的雕塑。
（一）滿足生理需求。
1、薪酬激勵。馬克思：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關?！薄景咐?br /> 】任正非：“錢分好了，管理的一大半問題就解決了?！?br /> （1）構造員工分配格局的合理落差，避免吃大鍋飯，分配差距拉不開。
（2）固定工資不要太高，增加浮動工資?！菊撟C】赫茲伯格激勵保健雙因素理論
。
（3）花小錢辦大事?！景咐扛改干铡?br /> 2、獎勵激勵。“無利不起早”，“重賞之下必有勇夫”。
（二）滿足安全需求。
1、安全生產?！景咐俊皵嘀附洕薄?br /> 2、福利保險?！景咐繐狃B(yǎng)逝世員工的小孩。
3、依法簽訂、解除勞動合同?！景咐客盟篮?br /> （三）滿足社交需求。
1、團隊激勵。倡導團隊精神，營造有愿景、有激情、有凝聚力、親密和諧、友愛
融洽的團隊。
（1）團隊關心員工?！景咐拷T工生日檔案。
（2）引導互相關心?！窘ㄗh】組織懇談會。【案例】蔣介石。
（3）樹立共同的敵人?！景咐咳绾伍_展拓展活動？
2、溝通激勵。
（1）積極主動。我們中國人85%都是被動的?！咎釂枴款I導和下屬，誰更應該主動
？
（2）不要自私?！景咐课鼰?。
（3）不要自大——傾聽。
3、感情激勵?！笆繛橹赫咚?，女為悅己者容”?！景咐繀瞧饜郾淇嘈牧?br /> 住徐庶心。陶華碧。
4、寬容激勵。“容言”“容過”“容異”?！景咐魁R桓公不計前嫌用管仲，“絕纓會”
，尼克松用基辛格。
（四）滿足尊重需求。
1、尊重激勵。君之視臣如草芥，則臣視君如寇仇。君以禮儀待臣下，臣下事君盡
忠誠。【案例】蕭伯納VS瑪莎。
2、欣賞激勵。
（1）善于使用尊稱。
（2）記住對方名字。【案例】與習近平同志合影。
3、贊美激勵。
（1）人人都需要贊美?！景咐?00頂高帽子。
（2）我們對別人的評價，對他的行為會有引導作用?！景咐苛_森塔爾效應。
（3）贊美的技巧。
第一，表達出來?！景咐克姲司帧八麘撝腊桑俊?br /> 第二，贊美公式（話術）：行為（具體）+感受+評價（定性：動機、能力、品質、
身份）。
（4）贊美的形式?！景咐坑H筆卡片、特殊獎章、光榮榜（公司走廊）、上級見
面、媒體宣傳（公司刊物）、慶功會（家屬參加）、共進晚餐……
4、鼓舞激勵。拍拍肩膀永遠比從后面揣幾腳更能激勵員工。【案例】卡耐基的成
長故事。
5、支持激勵?！景咐繘]有過程，哪有結果。
6、信任激勵。
（1）領導信任下屬，下屬才能放開手腳大膽干。【案例】秦武王的承諾。公開公
司相關信息（內刊、報欄）。
（2）信任等于不亂猜疑，但不等于沒有監(jiān)督?！窘ㄗh】按制度監(jiān)督。
7、授權激勵。
（1）授權可以激勵下屬，培養(yǎng)下屬。【案例】兩個不同的縣長：宓子賤VS巫馬期
。
（2）授權可以借助別人的力量來實現(xiàn)自己的目的?！景咐柯斆鞯哪泻ⅰ?br /> （3）授權要求：知人善任，授權有度，控權有方！【案例】建立有效內審機制。

8、晉升激勵?！叭送咛幾摺?。破除論資排輩的觀念?！景咐織l條道路通北京。

（五）滿足自我實現(xiàn)需求。
1、愿景激勵?！景咐咳A為“陽臺曬錢”。喬布斯：“你是想賣一輩子糖水，還是跟
著我們改變世界？”阿里——讓天下沒有難做的生意——蔡崇信。
2、目標激勵。目標設定SMART原則?！景咐?953年耶魯大學對畢業(yè)生25年的跟蹤
調查。
3、績效激勵。績效目標制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績
效目標提升。
4、競爭激勵。
（1）人人都有不服輸的精神，都希望獲勝?！景咐坎闋査埂な┩咚骨捎酶偁?，提
高產量。
（2）沒有競爭就沒有壓力?！景咐课⑿诺陌l(fā)明過程。
5、危機激勵。“今天工作不努力，明天努力找工作”。
6、工作激勵。
（1）工作的重要性。讓下屬明白工作的重要性，激發(fā)下屬的成就感?！景咐繂?br /> 布斯論開機時間。阿里年會。
（2）工作的豐富性。通過豐富工作、輪崗等方式，使員工得到更多鍛煉，不斷成
長進步，對自己職業(yè)發(fā)展充滿期待?！景咐繉氫撏茝V一專多能。
（3）工作的全程性?！景咐磕Φ菚r代。
（4）工作的參與性。讓員工提出疑問、參與決策?！景咐扛呤职才殴ぷ髡埦?br /> 甕！
（5）工作的自主性。給員工更大自主權?！景咐慷鄻踊才殴ぷ鲿r間。
（6）工作的挑戰(zhàn)性。
（7）工作的透明性。
（8）工作的趣味性。對工作進行再設計、把工作環(huán)境創(chuàng)造得有趣味。【案例】網
絡游戲。
7、培訓激勵?！景咐宽f爾奇關于殘忍領導的定義。華為的全員導師制。
8、榜樣激勵?！窘ㄗh】身邊找榜樣?！景咐狂R云。
四、激勵的原則
（一）激勵別人之前首先要能夠自我激勵?！菊撟C】“己身不正，雖令不行”。【案
例】陳賡為什么離開蔣介石？
（二）激勵的方向應與組織目標吻合，戒南轅北轍?！蔼剟畹卯?，種瓜得瓜；獎勵
不當，種瓜得豆！”【案例】漁夫、蛇與青蛙的故事。
（三）激勵必須及時，戒拖延滯后。及時激勵的有效率為80%，滯后有效率為7%。

（四）激勵要持續(xù)進行。
（五）激勵要公平。公平是最大的激勵。管理者一定要公平，寧可不獎勵、不處罰
，也不要一碗水端不平。
1、以制度促公平?！景咐科拼袄碚摗?br /> 2、以民主促公平。

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